Емаил рассылка. MadMimi - превосходный бизнес-инструмент

Отдельную статью, тем более что тема недостаточно раскрученная, а сам канал часто недооценивают?

ESP (Email Service Provider)

Это основная среда работы email-маркетолога. Его главный инструмент, а точнее - целый комплекс инструментов. Из просто систем доставки писем за последние несколько лет ESP выросли до уровня микро-CRM платформ, в число обязательных функций которых входят: сегментация; анализ данных; создание веб-писем, их тестирование, отправка и анализ результатов; автоматизация.

90% бизнесов, всерьез планируя внедрение емейл-маркетинга, задумываются об использовании ресурсов своей CMS или о разработке собственного ESP, но большинство, рано или поздно, приходит к решению пользоваться профессиональным сервисом. Попробую упростить вам задачу, если еще не определились с выбором.

Универсальные системы (для любых бюджетов и баз, решения простых и сложных задач)

Ключевые возможности : Email, RSS, Автоматизация, Сегментация по поведению, Аналитика, Адаптивный дизайн, Комплексная интеграция.

MailChimp - универсальный сервис для комплексного емейл-маркетинга, мировой лидер, предлагающий множество функций, возможность создавать адаптивные письма и настраивать триггерные кампании без привлечения узких специалистов. Применяет поведенческую сегментацию, позволяет использовать Big Data. Дополнительные преимущества: сильная аналитика, социальные профили подписчиков, адаптивный дизайн писем, множество готовых шаблонов, инструменты для А/Б тестирования.

Крутая фишка : можно настроить отправку отчетов о рассылках себе на почту; контакты, не получившие письмо, сегментируются на Hard Bounced (адрес заблокирован для рассылки) и Soft Bounced (сообщение не попало адресату случайно).

Ключевые возможности : Email, SMS, Персонализация, Автоматизация, Триггерные сообщения, Поведенческая сегментация, RFM-анализ.

eSputnik - лояльная система, идеально подходящая и новичкам, и профессионалам. Весь функционал, в том числе, настройка писем о брошенных просмотрах и брошенных корзинах, доступен бесплатно. Есть уникальная функция RFM-анализа, благодаря которой вы сможете настраивать серии писем, ориентированные на жизненный цикл клиента: реанимировать ушедших, поощрять постоянных покупателей, стимулировать повторные продажи. В системе есть шаблоны писем с динамическими данными, множество готовых блоков, генератор карточек товаров и индивидуальных прмокодов, редактор сценариев рассылок. Триггерные сообщения создаются и настраиваются без участия программистов. Это полноценная и очень доступная лаборатория емейл-маркетолога.

Крутая фишка : возможность использовать любые виды динамического контента, автоматизировать отправку писем при переходе из сегмента в сегмент (например, из Новичков в Одноразовые покупатели).

Ключевые возможности : Email, SMS, push-нотификации, Персонализация, Адаптивный дизайн, Автоматизация, Генерация форм подписки.

SendPulse - единая платформа для транзакционных, триггерных, массовых email и СМС-рассылок, push-нотификаций. Сервис использует адаптивные шаблоны писем, располагает мобильным приложением для отправки рассылок с любого устройства. Вам доступны сегментация и персонализация контента писем, есть генератор форм подписки, планировщик рассылок и возможность настройки серий писем, которые запускаются после активации выбранного вами события.

Ключевые возможности : Сегментация, Персонализация, Аналитика, Автоматизация.

Sendsay - сервис для комплексного емейл-маркетинга, позволяющий глубоко сегментировать базу контактов, в том числе, выявляя потенциально интересные сегменты при помощи аналитических возможностей. Для персонализации вы можете использовать динамический контент, генерировать индивидуальные промокоды и вложения. Весь функционал сервиса доступен клиентам с базами любого объема.

Крутая фишка : аналитика затрагивает финансовые показатели.

Системы для массовых рассылок (минимальная автоматизация)

Ключевые возможности : Email, RSS, Генерация целевых страниц, Адаптивный дизайн, Предпросмотр, Автоответчики.

GetResponse - одна из самых удобных платформ для email-маркетинга. Функция Автоответчики 2.0 позволяет на базовом уровне реагировать на активность клиентов, отвечая на целевые действия (добавление в базу, переход по ссылке, покупку, День рождения) и планируя отправку писем с учетом часовых поясов. В системе есть генератор целевых страниц под рассылки с большим количеством шаблонов, галерея картинок, продвинутый редактор писем, позволяющий создавать сообщения, адаптированные под мобильные.

Крутая фишка : видео-письма, предпросмотр для десктопов и мобильных.

Ключевые возможности : Email, SMS, RSS, Адаптивный дизайн, Автоответчики.

UniSender - популярный email-сервис с множеством готовых шаблонов и возможностью сегментировать подписчиков сразу по нескольким параметрам. Подробные отчеты с возможностью их выгрузки в красочные PDF-файлы, простая интеграция с CMS или CRM.

Крутая фишка : готовые решения для разных ниш (стратегия, шаблоны и рекомендации).

MailerLite

Ключевые возможности : Email, Социальные профили, Автоответчики, Анализ открытий писем с разных девайсов.

MailerLite - оптимальная платформа для работы с небольшими базами контактов. Дружественный интерфейс, удобный drag-and-drop редактор писем. В системе можно планировать автоматические кампании, основанные на дате, самостоятельно разрабатывать формы подписки.

Крутая фишка : профили клиентов, куда подтягиваются данные из социальных сетей.

e-CRM

TimeDigitalCRM

Ключевые возможности: email, автоматизация, аналитика site tracking, персонализация, адаптивный дизайн, триггерная рассылка, создание автовонок, отслеживание вовлеченности клиента на сайте, геотаргетинг.

Универсальна платформа, которая позволяет автоматизировать маркетинговые процессы, основываясь на аналитике поведения клиентов на сайте. Включает сразу три функциональные составляющие: сервис email-рассылок с возможностью создавать триггерные рассылки, имеет функцию адаптивного дизайна и множество шаблонов для писем, CRM систему для эффективной обработки лидов и быстрого закрытия сделок, систему автоматизации маркетинга с возможностью простраивать умные автоворонки. Интуитивно понятный интерфейс, не требует привлечения специалистов для настройки. Дополнительные преимущества: lead scoring – система начисления баллов лидам за целевые действия на сайте, таким образом, отслеживая их вовлеченность.

Крутая фишка: настройка структуры по принципу «открыл — не открыл» письмо или «кликнул — не кликнул» на ссылку в письме. Таким образом пользователь не получит следующее письмо пока не откроет предыдущее, что помогает сохранить последовательность донесения смыслов.

Ключевые возможности : Карточки пользователей, Продвинутая сегментация, Мультиканальная коммуникация (онлайн-чат, pop-up-окна, email), Автоматизация, Быстрая интеграция.

Carrot Quest - сервис для комплексного анализа поведения пользователей вашего сайта, сегментации (по каналу привлечения, действиям, географии, данным, лояльности) и отправки персонализированных сообщений.

Крутая фишка : система интерактивная, позволяет получать и анализировать ответы подписчиков на ваши сообщения.

Ключевые возможности : Персонализация, Кроссканальная коммуникация (Email, SMS, push), Триггерные и ручные письма, Автоматизация.

MindBox - сервис автоматизации бизнеса. С его помощью вы сможете персонализировать свой сайт и другие точки контакта с пользователями, сегментировать базу и автоматизировать отправку email, sms и push сообщений.

Крутая фишка : возможность построить прибыльную систему лояльности с использованием системы SSO (узнавание покупателей во всех каналах).

Сервисы для транзакционных рассылок

Ключевые возможности : Моментальная интеграция с CRM, Профили клиентов, Адаптивный дизайн, Отчеты о тенденциях, Транзакционные письма.

SendGrid - система, которая позиционирует себя как единая платформа для отправки маркетинговых и транзакционных сообщений. Последняя функция считается самой сильной стороной сервиса. С его помощью вы сможете отправлять большое количество нотификаций и получать подробные отчеты о доставке, а также о причинах отклонения писем.

Ключевые возможности : Транзакционные письма, Интеграция с MailChimp, Отправка сообщений по всему миру, Аналитика.

Mandrill - продукт MailChimp, предназначенный для отправки транзакционных сообщений. Чаще всего используется в связке с родительским сервисом для реализации полноценного емейл-маркетинга. Есть функция автоматической генерации шаблонов, спам-фильтры, сплит-тестирование писем.

Сервисы для триггерных email-рассылок

Ключевые возможности : Триггерные рассылки, Шаблоны писем, Аналитика.

TriggMine - система триггерного емейл-маркетинга, предлагающая 10 готовых кампаний для увеличения продаж: возврат брошенных корзин, welcome-серия писем, реанимация зарегистрированных пользователей, поздравительные письма, письма для генерации повторных продаж, серия писем для вип-клиентов, постпродажные кампании, активация клиентов после первой покупки и другие.

Ключевые возможности : Интеграция с UniSender, Сбор базы подписчиков, Триггерные рассылки.

UniCharter - продукт UniSender, разработанный специально для интернет-магазинов. Предлагает увеличение базы подписчиков с помощью всплывающей формы подписки, которая появляется при попытке покинуть сайт, а также первые и повторные продажи, благодаря отправке триггерных писем после регистрации, первой и последующих покупок. Сервис, кроме того, предоставляет подробные отчеты о рассылках и шаблоны писем (опционально).

Ключевые возможности : Триггерные рассылки, Бесплатная интеграция с 1-С и InSales, 6 автоматических емейл-кампаний, Создание личных сценариев автоматических писем.

MailTrig - сервис, который предлагает 6 видов готовых триггерных сценариев: приветственная серия, возврат неактивных пользователей, «брошенная корзина», бонусы за активность, напоминание об оплате, «спасибо за заказ». Вы также можете настроить серию писем по своему сценарию, получать подробные отчеты о доставке, прочтениях и переходах.

Softcube - сервис для анализа Big Data, с высокой точностью определяющий предпочтения посетителей вашего сайта. Генерирует 7 видов товарных рекомендаций для увеличения продаж. Готовые рекомендательные блоки (в том числе up-sell и cross-sell) можно использовать в рассылках. Сервис интегрирован с системой eSputnik.

RetailRocket - сервис предоставляющий два вида услуг: персональные товарные рекомендации для вашего сайта и персонализированные триггерные рассылки на основе воронки продаж. С его помощью вы сможете осуществлять: почтовый ретаргентинг просмотренных товаров и брошенных корзин, пост-продажные письма с сопутствующими товарами, реанимацию «уснувших» пользователей и др.

Crossss - рекомендательный сервис для retail-проектов, в число возможностей которого входят: «умная лидогенерация» (показ формы подписки при попытке закрыть сайт), автоматизированные welcome-серии писем, возврат «брошенных корзин», серии писем о «брошенных просмотрах», реанимация «уснувших» клиентов с помощью регулярной отправки персонализированных промо-писем.

Вдохновение и шаблоны писем

Email-Competitors - это самая большая в Рунете база отправленных рассылок известных компаний, созданная для вдохновения емейл-маркетологов. Система фильтров позволяет выбрать рассылки по нишам, брендам, типам писем. Вы также сможете посмотреть исходный код сообщений и статистику, полученную в результате их отправки.

Themeforest - огромная база платных шаблонов сайтов, рассылок и других веб-элементов. Также может рассматриваться как источник вдохновения для создания собственных рассылок.

Тестирование верстки писем

Litmus - система, позволяющая в режиме реального времени оценить вид вашего письма на различных мобильных девайсах, в почтовых сервисах и популярных браузерах. Позволяет существенно сэкономить время на тестирование. Здесь же вы можете внести изменения в код и посмотреть, как это скажется на отображении письма. Сервис также определяет неработающие ссылки в письме, показывает, как оно выглядит без картинок. Результаты тестирования публикуются в презентации, которую удобно предоставлять заказчику для оценки.

Email on Acid - аналогичная Litmus система для тестирования верстки. За минуту позволяет оценить, как будет выглядеть ваше письмо на 45 девайсах, в браузерах и почтовых сервисах. Система также тестирует рассылку на возможность прохождения спам-фильтров популярных почтовых клиентов. Кроме того, здесь есть система анализа активности пользователей после отправки вашего письма (с каких девайсов его открывали, как долго читали и какие действия предприняли после).

Проверка писем на спам

Mail-Tester

Mail-Tester - система, которая показывает, насколько успешно ваше письмо может преодолеть спам-фильтры почтовых сервисов, выставляя оценку от 0 до 10. С ее помощью вы также можете проверить, как оно будет выглядеть на мобильном и планшете, оценить его при скрытых картинках, а также посмотреть текстовую версию. Сервис использует множество параметров оценки и дает рекомендации, как улучшить ваше сообщение, показывает ошибки и нерабочие ссылки.

Доставляемость писем

Postmaster Mail.ru в отчетах показывает статистику об отправленных и доставленных письмах, удаленных и попавших в папку «Спам» сообщениях. Сервис помогает оценить доставляемость писем клиентам mail.ru, релевантность и качество рассылки.

Postmaster Tools by Gmail

Postmaster Tools by Gmail показывает репутацию вашего домена, отмечает, сколько пользователей Gmail пометило ваше письма как спам и у скольких из них оно попало в соответствующую папку, не пройдя испытание фильтрами сервиса.

Яндекс. Почтовый офис

Валидация базы

Mailvalidator - сервис для оценки вашей базы подписчиков. Особенно полезен для тех, кто планирует рассылку для старых клиентов. Позволяет исключить дубликаты, адреса, которые, вероятно, определят вашу рассылку как спам. Данные предоставляются в виде наглядного отчета. Система может быть интегрирована с вашим емейл-сервисом.

DaData - сервис для автоматической валидации и корректировки базы адресов. Система безошибочно определяет список записей, требующих исправления.

Дизайн баннеров

Canva.com - оптимальный сервис для тех, кто хочет создавать яркие привлекательные рассылки без участия дизайнера. С его помощью вы сможете самостоятельно генерировать потрясающие баннера за считанные минуты.

Стратегия email-маркетинга

Leanstack - система для моментальной генерации одностраничной бизнес-модели, которая позволит легко определить ваши маркетинговые цели, проблемы, особенности целевой аудитории, конкурентные преимущества и ключевые метрики. С помощью такой наглядной карты вы сможете быстро и легко выстроить стратегию емейл-маркетинга для своего бизнеса.

«Емейл-маркетинг мертв! Это для любителей динозавров, спама и Web 1.0!» — скажут адепты чат-ботов, рассылок в соцсетях и мессенджерах. Однако мы вступим в ряды миллионов предпринимателей и не согласимся: емейл-рассылки до сих пор остаются одним из самых востребованных и окупаемых с точки зрения ROI маркетинговых каналов. Но вот в чем проблема: решений на рынке очень много, но как понять, какой из сервисов лучше всего использовать? Вроде бы, везде одно и то же, но разные наборы инструментов, цены, возможности… Чтобы в этом разобраться мы подготовили обзор популярных сервисов, досконально разобрались в их работе и теперь, чтобы сделать выбор, вам достаточно прочитать данный материал.

Что сравнивали?

В наше поле зрения попали самые массовые по версии SimilarWeb рассыльщики. Мы рассмотрели только отличительные особенности и ключевые функции, необходимые для ведения полноценных рекламных кампаний.

1. Язык интерфейса.
2. Доставляемость писем.
3. Наличие бесплатной пробной версии или пробного периода.
4. Минимальный тариф.
5. Качество техподдержки.
6. Наличие встроенных конструкторов писем и форм подписок.
7. Автоматическая адаптивность писем.
8. Триггерные рассылки.
9. Рассылка писем по расписанию.
10. Возможность A/B-тестирования.
11. Наличие внутренних антиспам-средств.
12. Удобство аналитики.
13. Возможность интеграций с другими сервисами (по API или через соцсети).
14. Инструменты SMS-рассылок.
15. Дополнительные уникальные фишки.

P.S. И да: все сервисы мы тестировали собственноручно.

Mailchimp

Виват, Мейлчимп, виват! Приветствуем: негласный король емейл-рассылок. Именно ему отдают предпочтение более 42 млн пользователей со всего мира, по версии SimilarWeb. И хоть сервис полностью англоязычный, что может напрягать не только при работе, но и в ходе общения с весьма оперативной техподдержкой, в рунете рассыльщик сыскал также небывалую популярность. Кроме того, что в нем есть все инструменты для проведения полноценных маркетинговых кампаний, так Mailchimp еще и интегрируется по API практически со всем, что «движется»: соцсети, JotForm, Tilda, Google, Facebook, Shopify, WordPress и еще +100500 сервисов.
Плюсы:

• Легкий дружелюбный интуитивный интерфейс.
• Масса готовых решений: одиночные кампании, серии писем, автоответчик, триггеры по множеству событий (welcome, день рождения, брошенная корзина, реанимация и проч.);
• Мировой лидер по скорости и гарантированности доставки писем.
• Сегментацию базы можно делать даже на бесплатном тарифе.
• Верстать письма можно на базе готовых шаблонов не выходя из системы.
• Удобное мобильное приложение.
• Лояльные тарифы.
• Регистрация по ссылке дает 30$ на счет

Минусы:

• Существует только в английской версии.
• Данные на кириллице (имена и фамилии) импортируются только через utf-8 кодировку.

Бесплатно: до 12 тысяч писем в месяц на базу до 2 тысяч подписчиков.

Минимальная стоимость: от $20.

SendPulse

Долго думали, выдвигать SendPulse на первое место или отдать «серебро»… Что тут говорить, 10 млн пользователей тоже не могут ошибаться. В русскоязычном интернете это наверное один из самых топовых рассыльщиков. И это заслуженно. Тут есть все, как в Mailchimp, только рассылки можно делать не только по email-каналу, но и использовать SMS, Web Push и Viber. Главная фишка – Искусственный Интеллект SendPulse в виде функции Automation 360, которая как бы следит за каждым шагом вашего клиента и преследует его автоматическими цепочками писем в зависимости от его действий: купил-не купил, оплатил счет или забыл корзину, как долго провел времени на сайте и сколько денег потратил и проч.

Плюсы:

• Легко создать подписную форму на базе готового шаблона даже на бесплатном тарифе.
• Отправка писем через SMTP и API.
• Приятные готовые дизайны, с которыми можно «играться» на свое усмотрение.
• Развернутая и понятная статистика.
• A/B тестирование.
• Высокая доставляемость писем, даже при рассылке «в холодную» (главное, без фанатизма, пока интернет вас не признал спамером).
• Возможность загружать внешнюю базу подписчиков в один клик, главное, чтобы все они были реальными и валидными, иначе бана не избежать.

Минусы:

• Automation 360 доступен только на платном тарифе.

Бесплатно: до 15 тысяч писем в месяц и не более чем на 2,5 тысячи адресов.

Минимальная стоимость: от 496 руб./месяц

Unisender

Наверное, каждая отечественная компания хоть раз, да попробовала этот рассыльщик в своих маркетинговых кампаниях. Да: простой и понятный даже дошкольникам функционал, гибкие настройки, подробная статистика — это все замечательно. Но цены, ребята, цены… Тарифы бьют ниже пояса. Зачем делать их выше, чем у остальных флагманов емейл-маркетинга? Зато вот к работе саппорта не придраться, хоть и после полуночи дозвониться в техподдержку практически невозможно.

Плюсы:

• Внятный, ясный и светлый лик интерфейса.
• Много разных тарифов.
• Уже адаптированный под различные платформы и CRM функционал интеграций: Tilda, 1С-Битрикс, Мегаплан, LP Generator, Zapier, WordPress, Bitrix24, Joomla и другими сервисами. Ну и про API никто не забывал.
• Удобный конструктор форм подписок.
• Конструктор писем с 80 адаптивными шаблонами.
• Всевозможные триггеры, A/В тестирование, развернутая аналитика — рай для емейл-маркетолога.

Минусы:

• Ночью техподдержка почти не реагирует.
• Нет предпросмотра: не понятно, как выглядят письма на разных гаджетах.
• Скудная «тестовая политика». Эх, пожалели плюшек…
• Непонятно для чего, но цена выше, чем у всех.

Бесплатно: до 100 подписчиков, до 1000 писем в месяц.

Минимальная стоимость: от 628 руб/мес. или 0,31 руб/письмо на тарифе «Редко».

Getresponse

Вот тут уже немного повеяло олдскулом. В хорошем смысле, конечно же. Платформа уже давно работает и на мировом, и на российском рынке, при этом весьма успешно. Приятный интерфейс, масса функций, дружелюбная техподдержка. Фактически, Mailchimp №2. Единственное, что не понравилось с первых минут пребывания на сервисе, так это неимоверное количество полей при регистрации. Зачем, бро? Но все эти минусы меркнут на фоне гибкой сегментации подписчиков, которых вы можете группировать по сегментам и спискам, даже если рассылка уже запущена.

Плюсы:

• Интерфейс приятен и удобен, тем более он «говорит» по-русски;
• Отслеживает поведение пользователя сайта по API и сразу высылает ему один из множества триггеров, «выбрасывает» пуш-ап или шлет СМС;
• Письма отлично автоматически адаптируются под различные типы экранов.
• Более 500 готовых шаблонов и халявных стоковых фото;
• Любите квизы или маркетинговые исследования? Вуаля — создавайте опросы прямо в системе;
• Гибкие настройки форм подписки: докажите разработчикам, что форма подписки (регистрации) может быть не такой занудной;
• Да хоть лендинги верстайте! Нет, не шутка.
• Спаму — бой, и для этого предусмотрены все инструменты и возможности для того, чтобы сделать свои рассылки легальными и безопасными;
• Внутренние «пузомерки», «тепловизор» (карта кликов), а также возможности подключения Google Analytics сделают вас аналитическим богом.
• Регистрация по ссылке дает 30$

Минусы:

• Большая и нудная форма регистрации.
• Без модерации вашу базу емейлов не добавят в сервис, что скорее плюс, чем минус, но все же.
• Ваш аккаунт могут внезапно забанить. Скорее всего, неспроста, но судя по активности техподдержки, вы вряд ли узнаете об этом в тот же вечер.

Бесплатно: демо-версия на 30 дней

Минимальная стоимость: от $25 в месяц

Mailerlite

Хороший и простой в понимании сервис для малого бизнеса, фрилансеров или удаленщиков. Все включено, приятные цены. Есть весь функционал, с помощью которого можно проводить маркетинговые кампании: счетчики, метрики, интеграции, сегментация базы. А главное — повторные рассылки на автопилоте (как в СендПульсе), с автоматической подстановкой нужных переменных. Такой подход увеличивает открываемость писем в десятки раз. Если у вас база клиентов не большая — до 1000 человек, то можете отправить им миллион писем (серьезно!) и пользоваться всеми функциями сервиса бесплатно.

Порадовала аналитика: открытия, клики, переходы, отписки, жалобы, карта кликов, при этом все это кореллируется с ГЕО и устройствами чтения. А у каждого отдельно взятого подписчика есть даже свой рейтинг активности.

Плюсы:

• Быстрый и отзывчивый суппорт.
• Понятный интерфейс.
• Оптимальное соотношение цена/качество.
• Регистрация по ссылке дает 30$

Минусы:

• Чтобы верифицировать свой аккаунт, надо прикрепить к нему свой сайт, чье доменное имя предварительно надо будет также идентифицировать.
• «WFT?» — проносится в голове, когда периодически (но системно) сбиваются языковые настройки интерфейса с русского на английский.

Бесплатно: безлимит на количество писем для базы до 1000 человек.

Минимальная стоимость: от $10. Если в базе более 50 тыс. человек — тариф рассчитывается индивидуально.

Aweber

Еще один классный инструмент для бизнеса, имеющий функцию сегментации подписчиков по их «деяниям» на сайте, массу готовых «резиновых» шаблонов писем и бесплатных стоковых фото, возможность использовать триггерные и транзакционные письма через API (хоть и всего по двум критериям — («подписался» и «присвоен тег»). Особенность: нет ограничений по количеству писем ни на одном тарифе — вы платите только за количество подписчиков.

Плюсы:

Минусы:

• Английский учить все же придется.
• Да и дороговато как-то…

Бесплатно: тестовый режим на 30 дней в обмен на $1 на привязанной к аккаунту карте.

Минимальная стоимость: от $19/месяц.

Sendsay

На сегодняшний день SendSay — лидер в русскоязычном сегменте e-commerce по количеству абонентов. Да и судя по самим клиентам, овчинка стоит выделки. При этом не стоит расстраиваться, если у вас слишком большой онлайн-гипермаркет: система и его потянет. Весьма широкий функционал, при этом можно делать ретаргетинг тех, кто в базе, с помощью всплывающих окон на сайте.

Плюсы:

• Простая регистрация, без лишних кликов, полей и капч.
• Можно настраивать как и регулярные кампании, так и триггеры, и транзакционные письма, и sms-оповещение. Все действия вашего клиента на сайте можно отследить и задать специальные условия для рассылки ему автоматических цепочек.
• Никаких программных ограничений по интеграциям с разными движками и CRM.
• Маркетинговые фишки: анкеты, опросы.
• Приемлемая стоимость.
• Расширенная аналитика. Босс будет впечатлен, какой дотошный анализ рассылки вы провели, даже если маркетинговая цель не достигнута. Кроме карты кликов можно также узнать, с какого типа устройства прочитано письмо.
• рассыльщик находится в white list практически всех постмастеров, что значительно повышает доставляемость.
• Приятная мелочь: система не подписывается в футере своим логотипом.

Минусы:

• Очень поверхностные туториалы по использованию сервиса.
• Верстать письма неудобно из-за отсутствия превью и «кривоватого» редактора. Если не знаешь, что html-код можно вставлять прямо в тело письма — об этом можно никогда и не догадаться. Она надежда на благоразумие разработчиков, которые в ближайшее время введут drag-&-drop блоки.

Бесплатно: до 200 подписчиков, до 1000 писем в месяц, 2 шаблона.

Минимальная стоимость: от 750 руб/мес.

eSputnik

Простой, не обремененный премудростями сервис, однако функциональный настолько, что на нем можно вести рассылку для крупного интернет-магазина или раскручивать инфопродукт с многотысячной аудиторией. Есть динамические карточки товаров, которые отображаются в теле письма в зависимости от поведения и истории клиента. А бесплатный тариф, с которым можно рассылать до 2,5 тысяч писем в месяц, станет отличным подспорьем для вашего бизнеса.

Особенно понравилась возможность составлять стратегию рассылок прямо в сервисе с помощью блок-схем с динамическими данными. Уникальность в том, что эти блоки являются не просто способом визуализации стратегии, а готовыми командами для триггеров. Нарисовал схему, выбрал шаблон — рассылка по сути готова.

Плюсы:

• Нет денег на платный пакет? Ничего, бесплатного хватит для любой тестовой кампании, причем без каких-либо других ограничений.
• Постоянным пользователям сервиса полагаются бонусы.
• Расторопная техническая поддержка.
• СМС-рассылки.
• Аналитика, в которой нет ничего лишнего.

Минусы:

• Превью писем перед отправкой отсутствует.

Бесплатно: первые 2500 писем на 500 адресов.

Минимальная стоимость: от 500 руб/мес. или 0,125 руб/письмо.

Carrot Quest

Уникальная платформа, которая вобрала в себя функции емейл-сервиса, CRM, аналитики, подключения мессенджеров. Система собирает расширенные данные о подписчике, включая поведенческие факторы, глубоко сегментирует базу и «за ручку» проводит лида по всем этапам воронки продаж. Сервис не самый дешевый из всех рассмотренных здесь — стартовый тариф начинается от 1000 рублей, при этом зависит от посещаемости вашего сайта. Вывод: если вам нужен мощный маркетинговый инструмент «в одном окне», который выходит за рамки типичных емейл-платформ, способный управлять одновременно несколькими группами подписчиков из разных каналов — то Carrot Quest придется вам по душе.

Плюсы:

• Возможности аналитики — на высшем уровне, включая интеграция с Google Analytics и Яндекс.Метрикой.
• Интуитивный конструктор писем и HTML-редактор.
• Возможность триггерных рассылок.
• Хитро собирает с сайта адреса подписчиков: если подписка не подтверждена, адрес все равно будет захвачен.
• A/B-тестирование.

Минусы:

• Без специалиста под рукой или без предварительного опыта настроить сервис с первого раза вряд ли получится. Не говоря уже о про интеграции.
• Платформа, в силу своей молодости, подружилась еще не со всеми CRM.
• Кто придумал тарифную линейку, ребята? Садитесь, вам «двойка».

Бесплатно: пробная версия длится 14 дней.

Минимальная стоимость: от 1000 руб. и зависит от посещаемости вашего сайта.

Sendinblue

Хотите почувствовать себя полубогом, рассылая бесплатно по 9000 писем в месяц без ограничения по подписчикам? Тогда регистрируйтесь в Sendinblue (логика подсказывает, что более чем 9 тысячам подписчиков разослать письма не получится). Редактор содержит много современных приятных адаптивных шаблонов, но никто вам не запретит вставить свой html-код. В любом случае с помощью пред-просмотрщика можно будет определиться, какой же из вариантов верстки наиболее подходит.

Связав Google Analytics с платформой получите очередного аналитического «гиганта», в котором будет полный комплект инструментов: статистика открытий/прочтений/кликов/переходов, тепловая карта, поведенческие факторы. Кстати, доступна интеграция с PrestaShop, Shopify, Magento и еще некоторыми сервисами. С большинством остальных движков/платформ/систем интеграция идет через API.

Плюсы:

• Триггеры, авторассылки, автоответчик.
• Мобильное приложение.
• Нет ограничения по количеству подписчиков.
• Интуитивный интерфейс
• Интеграция с Google Analytics.

Минусы:

• Буржуи опять не удосужились сделать русский перевод.
• В сутки можно рассылать не более 300 писем.
• A/B тестирование отсутствует.

Бесплатно: безлимит подписчиков, но до 9000 писем в месяц

Минимальная стоимость: от 19 евро/месяц.

Zoho Campaigns

Порадовал понятный интерфейс, никаких лишних вопросов не возникло. Модерация рассылок также происходит весьма быстро, так что не придется мучительно ждать сутки, пока кампанию одобрят хранители сервиса.

Функционал, в принципе, стандартный для подобных платформ: сегментация аудитории, автописьма, адаптивный дизайн с превью писем, больше сотни бесплатных шаблонов. Главное отличие платформы от остальных — она легко интегрируется как и с другими сервисами Zoho, как и с многочисленными сторонними продуктами.

Плюсы:

• Широчайшие возможности интеграции напрямую и по API (Dropbox, Shopify, Flickr и так далее), в особенности с другими сервисами Zoho (CRM, Mail и т.п.)
• Мультидоступ к одному аккаунту.
• Встроенные антиспам-фильтры и как следствие — высокий процент доставок.
• Автопубликация в соцсети.

Минусы:

• Хэллоу, гэридж! Даже страница отписки на английском языке… Придется выкручиваться.

Бесплатно: до 2000 подписчиков, до 12 000 писем в месяц, можно добавить в аккаунт до 5 пользователей с админскими правам.

Минимальная стоимость: от $3.

BenchMark

Даже в бесплатной версии сервиса будет достаточно, чтобы «зарядить» полноценную маркетинговую кампанию. Среди приятных бонусов, за которые не придется платить: A/B тестирование для заголовков, встроенные подписные формы, глубокая сегментация. Хороший и понятный интерфейс — это всегда плюс. А с удобным мобильным приложение вести рассылки можно и со смартфона. Расширенный редактор писем позволяет обрабатывать фото «не отходя от кассы», а с огромным выбором шаблонов и удобным html-редактором верстка превращается в приятное действо.

Плюсы:

Минусы:

• Только на английском языке
• Полное A/B тестирование, включение воронки вовлечения ЦА и другие крутые функции доступны только за деньги.

Бесплатно: до 2000 подписчиков, до 14 000 писем в месяц.

Минимальная стоимость: от 14$.

Mailigen

Скажем сразу, доступ к платформе не самый дешевый, но он стоит того, чтобы его получить. Если сравнить предыдущие решения, то тут, пожалуй, самая быстрая, дотошная и продвинутая техподдержка. Вам дадут в нагрузку персонального аккаунт-менеджера, у которого вы можете не только взять консультацию, но попросить его настроить именно под свои потребности. А если вы новичок — не беда: бот и подсказки выведет на экран, и даже чек-лист для первой в жизни рассылки составит.

Отличительная особенность аналитических инструментов — отслеживание времени, когда письмо было открыто и прочитано, на основе чего составляются графики пользовательской активности, что позволит в будущем выбрать наиболее удачное время для старта рассылок.

Плюсы:

• Ура! Русскоязычный интерфейс! Саппорт тоже говорит по-русски.
• Удобный конструктор. Шаблонов мало, но они все стильные. Мало шаблонов? Вэлком ту платный тариф.
• Сегментация по активности и более 10 параметрам из карточки контакта.
• Транзакционные и триггерные рассылки — посредством API. Нет программиста? Как мы уже знаем, велком ту платный тариф — и за вас все сделают.
• Real-time отчеты.
• Интеграция с соцсетями и Google Analytics;
• А/В тестирование рассылок.
• Проверка на спам.
• Регистрация по ссылке дает 1200 рублей на счет

Минусы:

• Тепловую карту не предусмотрели, а зря.
• Небольшой пул систем для интеграции, и то они не все «по делу».

Бесплатно: пробную версию на 30 дней.

Минимальная стоимость: 540 руб. в месяц за 500 подписчиков.

И небольшое напутствие

Все сервисы хороши, да не все одинаково полезны. Чтобы определиться, на какой платформе регистрироваться прямо сейчас, составьте список ваших целей: расширить охват, получить комментарии к посту в блог, завлечь подписчиков в соцсети, почистить базу от «мертвых душ» или «наглухо замерзших», увеличить продажи или средний чек, продать быстрее, продать дороже или продать больше, вставить «подтяжку» карточки товара в письмо или просто провести клиента по автоворонке на следующий этап — все эти вопросы по силам емейл-маркетингу.

Главное, не стремитесь протестировать все и сразу. Во-первых, ничего не поймете. Во-вторых, потеряете время. Внимательно почитайте статью, изучите сервисы. А в следующих материалах мы подробно рассмотрим функционал каждой платформы.

А какие цели в бизнесе вы планируете закрыть с помощью емейл-маркетинга? Какая из платформ заинтересовала больше всего? Пишите в комментариях.

Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Подписаться

Больше видео на нашем канале - изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA

Допустим, человек живет в многоквартирном доме. Во всех домах есть . И периодически там оказывается реклама. Житель выходит из квартиры и видит, как из всех почтовых ящиков торчат рекламные буклеты.

Что такое массовая электронная рассылка

Массовая отправка писем - одно из направлений маркетинга.
Любая маркетинговая кампания направлена на то, чтобы привлечь к вам клиентов. И рассылка писем на электронную почту - это еще один из каналов, по которым к вам могут придти клиенты.
Под электронной рассылкой может подразумеваться:

• отправка электронных писем;
• отправка SMS-сообщений.

Это - электронные рассылки. Маркетологи активно используют этот канал информирования и привлечения клиентов.
При правильной стратегии рассылка может привлечь аудиторию и заинтересовать ее, провести через все ступени воронки продаж и побудить человека выполнить основное действие, ради которого делаются все усилия - купить товар или воспользоваться услугой.

Если переборщить с письмами, слишком часто и навязчиво писать пользователю, то есть риск, что вы потеряете человека из своей базы контактов. Он перестанет читать однотипные и неинтересные письма, отправит их в спам-корзину и отпишется.

Чтобы не потерять людей, постоянно пополнять адресную книгу новыми адресами, нужно сделать рассылку полезной и нужной для пользователя.

Виды электронной рассылки

• информационные письма;
• транзакционные сообщения;
• коммерческие письма;
• событийные письма.

Информационная рассылка

Информационная рассылка нужна для информирования клиента. Такие письма не заставляют его купить или сделать заказ, не просят воспользоваться скидками. Они дают адресату пищу для размышлений. Они рассказывают о чем-то новом.

Например, человек может подписаться на рассылку новостей какого-нибудь портала. И ему на почту будут приходить подборки новостей за неделю.
Информационная рассылка должна помогать человеку решать его проблему. Она может рассказать интересную историю, сообщить о вашем опыте, подсказать интересный лайф-хак, которым человек может сразу воспользоваться.

Такие письма позволяют завоевать доверие у вашей аудитории. Мы говорили, что люди любят, когда решают их проблемы. И если в ваших письмах человек сможет найти ответ на вопрос, который его волнует, который ему интересен, то в дальнейшем он обратится к вам.

Письма должны быть тематическими. Если вы - владелец интернет-магазина товаров для животных, то и рассылка должна быть соответствующей. Включайте в нее материалы о содержании животных, интересные факты о их жизни. А если там будут статьи об установки пластиковых окон - это по меньшей мере странно.
Эти письма работают на долгосрочный результат. Их задача - повысить интерес аудитории, разогреть ее.

Если вы хотите напрямую рассказать о своих товарах и пригласить человека на сайт за покупками, организуйте коммерческую рассылку.

Коммерческая рассылка

Расскажите пользователю о ваших товарах, о скидках или акциях. И предложите ему воспользоваться таким выгодным предложением.
Обычно коммерческие письма рассылаются периодически. Вы же постоянно устраиваете акции и делаете скидки? Сообщите об этом человеку, включите в письмо описания нескольких товаров - дайте возможность выбрать.

Транзакционная рассылка

Это автоматически генерируемые письма. Они подтверждают действие, которое совершил пользователь у вас на сайте.
Например, человек оформил заказ на кошачий корм. Подтвердите это действие, отправив ему на почту чек. Еще раз укажите сумму заказа, сделайте список товаров, которые купил пользователь. Покажите ему, что над его заказом работают.

Триггерная рассылка

Это тоже письма, которые отправляются автоматически. Но если транзакционное письмо просто облегчает пользование вашим сайтом или сервисом, триггерное - отправляется в зависимости от условия.

Вы можете спланировать целые цепочки триггерных писем. Человек зарегистрировался на сайте - отправьте ему . Человек покупает у вас только шампунь для кошек - сообщите ему о новых скидках на эти товары. Пользователь раз в месяц покупает у вас товары - поблагодарите его за лояльность и подарите скидочный купон на следующий заказ.

Как правило, такие письма персонализируются. Их цель - удержать человека, допродать ему товар. Поэтому такие письма персонализируются. Используются данные профиля пользователя, письмо делается персональным. К человеку обращаются по имени, если есть возможность, в текст включается личная информация адресата.

Другой вид классификации типов рассылок - по направлению:

• по целевой аудитории;
• по регионам;
• массовая.

Рассылка по целевой аудитории предполагает отбор людей, которым будет интересно конкретное письмо. Если вы хотите проинформировать покупателя вашего интернет-магазина о новой акции, прежде отберите адресатов, которым будет интересно ваше предложение. Например, человек заказывает у вас только кошачий корм. Вряд ли следует сообщать ему о скидках на поводки для собак. Такое письмо не вызовет ничего, кроме раздражения человека.

Рассылка по регионам - отправка писем в соответствии с географией подписчика. Адресная база собирается и сегментируется по географическим параметрам.
Массовая рассылка электронной почты - это . Иногда люди покупают базы электронных адресов и просто начинают рассылать по ним письма. Это сомнительный метод привлечения клиентов. Такие письма обычно сразу попадают в папку со спамом.

Как делать рассылку электронных писем

Чтобы e-mail маркетинг работал, нужно работать над каждой кампанией по рассылке писем.

• Соберите адресную базу.
  Не пользуйтесь готовыми покупными базами адресов. Вы должны отправлять свои письма только тем людям, кто согласен их получать. Самый эффективный метод - направлять на почту подписчика письмо с уникальным кодом, которым он может подтвердить свое согласие получать ваши письма.
• Продумайте инфоповоды.
  Бездумно отправлять письма нельзя. Каждое сообщение должно преследовать какую-то цель. Расскажите о новых товарах, услугах. Сделайте подборку лучших материалов, опубликованных у вас на сайте, чтобы заинтересовать человека.
• Сделайте график рассылки.
  Найдите время, которое удобно вашим подписчикам. Например, некоторые люди чаще проверяют почту в обеденный перерыв - в 12 дня по московскому времени. Но вдруг у вас есть люди с Дальнего Востока, где совсем другой часовой пояс?
• Проверяйте письма.
  Никто не застрахован от опечаток и ошибок. Всегда проверяйте письмо перед отправкой. Отправляйте себе тестовое письмо, посмотрите, все ли написано верно, правильно ли сверстано и отображается.
• Добавьте возможность отписаться.
  У человека обязательно должна быть возможность удалить свой адрес из базы. У него может измениться деятельность, интересы, убежать кошка. И ваши письма могут стать лишними. Оставляйте в письме ссылку для отписки. Вы можете попросить человека оставить отзыв, описать причину, по которой он больше не хочет получать ваши письма.
• Следите за сохранностью базы адресов.
  Список адресов не должен никому передаваться. И рассылку должны получать только люди, которые подписались на нее.

Как организовать рассылку с помощью сервисов

Есть сервисы, которые помогают делать электронные рассылки. Можно настроить автоматический сбор данных с вашего сайта в списки для рассылки, сегментировать списки по многим параметрам.

Можно настроить шаблон. Если вы не умеете верстать письма напрямую, можно воспользоваться блочным конструктором.

Ответственно подходите к вашим e-mail кампаниям. Это мощный инструмент, который можно использовать в маркетинге. Рассылка поможет вам вызвать доверие у аудитории, рассказать о вашем бизнесе и привлечь клиентов. Но, как и в любом деле, важно понимать, эффективно ли то, что вы делаете.

Настраивайте UTM-метки, смотрите, сколько людей открывают письма, сколько человек переходит по ссылкам. Нужно ли вообще то, что вы делаете.

Согласно статистике, примерно 25% писем люди удаляют, даже не открыв. А около 75% сообщений, высланных на электронный адрес, попросту не читаются, если их неудобно открывать на телефоне.

Чаще всего открывают письма от общественных организаций (около 50%), а вот рассылку от коммерческих предприятий и магазинов – крайне редко (27,5%). Успешное ведение email-рассылки, сложно представить без хорошего сервиса. Вот 10 лучших.

ТОП-10 сервисов e-mail рассылок

SendPulse

Отличный сервис для рассылки писем , который позволяет сочетать email, SMS, Web Push и Viber. Отличительная особенность – Automation 360, которая дает возможность создавать и автоматически отправлять цепочки писем в зависимости от действий пользователя: брошенная корзина, покупка, регистрация и тд.

Преимущества:

• Бесплатный тариф , который позволяет рассылать до 15000 писем, если ваша база не превышает 2500 подписчиков;
• Удобный конструктор форм с огромным количеством функций даже в бесплатном тарифе;
• Отправка писем через SMTP и API;
• Огромный выбор шаблонов писем;
• Статистика, которая дает вам все необходимые данные для анализа рассылки;
• A/B тестирование.

Минусы:

• Automation 360 доступен только на платном тарифе.

Простой и понятный сервис для email-рассылок. Идеально подходит для малого и среднего бизнеса: интернет-магазинов, сферы услуг, производства и образовательных проектов. Первое письмо можно создать и отправить за 15 минут. Все быстро и удобно. Сервис хорошо подойдет компаниям, которые хотят начать продавать через email, не заморачиваясь на настройку сложных триггерных рассылок. Поддержка реагируют быстро и круглосуточно.

Плюсы:

• Понятный интерфейс, с которым разберется даже новичок;
• Есть бесплатный тариф, позволяющий быстро протестировать сервис;
• Большая библиотека готовых шаблонов для красивых писем;
• Готовые шаблоны цепочек писем;
• Возможность добавлять на сайт формы подписки для сбора контактов;
• Круглосуточная служба поддержки работает на твердую «пятерку»;
• Надежное хранение базы контактов;
• Доставляемость писем – 99,9%.

Минусы:

• При бесплатном тарифе можно отправлять ежемесячно до 1500 писем 100 контактам;
• В блочном редакторе нужно будет немного разобраться, но техподдержка всегда готова помочь.

В целом отличный сервис для рассылки email-писем. Идеально подойдет для владельцев малого бизнеса, потому что платформа включает лишь самые необходимые функции. А нет лишних возможностей – не надо переплачивать. Если у вас меньше тысячи подписчиков, то сервис предоставляет вам бесплатную возможность пользования. Хотя цена и так в разы ниже, чем у многих подобных сервисов.

Основные преимущества:

• работа техподдрежки на 5+;
• интерфейс прост и понятен, так что пользоваться сервисом очень легко;
• до тысячи подписчиков – возможность бесплатного пользования и отправки неограниченного количества писем;
• отличное качество по оптимальной цене;
• наличие всех необходимых функций и инструментов.

Минусы:

• для подтверждения своего аккаунта необходимо наличие собственного сайта;
• иногда автоматически происходит переход по ссылке на страницы с английским языком, так что приходится заново выбирать язык.

Очень солидный и профессиональный сервис для рассылки писем большому числу подписчиков. Стоит отметить, что здесь вы можете найти обучение имеющимся возможностям и инструментам в онлайн-режиме. Это большой плюс, потому что не придется тратить массу времени на поиск подсказок и ответов в интернете.

Основные преимущества:

• оплата строго фиксирована;
• платите только за количество отправленных писем;
• широкий ассортимент различных функций и большое количество дизайнов для писем;
• возможность выбрать как обычное, так и транзакционное сообщение, а также многие другие;
• возможность распределить подписчиков по группам на основе различных факторов и признаков, также можно выследить неактивных и удалить их.

Минусы:

• нет возможности протестировать возможности сервиса в тестовом режиме, можно лишь просмотреть презентацию;
• ценовая политика довольна высока;
• нет возможности оплачивать лишь за количество отосланных писем.

Довольно популярный сервис, который используется как в России, так и за рубежом. Единственный нюанс — он полностью оформлен на английском языке, так что и с технической поддержкой в случае необходимости придется общаться именно на нем.

Основные преимущества:

• интерфейс создан с юмором, поэтому разбираться в сервисе легко и интересно;
• возможность бесплатного пользования, если вы имеете менее двух тысяч подписчиков, а рассылка не превышает 12000 писем в месяц;
• большое количество возможностей и функций;
• высокая скорость доставки писем;
• множество шаблонов сообщений.

Минусы:

• фактически минус лишь один — англоязычный интерфейс и общение с техподдержкой только на нем.

Сервис с русским языком, который лидирует по количеству рассылок в России. Если вы – владелец крупного магазина, то вы оцените функцию глобальной настройки рассылки. То есть вы можете выбрать как email, так и SMS-рассылку.

Основные преимущества:

• доступная стоимость;
• многочисленные параметры, которые позволяют оценить эффективность рассылки;
• вы можете создать особый порядок действия для рассылок, в соответствии с действиями и финансовыми параметрами подписчиков;
• отличительная особенность сервиса – опросы для подписчиков.

Минусы:

• неважные видео-обучение по использованию сервиса;
• нет возможности просмотреть письма перед отправкой.

Некоторых может насторожить оформление сервиса на английском языке, но русскоязычным пользователям нужно всего лишь выбрать язык, там все для этого предусмотрено. Весьма популярен, а простота в использовании и минималистичный интерфейс делают его доступным даже для новичков.

Есть бесплатный тариф с минимальным пакетом функций, который вполне подойдет, например, для владельца маленького магазина. Платные тарифы тоже вполне доступны.

Основные преимущества:

• есть множество скриншотов с подсказками по использованию сервиса, так что даже новичок справится;
• приятный дизайн и оформление;
• быстрая реакция технической поддержки;
• удобно редактировать письма;
• возможность привязать RSS к рассылке;
• легко проследить статистику;
• очень редко письма попадают в спам.

Минусы:

• недостаток функций;
• работа с текстом ограничена;
• в рассылке могут отказать, если посчитают ее спамом.

Сервис с дорогими тарифами. Считается профессиональной платформой со скоростной отправкой писем. Здорово то, что может рассылать сразу огромное количество писем – более 2 миллионов в день.

Основные преимущества:

• доступна бесплатная пробная версия после предпросмотра;
• возможность провести статистические исследования и проанализировать действия подписчиков;
• простой в использовании интерфейс.

Минусы:

• очень высокая ценовая политика;
• иногда бывает ограничение рассылаемых писем в месяц.

Наиболее понятный, удобный и простой в использовании сервис на русском языке.

Основные преимущества:

• ненавязчивый лаконичный дизайн и удобство в использовании;
• большое количество функций и возможностей;
• возможность создать лендинги;
• можно организовать вебинар;
• доступно более 500 разнообразных шаблонов сообщений.

Минусы:

• при регистрации необходимо заполнить много полей.

Снова русскоязычный сервис, в котором можно осуществить рассылку в неограниченном количестве. Одна из особенностей – это облачное обеспечение. Доступна пробная версия на две недели и возможность разослать около 500 писем, так что вы можете в полной мере протестировать работу данного сервиса.

Основные преимущества:

• отображается на всех видах устройств;
• большой функционал для триггерных рассылок;
• анализ эффективности маркетинговых операций;
• регулярные обновления и новые функции.

Минусы:

• нет возможности оплатить за количество подписчиков;
• сообщения проверяются на спам.

Сервис довольно прост в оформлении, а функционал понятен каждому. Есть возможность протестировать платформу в бесплатном режиме и с рассылкой в 2500 писем. Интересно то, что вы можете выбрать шаблон письма, который соответствует дизайну вашего сайта. Удобен как для новичков, так и для профессионалов.

Основные преимущества:

• даже при бесплатном тарифе вы можете использовать все функции и возможности сервиса;
• есть возможность получать бесплатные бонусы;
• сервис можно настроить специально для русскоговорящего пользователя;
• эффективная и оперативная работа службы поддержки;
• возможность разослать как email, так и смс;
• возможность визуально проанализировать эффективность рассылки.

Минусы:

• вы не сможете просмотреть письмо перед отправкой.

Заключение

Ну что? Теперь перед вами выбор из наиболее удобных и простых в использовании сервисов email-рассылок. Открывайте, тестируйте, пользуйтесь и выбирайте то, что вам нравится больше всего.

Рассылка по электронной почте считается удобным и недорогим способом привлечения клиентов. Ее активно используют интернет-предприниматели и не только. Как сделать рассылку по Email, как повысить ее эффективность, какие мифы с ней связаны - читайте в статье.

Основные заблуждения

Принято считать, что рассылка - это легко и просто. Достаточно иметь базу адресов и регулярно слать письма с предложениями купить то или иное. Однако загляните в свой ящик. Сколько писем у вас отправляется в спам? Сколько вы удаляете, даже не открывая? Когда вы в последний раз покупали что-то, получив подобное письмо?

Технических знаний о том, как сделать массовую рассылку Email, явно недостаточно для того, чтобы был хороший результат.

Во-первых, база адресов должна быть легальной, купленные подписчики или полученные от партнера не оправдают ваших ожиданий. В идеале должна быть собрана целевая аудитория.

Во-вторых, в письмах должна быть интересная и полезная информация. Не менее важна форма подачи материала. Писать нужно так, чтобы письмо хотелось читать. Крайне важны заголовки, иначе рассылку просто никто не откроет.

Важен план. Вы заранее должны знать, когда и о чем будете рассказывать своим читателям.

Из этого следует простой вывод. Тому, как правильно сделать Email-рассылку, нужно учиться. Читать книги, принимать участие в тренингах и, конечно же, пробовать на практике, искать свои подходы и методы.

Как сделать рассылку по Email правильно

Цель писем от компании - продавать свой товар. Но прийти к этому можно разными путями.

1. Первый путь - игровой. Создается некий вымышленный персонаж - герой писем. От его имени рассказываются истории, также он может делиться своим мнением или впечатлениями по поводу чего-то. Задача таких писем, в первую очередь, развлекать читателя, но и предлагать продукт тоже. Игра и продажа должны быть разделены. В качестве аналогии можно вспомнить интересную передачу с рекламными блоками.
2. Следующий путь - познавательный. Именно такой стратегии придерживаются в рассылке «Мегаплана». Письма - это своеобразный бизнес-журнал, наполненный полезной информацией. Статьи пишут авторы или их перепечатывают из других источников. Благодаря такому подходу формируется лояльность аудитории и экспертный имидж компании.
3. Третий вариант - прямые продажи. Он считается самым малоэффективным из всех возможных. Именно такие письма чаще всего попадают в спам. Даже при таком подходе только 20% информации должно быть продающей, а 80% - полезной. Иначе метод не сработает.

Как сформировать базу и не стать спамером?

Выбирая рассылку, вы попадаете на скользкую дорожку. Письма - это настоящее вторжение в личное пространство. Люди этого не любят, поэтому жмут кнопку «Спам» и жалуются. Важно добиться того, чтобы информация была интересна и актуальна читателям.

Как сделать рассылку по Email полезной? Не пишите о своей компании или о том, как хорош ваш продукт. Берите более широкие темы, которые зацепят аудиторию. Об успехе, о жизни вокруг, делитесь работающими секретами и методиками. Пусть ваши письма помогают людям решать проблемы, даже если они еще ничего не купили.

Эффективность рассылки связана напрямую с качеством базы. Примите тот факт, что максимум 20% адресов окажутся работающими, а 80% - это ящики-свалки, которые даже не проверяют. База будет более качественной, если в нее войдут люди, которые подписались сами, потому что их что-то заинтересовало. Чтобы собрать именно такие адреса, нужно относиться к рассылке как к серьезному проекту, который требует вложения сил и времени.

Регулярность

Естественно, что контактировать с аудиторией нужно регулярно. Если вы этого не планируете, то не стоит и начинать. Чаще всего письма приходят один раз в месяц или один раз в неделю. Лучше присылать качественный материал, но реже, чем некачественный, но часто.

Считается, что самая эффективная регулярность находится в диапазоне от двух писем в неделю до одного письма в две недели. Частые обращения воспринимаются как проявление назойливости, а если напоминать о себе слишком редко, то могут и совсем забыть.

Технические моменты

Итак, вы определились с наполнением писем и регулярностью, собрали базу адресов. Что дальше? Как сделать рассылку по Email?

Если база небольшая, то вполне реальная задача - рассылать письма, не привлекая платные сервисы. Как сделать Email-рассылку самостоятельно? Очень просто.

Когда вы закончите письмо, заполните поля «Кому», «Копия» и «Скрытая копия». Адреса нужно разделять запятыми. На количество адресатов существует ограничение. Например, в Mail.ru их не может быть больше тридцати.

Помимо того что такой способ затратный по времени, в нем есть еще одна опасность. Спам-фильтры письма с большим количеством адресатов воспринимают как нежелательные. Чтобы обойти эту защиту, нужно рассылать сообщения не массово, а каждое отправлять отдельно. С большой базой это выполнить вручную просто невозможно. Как самому сделать Email-рассылку в такой ситуации? Придется прибегнуть к помощи специальных рассылочных сервисов.

Как сделать всем рассылку по Email: ссылки на сервисы

Самых популярных на сегодняшний день три: SmartResponder, Subscribe, UniSender. Все три - отечественные. Благодаря этому у них русскоязычный интерфейс и техподдержка русскоговорящая, что очень удобно.

Также все они предоставляют официальные документы на услуги, что крайне важно для юридических лиц.

UniSender и Smart Responder отличаются демократичностью. Если база небольшая и писем немного, то предоставляется возможность пользоваться сервисами бесплатно.

Помимо электронной, через эти службы можно делать рассылки по смс. Еще очень важно, что есть доступ к статистике: сколько писем открыто, сколько отправлено в спам, сколько человек совершили переходы на сайт и т.д.

Еще одно преимущество сервисов в том, что они активно занимаются обучением своих пользователей тому, как сделать рассылку по Email незнакомым абонентам эффективной. Вы будете получать статьи, книги уже на следующий день после того, как пройдете процедуру регистрации.

Теперь вы не только знаете, как сделать рассылку по базе Email, но и обладаете информацией о том, как добиться того, чтобы она была интересной, эффективной и помогала продвигать ваш бизнес.