Cómo conectar correctamente Internet por cable a una computadora portátil. Te contamos cómo conectar Internet a una computadora portátil (versión con cable)

Según las estadísticas, casi todos los usuarios de los modernos sistemas informáticos Al menos una vez en mi vida me enfrenté a la pregunta de cómo configurar Internet en una computadora. No es de extrañar, porque en Últimamente La World Wide Web ha ganado una popularidad increíble y se ha vuelto accesible para absolutamente cualquier persona que tenga una computadora, computadora portátil o dispositivo móvil. A pesar de la completa automatización del proceso, no todo el mundo sabe cómo configurar una conexión a Internet.

Conceptos básicos para conectarse a redes e Internet.

La primera regla: debe comprender claramente que en algunos casos tendrá que utilizar el modo manual en lugar de la conexión automática. Además, aquí se deben cumplir dos condiciones principales: la presencia de un proveedor y el equipo adecuado (tarjetas de red, módems ADSL, enrutadores, enrutadores, etc.)

Pero ahora hablaremos sobre cómo configurar Internet en una computadora con una conexión por cable, ya que privado redes virtuales(VPN) en la mayoría de los casos son detectados automáticamente por computadoras, portátiles o dispositivos móviles y requieren un nombre de usuario y una contraseña máximos para iniciar sesión (siempre, por supuesto, que el mismo enrutador ya esté configurado).

¿Qué es el protocolo TCP/IP?

EN sistemas operativos ah La conexión de Windows a las redes e Internet se realiza mediante el sistema de protocolo TCP/IP, que se encarga de la correcta transmisión y recepción de datos. De hecho, no se trata ni siquiera de uno, sino de varios protocolos. Este grupo incluye conexiones vía UDP, FTP, SMTP, ICMP, TELNET, etc.

Si hablamos de cómo configurar Internet en una computadora, sin entrar en detalles técnicos, se puede observar que el conjunto de protocolos TCP/IP está asociado a una especie de puente entre computadoras ubicadas en una red con un único sistema de autenticación y transmisión de flujos de datos de bytes, separados al principio y unidos al final de la ruta. En este caso, no importa qué sistemas operativos estén instalados en los terminales conectados entre sí. Esto es lo que hace que el sistema TCP/IP no sólo sea la herramienta más popular para conectarse a redes e Internet, sino también simplemente una herramienta universal.

Tarjetas de red y sus propiedades.

Una de las principales condiciones es la presencia de una tarjeta de red en el terminal de la computadora a la que está conectado el cable. Hoy en día, las líneas de fibra óptica son las más extendidas.

Para comprender cómo configurar Internet en Windows, primero debe determinar las características de la tarjeta de red. La velocidad de conexión dependerá de sus principales características y parámetros. El ejemplo más sencillo: una línea alquilada admite una conexión con una velocidad de transferencia de datos de unos 100 Mbit/s, pero la tarjeta no. En este caso, no tendrás que depender de la velocidad anunciada por el proveedor. Está claro que la tarjeta de red no podrá transmitir ni recibir más que su valor nominal.

Para ver todas sus características es necesario ingresar al “Panel de control” y seleccionar la sección “Administrador de dispositivos”, buscar la tarjeta de red instalada en el sistema y hacer clic derecho en la opción “Propiedades”. Todos los indicadores serán visibles en el campo de la pestaña "General".

Métodos de conexión a Internet

Los métodos más comunes para conectarse a Internet son las líneas arrendadas, la banda ancha DSL, las conexiones LAN, las conexiones satelitales, las redes de televisión y el acceso telefónico. Este último, sin embargo, ya ha dejado de ser útil.

En cualquier caso, la cuestión de cómo configurar una conexión a Internet para cada opción de conexión tiene dos soluciones estándar.

Conexión automática a Internet

Siempre que el proveedor ya haya proporcionado una cuenta, debe conectar el cable de red al conector de la tarjeta de red, designado LAN (si es necesario, luego al conector del módem o enrutador).

En el "Panel de control", debe seleccionar el elemento "Conexiones de red" (para Windows 7 "Centro de redes y recursos compartidos"), use el comando "Crear una nueva conexión" ("Configurar una nueva conexión o red" para Windows 7 ), luego vaya a la sección "Conexión a Internet". Entonces sólo queda seguir las instrucciones del “Maestro”. Al final del proceso (después de reiniciar el terminal de la computadora), podrá trabajar.

Conexión manual a Internet por cable

En cuanto a cómo configurar Internet en una computadora en modo manual, primero debe realizar los pasos descritos anteriormente y luego utilizar los datos proporcionados por el proveedor.

Con la configuración automática, no tendrás que ingresar datos manualmente. Como regla general, en la pestaña de propiedades TCP/IP, los campos dirección IP, máscara de subred, puerta de enlace predeterminada y parámetros del servidor DNS preferido y alternativo estarán inactivos, ya que se especifican dos comandos en la configuración: "Obtener una dirección IP automáticamente" y "Obtener dirección DNS" del servidor automáticamente." Esto, naturalmente, evita que el usuario tenga que introducir direcciones manualmente. Si profundiza más, en la pestaña "Avanzado" no tendrá que especificar las direcciones de los servidores WINS, los servidores proxy (si se utilizan alguno) e incluso configurar una configuración alternativa.

Sin embargo, a menudo sucede que recibir direcciones automáticas es imposible o no funciona. Aquí es donde comienzan los principales problemas.

Como regla general, todos los valores especificados en la pestaña de propiedades del protocolo están unificados. Entonces, por ejemplo, a la dirección IP se le asigna el valor 192.168.0.1, la máscara de subred - 255.255.255.0, la puerta de enlace predeterminada y el servidor DNS - 192.168.1.1. En algunas opciones, al crear una conexión, los parámetros de dirección de la puerta de enlace y el servidor DNS coinciden con la dirección IP actual (192.168.0.1). Por cierto, en la mayoría de los casos no es necesario registrar WINS o direcciones de servidor proxy.

¿Cómo configurar Internet? Windows XP

Para configurar una conexión a Internet en Windows XP, debe utilizar el método estándar: en el Panel de control, utilice el comando "Conexiones de red" y la pestaña "Propiedades", busque la línea "Configuración del protocolo TCP/IP" y luego dé preferencia a una de las opciones propuestas para obtener direcciones automáticamente o especificarlas manualmente yendo primero a la pestaña "Propiedades" (para PCP/IP).

¿Cómo configurar Internet? ventana 7

Crear una conexión a Internet en Windows 7 no es fundamentalmente diferente. La única diferencia es que algunos componentes tienen un nombre diferente y se utiliza TCP/IPv4 (cuarta versión) como protocolo.

Para configurar la conexión, use el “Panel de control”, haga clic en la línea (o icono) “Centro de redes y recursos compartidos” y luego use la opción “Configurar una nueva conexión o red”. Entonces todo lo que queda es seleccionar el tipo de conexión requerida. Una vez activada la conexión, podrá volver a ver todos los datos y, si es necesario, cambiarlos utilizando la pestaña “Conexión de red/Propiedades/Red/Protocolo versión 4 (PCP/IPv4)”, donde se mostrarán todas las direcciones. Si son proporcionados automáticamente por el proveedor, los campos a cumplimentar estarán inactivos.

Otras formas de conectarse a Internet

En principio, existe otra opción para configurar una computadora a través de Internet. Es cierto que para el usuario medio este procedimiento puede parecer bastante complicado, sobre todo porque en este caso es necesario tener una conexión remota al terminal informático en el que se supone que debe configurar el acceso a la red o a la World Wide Web.

Para hacer esto, puede utilizar las herramientas estándar integradas de todas las versiones de los sistemas operativos Windows, ubicadas en el menú "Inicio", sección "Programas". Hay una carpeta "Estándares" en la que se encuentra el comando "Conexión a escritorio remoto" (para Windows 7). Los nombres pueden cambiar en otras versiones de sistemas operativos. Para crear acceso remoto, puede utilizar paquetes de software y aplicaciones de otros fabricantes y desarrolladores, pero, como muestra la práctica, la forma más sencilla es crear una conexión manualmente en una computadora local con acceso directo.

Entonces, finalmente ha llegado a un acuerdo con un nuevo proveedor y en su apartamento se ha instalado un cable con enchufe: una verdadera ventana al mundo. Todo lo que tiene que hacer es conectarlo a su computadora y Internet estará a su servicio. Sin embargo, si fuera suficiente con insertar el enchufe en la toma de corriente, no sería necesario leer este artículo.

Veamos cómo conectar Internet a una computadora mediante un cable, en el mismo caso sencillo. Digamos que solo tienes una computadora y la usarás como enrutador (si de repente la necesitas o una tableta). O (alternativamente) planea hacerlo más tarde, por lo que apaga el enrutador para facilitar el acceso remoto.

Digamos que tienes una tarjeta de red en tu computadora (no importa si está separada o integrada en la placa base) y acabas de conectar un cable Ethernet a su entrada. Suponemos que estás utilizando el Windows 10 más actual. Aunque para configuración correcta Windows 8/8.1 o incluso 7, estas instrucciones también son adecuadas: el principio es el mismo.

Por supuesto, siempre puedes llamar a un especialista para que lo haga todo. el trabajo correcto para ti. Pero los especialistas no siempre son gratuitos. Además, no solo ahorrará dinero en llamadas por su cuenta, sino que también aprenderá a configurar Internet en su computadora mediante cable. En nuestro mundo, ese conocimiento puede resultar útil en cualquier momento.

Dinámica vs. estática

Ahora consulta con tu proveedor qué tipo de conexión ofrece en tu plan tarifario: dinámico o estático.

Con conexión dinámica su dirección IP puede cambiar dependiendo de la configuración de su ISP (y si posteriormente tiene la intención de conectarse a su lugar de trabajo de forma remota, esto puede interferir con usted). Pero las manipulaciones con la introducción de parámetros se reducen al mínimo: el proveedor configura la dirección IP, la máscara de subred y la puerta de enlace predeterminada de forma independiente. En este caso simplemente introduces el cable en el ordenador y listo, tendrás acceso a Internet.

Conexión estática proporciona una dirección IP estática asignada a su computadora (o enrutador, si elige conectarse a través de uno). En este caso, deberá ingresar manualmente la dirección IP, la máscara de subred y la puerta de enlace predeterminada en la configuración de conexión. Por lo general, todos estos números y letras incomprensibles se incluyen en el acuerdo de acceso o en un apéndice del mismo. Si es necesario, puedes aclararlas con el servicio de soporte técnico facilitando tus datos.

En algunos casos, el acceso también requiere un nombre de usuario y una contraseña (no confunda el acceso a Internet como tal con el acceso a su cuenta personal en el sitio web del proveedor, por ejemplo cuenta personal se requieren datos).

¿Cómo se hace la conexión?

Veamos el procedimiento paso a paso.

Inserte el enchufe del cable Ethernet traído al apartamento en el puerto correspondiente del ordenador. Incluso si nunca has hecho esto antes, no podrás confundir este tipo de conector y enchufe con otra cosa.

Haga clic derecho en el botón "Inicio" y busque la sección "Panel de control - Redes e Internet - Centro de redes y recursos compartidos". En la columna de la izquierda, seleccione la pestaña "cambiar configuración del adaptador". Aparecerá una lista de sus adaptadores en la ventana principal (más precisamente, en nuestro caso, un adaptador "Conexión a través de red local"). Nuevamente, utilice la técnica característica de "clic derecho" y seleccione "Propiedades".

Una pequeña ventana emergente contiene una columna completa de diferentes cadenas con propiedades. Seleccione la línea “IP versión 4 (TCP/IPv4)”. Mientras está seleccionado, haga clic en el botón Propiedades debajo del cuadro de lista.

Ahora nuestras instrucciones se ramifican. ¿Has consultado con tu proveedor qué IP te proporciona? Si no, compruébalo ahora.

Si es dinámico, confíe en la selección automática en la configuración de la dirección IP y del servidor DNS.
Si es estático tendrás que introducir los valores manualmente. Como regla general, debe especificar la "dirección IP", la "máscara de subred", la "puerta de enlace predeterminada" y el "servidor DNS". Cuando haya terminado de ingresar sus datos, haga clic en Aceptar para guardar su selección.

Puntos importantes:

Si la conexión requiere un módem, ingrese su dirección predeterminada como dirección IP; suele ser 192.168.1.1. Si el módem tiene una IP diferente (lo cual es raro), se indica en la parte inferior del módem o en sus instrucciones.
Por lo general, el ISP proporciona los detalles del servidor DNS, pero a veces esto se omite. Entonces puedes usar los universales:

1) DNS público de Google: 8.8.8.8 o 8.8.4.4 - solución universal generalmente adecuado para todas las computadoras

2) OpenDNS – 208.67.220.220 y 208.67.222.222

3) Yandex DNS con su propio filtro antivirus - 77.88.88.88 o 77.88.8.2 - si confía en la política antivirus de Yandex (aunque a veces puede considerar que un sitio completamente decente no es confiable)

4) Yandex DNS con filtro para pornografía y otro contenido obsceno - 77.88.8.7 o 77.88.8.3 - aunque depende de lo que realmente necesites de Internet, jeje.

Repetimos: si el acceso remoto es importante para ti, asegúrate de que el soporte de tu proveedor garantice que tu IP no cambiará.

Si su ISP ofrece acceso L2TP, esto puede requerir algunos pasos adicionales de su parte. Normalmente el proveedor proporciona instrucciones para configurar este tipo específico de conexión, pero tampoco estaría de más duplicarla por nuestra parte.

Entonces, para configurar L2TP, necesita:

Vaya a la ya conocida sección “Centro de redes y recursos compartidos” y seleccione crear una nueva conexión
A diferencia de las opciones anteriores, aquí deberás ir a “Conéctate a tu lugar de trabajo”
Cuando el sistema le solicite crear una nueva conexión, seleccione este elemento
Seleccione "Usar mi conexión"
Ingrese la dirección del servidor proporcionada por su proveedor. No debes seleccionar la opción de conexión inmediata. Puedes asignarle un nombre que te guste.
En la siguiente ventana, ingrese el nombre de usuario y la contraseña que se le proporcionaron. No olvides marcar la casilla junto a "Recordar contraseña"
Conéctate ahora cuando el sistema te lo indique
Regrese a "Propiedades del adaptador" (como se discutió anteriormente) y seleccione la sección "Seguridad"
En las opciones desplegables Tipo de VPN, seleccione VPN IPsec L2TP. A continuación se muestra la línea "Cifrado de datos", aquí debe seleccionar "Opcional"
Debajo de la línea "Tipo de VPN", haga clic en el botón "Opciones avanzadas"
Ingrese esta misma clave en el campo “Clave”. Debe obtenerlo de su proveedor.
Eso es todo, puedes hacer clic en “Aceptar” con tranquilidad y utilizar la conexión.

Esta instrucción funciona para Windows 7 y versiones más recientes.

¿Por qué toda esta complejidad? - usted pregunta. Esta solución tiene ventajas: para usted: mayor seguridad de la conexión (en comparación con una LAN normal), para el proveedor: simplificación del sistema de facturación.

Configurar PPPoE

Antes de configurar Internet en su computadora, consulte con su proveedor sobre el tipo de acceso que ofrece. El acceso a través de PPPoE requiere no solo una configuración correcta, sino también autorización mediante un nombre de usuario y contraseña. Necesitarás este método de conexión si no utilizas módem ni enrutador, sino que insertas el cable del proveedor directamente en el conector de la computadora, sin intermediarios.

Para hacer esto, vaya nuevamente al "Centro de control de red", seleccione allí y utilícelo para crear una nueva conexión.

En el asistente que se inicia, seleccione el primer elemento, "Conectarse a Internet", y haga clic en "Siguiente". Luego en la ventana que aparece, debes seleccionar “Alta Velocidad (con PPPoE)”.

Queda el último paso. En la ventana final, debe crear un nombre para la conexión e ingresar el nombre de usuario y la contraseña emitidos por el proveedor. Si su computadora es utilizada por varias personas (por ejemplo, miembros de la familia), cada una con su propia cuenta, y desea darles acceso a todas, marque la casilla "Permitir que otras cuentas usen esta conexión".

Ahora asegúrese de que su conexión a Internet esté funcionando. Y si es así, ¡hola mundo!

Lo que hoy en día es cada vez más común conexión inalámbrica a Internet mediante el uso de módems ADSL), no hay duda. Pero a veces (y muy a menudo) es necesario configurar una conexión sin pasar por dichos dispositivos, utilizando conexión directa computadora al proveedor mediante cable. A continuación hablaremos sobre cómo conectar Internet mediante cable a una computadora. Vale la pena tener en cuenta de inmediato algunos matices, así como la apariencia. Posibles problemas, errores o fallas de la conexión creada, que se considerarán por separado.

Cómo conectar Internet en una computadora mediante cable: ¿qué se necesita para esto?

principal y requisito previo, sin el cual será simplemente imposible implementar su plan, es la presencia de un adaptador de red instalado en su computadora o computadora portátil, para lo cual se deben instalar todos los controladores necesarios (a veces puede ser necesario actualizarlos a las últimas versiones) .

Por supuesto, cualquiera de las últimas sistemas windows instala dichos controladores por sí solo (ya sea durante su instalación inicial o cuando se detecta un nuevo dispositivo conectado), pero si tiene un disco original con un conjunto de dicho software de control, es mejor instalar los controladores de dispositivo "nativos" desde este conjunto.

Sólo en este caso se garantizará plenamente la funcionalidad de la tarjeta de red. Consideraremos los problemas relacionados con la actualización de controladores un poco más adelante, pero de cara al futuro, cabe decir que no se recomienda actualizar utilizando herramientas del sistema (quedará claro por qué más adelante).

El segundo punto está relacionado con el cable utilizado, el cual se conectará directamente al puerto correspondiente de la tarjeta de red. Estos cables tienen conectores RJ-45. Finalmente, el usuario debe firmar un acuerdo con la empresa proveedora, que no solo proporciona acceso a Internet, sino que también proporciona una lista preliminar de todas las configuraciones y direcciones básicas que deberá registrar usted mismo si el especialista de soporte no lo hace. .

En general, en general, si comprende cómo conectarse a Internet en una computadora mediante un cable desde un enrutador o módem, no hay nada particularmente complicado aquí. Si lo desea, cualquier usuario que tenga un mínimo conocimiento de los conceptos básicos del trabajo con sistemas Windows puede realizar dichas operaciones de forma independiente. Y todo este proceso sólo te llevará unos minutos. ¿Por qué en este caso se mencionó que se puede utilizar un cable de un enrutador? Sí, solo porque es completamente idéntico a los cables de alimentación estándar que se venden en cualquier tienda especializada.

¿Cómo acceder a los ajustes preestablecidos de red en diferentes sistemas?

Entonces, parece que nos hemos decidido por el equipamiento. Ahora veamos algunas configuraciones básicas y formas de acceder a ellas en diferentes versiones de Windows. Si hablamos de cómo conectarse a Internet en una computadora mediante un cable desde un enrutador en Windows XP, en este sistema puede acceder a la configuración de red directamente desde el menú de inicio, que tiene un elemento correspondiente ubicado en una categoría separada. En versiones posteriores también está ahí, pero no está en la lista principal, sino en la sección de utilidades. En Windows 10, la forma más sencilla es utilizar RMB en el botón de inicio, donde se mostrará la sección deseada en la lista. En general, para todos los sistemas sin excepción se puede utilizar remedio universal en forma de "Panel de control", en el que debe ir a la sección de administración de redes y recursos compartidos, después de lo cual deberá consultar el enlace para cambiar las propiedades del adaptador de red.

En este caso nos interesa aquel para el que en la descripción se indica Ethernet o “Conexión de red de área local”.

Diferencia entre direcciones IP dinámicas y estáticas

Dejemos de lado por ahora las preguntas sobre cómo conectar Internet mediante un cable a una computadora y veamos una. matiz importante. Normalmente, los proveedores ofrecen utilizar dos tipos de direcciones para crear una conexión: estática y dinámica. La diferencia entre ellos no es tan grande como podría parecer a primera vista. Se asigna una dirección estática a cada computadora individual y no cambia durante el acceso a Internet, es decir, es permanente. La dirección dinámica cambia con cada sesión (se establece su nuevo valor).

Algunas personas creen erróneamente que esto es algo así como: ¡Nada de eso! Los clientes VPN o servidores proxy simplemente cambian las direcciones externas para que la máquina del usuario no pueda identificarse por referencia territorial y no tienen nada que ver con las direcciones internas. La dirección se cambia seleccionando una IP actualmente no utilizada de las direcciones disponibles del propio proveedor, lo que de ninguna manera afecta el cambio de ubicación regional. Pero, ¿cuál debería elegir si el proveedor realmente sugiere usar uno u otro? Se cree que mejor calidad La comunicación está garantizada sólo cuando se configura una dirección estática, así que elija esta opción, aunque las direcciones dinámicas parecen algo más sencillas de configurar.

Cómo conectarse a Internet en una computadora mediante cable en Windows 7 y otros sistemas: método estándar para configurar una conexión

Para establecer una conexión a Internet, el primer paso es utilizar RMB en el teléfono seleccionado. adaptador de red llame al elemento de propiedades y luego vaya a la configuración del protocolo IPv4. Los campos de dirección deben completarse de acuerdo con la lista emitida por el proveedor.

Sin embargo, si por alguna razón no la tiene o la ha perdido, ingrese la combinación, digamos, 192.168.1.3 en el campo IP para la dirección estática, la máscara de subred casi siempre es 255.255.255.0 e ingrese 192.168 en el campo de entrada 1.1. Para IP dinámicas, si se proporcionan, puede configurarlas para recibir todas las direcciones automáticamente.

Justo debajo debe completar los campos para las direcciones de los servidores DNS primarios y alternativos. Habrá que aclararlos con el proveedor. Si esto resulta imposible, no es gran cosa. Configúrelo en automático o use combinaciones gratuitas como la de Google anterior, que funcionan igual de bien. A continuación, simplemente guarde los cambios, reinicie, por si acaso, y verifique su acceso a Internet.

Nota: al configurar, preste especial atención a la opción de deshabilitar los servidores proxy para direcciones locales si el proveedor no proporciona el uso de un servidor de este tipo, de lo contrario pueden surgir problemas con la conexión.

Configurar una conexión de banda ancha

Ahora, brevemente, sobre cómo conectarse a Internet por cable en una computadora si planea configurar una conexión PPPoE de alta velocidad. En este caso, en la sección de administración de red, primero debe crear una nueva conexión y luego especificar su tipo.

Esto será PPPoE para comunicación directa con el proveedor sin usar dispositivos de red, o acceso telefónico en el caso de usar módems, por ejemplo, estándares 3G/4G. Después de esto, debe ingresar un nombre de usuario con una contraseña y establecer un nuevo nombre para la conexión creada. Al finalizar todos los procedimientos, solo necesita presionar el botón de conexión.

¿A qué prestar atención al utilizar un enrutador?

En cuanto a los enrutadores, no nos detendremos mucho en ellos, ya que las conexiones inalámbricas no se tratan en este material.

Sin embargo, vale la pena señalar que muchos modelos modernos se pueden utilizar como módems, por lo que primero en la interfaz web del dispositivo, después de iniciar sesión a través de cualquier navegador web, el enrutador debe cambiarse al modo módem.

Preguntas sobre la configuración de Internet al utilizar los servicios del operador Rostelecom

Finalmente, como ejemplo, veamos cómo configurar Internet en una computadora mediante un cable Rostelecom, paso a paso.

En principio, el protocolo IPv4 no se diferencia mucho de todo lo descrito, y puede verse como se muestra en la imagen superior, pero teniendo en cuenta la entrada de direcciones que están presentes en el contrato de servicio y la activación del protocolo IPv6. No debería haber ninguna dificultad aquí.

Ahora brevemente sobre cómo configurar Internet en una computadora a través de un cable Rostelecom en Windows 7 o cualquier otro sistema si está utilizando un enrutador y una conexión PPPoE. Vaya a la interfaz web del enrutador (192.168.1.1), use admin/admin como nombre de usuario y contraseña, especifique PPPoE en el tipo de conexión, ingrese el nombre de usuario y la contraseña del contrato (no debe confundirse con autorizar el acceso a la configuración del enrutador) , y lo más importante: en los parámetros VPI/VCI, configure su región. Después de completar las operaciones, guarde los cambios y reinicie el módem/enrutador.

Posibles problemas y solución de problemas

Como para posibles errores Instalaciones de comunicación, es imposible preverlo todo. Pero como primer paso, utilice los siguientes métodos:

verifique que la dirección IP y la puerta de enlace estén ingresadas correctamente;
reemplace los valores estándar de DNS con combinaciones de Google;
deshabilitar el uso de proxy;
actualice los controladores de su tarjeta de red (es mejor utilizar programas automatizados como Driver Booster);
deshabilite temporalmente su antivirus y firewall;
elimine la conexión existente y créela nuevamente.

Si todo lo demás falla, llame al solucionador de problemas de Windows y siga los consejos para solucionar la situación. Si esto no ayuda, comuníquese directamente con su proveedor de servicios de Internet.