Oferta: qué es en palabras simples, qué es una oferta pública y cómo se relaciona con el contrato. Cómo entender que se trata de una oferta pública

Los empresarios principiantes, y especialmente los que están actividad profesional Ante actividades de comercio exterior, probablemente esté familiarizado con el término “oferta”. Pero debido a la falta de información, es posible que malinterpreten su significado.

Pasemos a las definiciones exactas del concepto y descubramos también los detalles y matices de este tipo de acuerdo desde el punto de vista de la legislación de la Federación de Rusia y el derecho internacional. El artículo describirá las características principales de la oferta e indicará aquellos puntos que vale la pena estudiar más a fondo utilizando regulaciones.

Por lo tanto, los libros de referencia para los empresarios novatos deberían ser la Convención de Viena de la ONU de 1980 y el Código Civil.

Las diferencias en la legislación de los países de las dos contrapartes no permiten el uso de normas nacionales para la elaboración de contratos. Por tanto, los países que han firmado la Convención de Viena utilizan sus artículos como base jurídica para las relaciones contractuales en las actividades de comercio exterior.

Dado que la URSS se encontraba entre los signatarios, la Federación de Rusia, como sucesora legal de la Unión, también puede utilizar este acto jurídico para regular las relaciones contractuales con contrapartes extranjeras.

que es una oferta

El concepto de oferta incluye una oferta que el vendedor hace a una persona o a un círculo limitado de posibles contrapartes con respecto a la conclusión de una transacción o la firma de un acuerdo de cooperación.

¿Qué condiciones debe contener la oferta?

La característica principal de la oferta son los signos del contrato que contiene. Entonces, al aceptar la oferta, el destinatario se compromete a cooperar con el vendedor precisamente en los términos de esta oferta.

Las principales características del acuerdo son la especificidad y certeza de intenciones establecidas en los párrafos:

• Objeto del acuerdo
• Coste de bienes,
• Fecha de vencimiento,
• Derechos de las Partes
• Multas, etc

Es importante determinar de inmediato qué regulaciones regirán las relaciones de las partes del contrato.
Después de todo, las Convenciones de Viena tienen una serie de matices que pueden interpretarse de diferentes maneras en el Código Civil de la Federación de Rusia.

Una cuestión de definición relaciones legales También se aplica al reconocimiento del momento de celebración del contrato:

• Según las leyes de la Federación Rusa.– este es el momento de recibir la aceptación de la contraparte;
• Según la ley angloamericana– después de enviar la confirmación de aceptación a los aceptantes.

Es un principio generalmente aceptado, salvo que se indique lo contrario en la oferta, que el silencio no es señal de aceptación.

Tipos de ofertas

En derecho internacional, existe una clasificación de ofertas por tipo.

• Público. Un acuerdo que se distribuye entre un determinado círculo de personas, o entre un número ilimitado de ellas, por ejemplo, una oferta pública para la prestación de servicios de televisión e Internet o una oferta de préstamo.
  Cualquiera que tenga acceso a una oferta pública, por ejemplo, en un sitio web de préstamos, puede, después de leer la oferta, aceptar el acuerdo en línea y recibir fondos de crédito en su cuenta.
  Si para aceptar una oferta es necesario realizar alguna acción, por ejemplo, presentar una solicitud, entonces la persona que realizó esta acción tiene derecho a exigir que la persona que envió la oferta cumpla con las obligaciones especificadas en ella.
• Gratis. En la práctica mundial, existe el concepto de oferta gratuita, y se considera un documento que se emite a varios compradores para su consideración.
  El período de validez de dicha oferta no tiene límites de tiempo claros y no vincula al oferente con obligaciones. La cantidad de dichos documentos está diseñada para un determinado círculo de personas.
  Una oferta gratuita le invita a responder para futuras negociaciones.
• Duro. La carta de oferta contiene todas las cláusulas importantes del contrato y se envía a un comprador específico, normalmente solo uno. Especifica el momento de la venta, así como el tiempo para que el comprador acepte el acuerdo.
  Si el comprador no responde dentro del plazo especificado o se niega a celebrar el contrato, la mercancía podrá ofrecerse a un nuevo cliente en las mismas condiciones.
• Irrevocable. Establece que el oferente no puede cancelar una oferta realizada a menos que envíe un aviso de cancelación junto con la oferta.
  Un ejemplo de BO (oferta irrevocable) es una oferta de empresas que emiten acciones u otros valores a sus accionistas.

En la Federación de Rusia, las ofertas están reguladas por el Código Civil y, en el derecho mundial, por las Convenciones de Viena de las Naciones Unidas.

Oferta o propuesta comercial

Muchas veces se confunden los conceptos de oferta y propuesta comercial, pero, en realidad, no todas las propuestas comerciales son ofertas. Sólo si el documento comercial indica que se trata de una oferta, entonces el destinatario que la acepta se convierte automáticamente en parte del contrato.

Una diferencia adicional entre una propuesta comercial (propuesta comercial) de una oferta puede ser su libre forma de presentación, la ausencia de signos significativos de contrato, etc.

Precios en oferta comercial también puede volverse irrelevante al momento de celebrar el contrato, por lo que, para no verse obligado a suministrar la mercancía incluso con pérdida, la propuesta comercial debe indicar que “esta propuesta no es una oferta”.

El Código Civil de la Federación de Rusia indica con bastante acierto los principales rasgo distintivo ofrece (Artículo 435) “... la intención de la persona... de considerarse que ha celebrado un acuerdo con el destinatario”. Es decir, si está dispuesto a cumplir con todos los puntos de su propuesta, puede llamarla oferta con seguridad y esperar la aceptación.

oferta de contrato

El proceso de celebración de un acuerdo de oferta tiene un mecanismo estándar. Una parte propone, en forma de oferta, celebrar un acuerdo, y la otra acepta la oferta tal como está, envía una contraoferta con sus propias condiciones para firmar el acuerdo o la rechaza.

La imposibilidad de las partes de estar presentes inmediatamente en el lugar de la firma del contrato llevó a la necesidad de utilizar la aceptación como método para concluir la transacción.
Así se supera un período de tiempo entre la dirección de la oferta y la respuesta del comprador.

El término “oferta” se encuentra en las páginas de publicaciones impresas y en línea, y en la televisión. Incomprensible a primera vista, tiene un significado accesible e importante.

Intentemos comprender las características de este concepto.

Acuerdo de oferta: ¿qué es? Una oferta se utiliza más a menudo en el comercio, aunque literalmente puede entenderse como una determinada propuesta con obligaciones claras para realizar las acciones indicadas, realizada por una persona a favor de otra persona (personas).

La persona a quien se envía la propuesta tiene tiempo para pensar y no está obligada a aceptar. Si está interesado, se da respuesta a la primera parte para que acepte la oferta. A partir de este momento el trato se considera cerrado. El concepto legal de oferta lo da el Código Civil de Rusia.

Oferta pública: ¿qué es? Concepto y signos

Según el art. 437 del Código Civil de la Federación de Rusia, una oferta pública se reconoce como una determinada propuesta de carácter empresarial (venta o suministro de productos, prestación de servicios) con una descripción de las condiciones esenciales, que presupone la asunción de las obligaciones designadas por parte del persona que lo coloca. Oferta pública debe dirigirse a un número indefinido de personas no especificadas. La oferta se basa en 3 principios:

1. La intención de quien hace la oferta de celebrar un contrato.
2. Cumplimiento por ambas partes de la transacción de las condiciones anteriores.
3. Firmar un acuerdo con cualquier persona que respondiera a la propuesta.

Ejemplo

La oferta no implica condiciones adicionales para la transacción. El vendedor no tiene la oportunidad de realizar ajustes en la transacción, incluso si no le resulta rentable por una razón u otra.

tipos

Además de la oferta pública, el derecho internacional distingue los siguientes tipos:

• Sólido. Se supone que la oferta, que contiene cláusulas importantes para el contrato, está dirigida a un comprador específico. Durante el período especificado en la oferta, el vendedor está obligado por el comprador a vender. Es decir, cuando el comprador acepta el acuerdo, el vendedor está obligado a cumplir los términos del contrato. En caso de negativa o silencio, el vendedor puede hacer una oferta a otro comprador en las mismas condiciones.
• Gratis. Enviado a múltiples compradores. El plazo de consideración de la propuesta no tiene límites de tiempo claros, por lo que no vincula con obligaciones al oferente. El objetivo es lograr que los clientes potenciales respondan para futuras negociaciones. Con su ayuda, puede realizar un estudio preliminar de las preferencias de los consumidores en un mercado específico.
• Irrevocable. No provee " contrarrestar» para el vendedor. Una oferta hecha a la otra parte sólo puede cancelarse cancelando la oferta misma. En este caso, es necesario notificarlo al comprador potencial. Mayoría ejemplo brillante oferta irrevocable: emisión de valores o acciones a los accionistas de la empresa.

Parecería que el concepto de franquicia es familiar para todos, pero resulta que no todos los empresarios comprenden con precisión su esencia. Lea más sobre las franquicias como forma de hacer negocios aquí. Revisión de empresas famosas.

¿Los precios son una oferta pública?

La mayoría de los empresarios se preguntan si los precios de los productos/servicios pueden considerarse una oferta pública. No.

Si nos fijamos, los precios fijados por el vendedor son uno de los términos del contrato, porque no explican cuántos productos/servicios se pueden vender, en qué momento y de qué calidad.

El costo del producto en la etiqueta de precio es más bien un anuncio que provoca una transacción con el vendedor.

Oferta pública en compra y venta minorista

Arte. 494 del Código Civil de la Federación de Rusia establece que las muestras de productos en los puntos de venta (vitrinas, mostradores, catálogos) se reconocen como oferta, incluso si no se indican el precio y otras condiciones esenciales relativas a la venta. La excepción es el caso cuando el vendedor anunció (indicó) públicamente que el producto no está destinado a la venta.

También vale la pena señalar que se considera oferta pública solo una oferta aceptada en un momento específico por una persona.

Vender café a través de una máquina especial es un ejemplo de oferta pública.

Si se acaba el café de la máquina o se forma una cola, la oferta se considera retirada temporalmente.

Es cierto que esto no se aplica a la compra y venta minorista. Un servicio o producto reflejado en un folleto publicitario (catálogo, cartelera), donde se indican plenamente las condiciones de venta instantánea, es una oferta (a pesar de que un número indefinido de personas pueden ser aceptantes).

Si el vendedor no puede satisfacer a todos los que desean comprar bienes/servicios cumpliendo los términos de la transacción (por ejemplo, la cantidad requerida de bienes no está disponible), tendrá que compensar a los compradores "extra" por las pérdidas. Esto implicará pérdidas financieras.

En Internet

En cuanto a los recursos en línea, una oferta pública (por ejemplo, un servicio de redacción publicitaria) no se diferenciará en modo alguno de un contrato de servicio estándar.

Deben existir puntos principales que definan los términos y condiciones para la prestación de los servicios, las responsabilidades de las partes, precios, garantías, etc.

La única diferencia es que el documento está dirigido a cualquier individuo o entidades legales que son visitantes del sitio. La parte introductoria debe contener una indicación de la oferta, que obliga al cliente con derechos de autor a aceptar automáticamente las condiciones indicadas.

Una oferta pública publicada en el sitio web incluye tanto contratos de celebración de eventos y prestación de servicios como acuerdos de compra y venta en una tienda online. El consentimiento del comprador puede expresarse al realizar un pedido o incluso al registrarse en el servicio.

Confusión en conceptos

Suelen identificarse los conceptos de oferta y propuesta comercial.

Mientras tanto, la diferencia entre estos últimos es la forma libre de presentación con ausencia de signos significativos de contrato en la propuesta.

Sin embargo, los precios en él no siempre están actualizados. Sin embargo, para no generar pérdidas para la empresa, es necesario dejar constancia en la propuesta comercial de que no se trata de una oferta.

Una oferta presupone la intención y la disposición a cumplir cada punto “aquí y ahora”.

No menos a menudo se confunde una oferta pública con una oferta publicitaria. Esto es fundamentalmente incorrecto. La publicidad está diseñada para presentar un producto/servicio de forma favorable, distinguiéndolo de ofertas similares. descripción general un producto junto con llamadas de compra no es una oferta, porque simplemente no existen condiciones específicas para que se realice la transacción.

Acuerdo de oferta pública

El acuerdo se concluye según un mecanismo estándar. A través de una oferta, una de las partes propone concluir una transacción, la segunda responde a la propuesta con su consentimiento. Está formateado como contrato estándar indicando: objeto del contrato, contrapartes, detalles, lote y costo de la mercancía, tipo de servicios, períodos de validez, métodos de pago y otras condiciones.

Pasemos a los conceptos de oferta y aceptación. La reacción positiva de un cliente potencial a una oferta pública se llama aceptación.

Si una de las partes realiza alguna acción (presentar una solicitud, depositar dinero, realizar cualquier trabajo, preparar documentos, descargar mercancías), la oferta se considera concluida.

El momento de conclusión de la transacción es el momento en que el aceptante respondió a la oferta. El pago del servicio hace que la transacción sea legalmente válida. En este caso, las firmas y sellos se colocan en los documentos a petición de las partes.

La aceptación simplifica la conclusión de la transacción, ampliando el tiempo de “diálogo” entre el vendedor y el comprador. Esto viene dictado por la imposibilidad de estar presente en un lugar al mismo tiempo para firmar el acuerdo.

De acuerdo a etiqueta de negocios, los destinatarios de una oferta deben responder al oferente, incluso si no desean aceptarla. Una oferta en el marco de la actividad económica exterior requiere tener en cuenta requisitos específicos, tales como: métodos y condiciones para el transporte de mercancías, características de la legislación fiscal y aduanera.

Si es imposible concluir un acuerdo de inmediato, de acuerdo con los términos de la oferta, la contraparte presenta una contraoferta (su propia oferta de muestra con modificaciones al acuerdo que no cambian las condiciones básicas establecidas por el vendedor).

La principal ventaja de la oferta es simplificar la transacción "eliminando" trámites innecesarios al concluir un acuerdo.

Incumplimiento de contrato

La oferta conlleva determinadas obligaciones que se imponen a quienes sostienen estas relaciones contractuales (la persona que hizo la oferta y la persona que la aceptó).

Las partes son responsables de la violación del acuerdo de conformidad con lo dispuesto en el art. 494 Código Civil de la Federación de Rusia.

Un ejemplo de infracción por parte del vendedor podría ser un cambio en el precio de la mercancía inmediatamente en el momento de la ejecución de los documentos de venta. En este caso, el comprador deberá escribir una carta certificada con notificación dirigida al gerente de la tienda con la exigencia de vender este producto al precio fijado en el momento de tomar la decisión de compra (con base en el inciso 1.3 del artículo 426 y el inciso 2 de Artículo 494 del Código Civil de la Federación de Rusia).

Naturalmente, su intención de comprar un producto debe ser confirmada por las acciones correspondientes del vendedor/consultor. No está mal si hay testigos de la transacción inconclusa o hechos fotográficos (una foto de la etiqueta del precio). Si no hay respuesta de la tienda, tiene sentido ponerse en contacto con Rospotrebnadzor por una tergiversación sobre el coste del producto. En el caso del comercio a distancia, alcanzar la “verdad” será más difícil.

Mayor demanda de producto específico reduce el período de validez de la oferta en relación con él.

Nos topamos con ofertas públicas todos los días, porque las ofertas de préstamos, la prestación de servicios de televisión u ofertas en una tienda online han llenado literalmente la vida cotidiana. hombre moderno. Una vez que se haya familiarizado con más detalle con las características de una oferta pública, podrá defender fácilmente sus derechos en caso de violación.

Hay situaciones en las que un director u otra persona autorizada, por su ausencia, no puede certificar un documento con su firma. En este caso, tiene sentido componer. Lea sobre las reglas para redactar un documento y las situaciones en las que puede ser necesario un poder.

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Vídeo sobre el tema.

Según la ley, una oferta pública es una oferta que, en primer lugar, está dirigida a un número indefinido de personas, en segundo lugar, contiene todos los términos esenciales del contrato y, en tercer lugar, expresa con bastante claridad la intención de la empresa oferente de considerar haber celebrado un acuerdo con cualquier persona que responda a esta oferta (). Tenga en cuenta que una oferta pública difiere de una invitación normal para entablar relaciones jurídicas. Esto último incluye, por ejemplo, publicidad periódica. Por tanto, muchos árbitros confían en que al anunciar plan tarifario No es necesario indicar todas las condiciones de cooperación hipotéticamente posible, porque el cliente interesado tiene la oportunidad de familiarizarse con ellas de forma independiente en el sitio web o en la oficina del operador (ver, por ejemplo, resoluciones del Servicio Federal Antimonopolio de Región del Volga de 12 de abril de 2010 No. A12-18095/2009 y Norte - Distrito Oeste de 10.07.2010 N° A56-82461/2009).

Pero si algún anuncio dirigido a un número indefinido de personas contiene condiciones esenciales específicas de un posible contrato, podrá ser reconocido como una oferta pública. Un ejemplo aquí es una indicación clara del costo del producto, el momento o método de entrega de la mercancía, así como otros mensajes comerciales que, a juicio del oferente, puedan ser de interés para un cliente o comprador potencial. Además de todo lo anterior, una oferta pública también puede incluir una promesa a cada cliente, previo cumplimiento de las condiciones claramente establecidas por el oferente (compra de un bien por una determinada cantidad, “muestreo” de un número concreto de artículos, etc. .), para ofrecer un descuento en compras posteriores o para regalar el producto.

Servicio de comunicación

Detengámonos con más detalle en la oferta pública de servicios para prestar comunicación telefónica. Por regla general, aceptar esta oferta es bastante sencillo. Pero nadie puede predecir cómo se desarrollará la cooperación entre los nuevos socios. Por ejemplo, una empresa que presta servicios de comunicación confiaba en que, al aceptar su oferta pública, el suscriptor potencial también aceptaría que, si se retrasaba en el pago, se le cobrarían sanciones.

en una nota

Una oferta pública también puede incluir una promesa a cada cliente, sujeta al cumplimiento de condiciones claramente establecidas por el oferente, por ejemplo, la compra de bienes por una determinada cantidad, una “muestra” de un número específico de artículos, etc. , para ofrecer un descuento en compras posteriores o para regalar el producto.

"Sin embargo, a juzgar por la opinión de muchos jueces de arbitraje, en este caso el acuerdo sobre la pena no debe considerarse concluido", advierte el abogado moscovita Serguéi Voronin. - La lógica aquí es la siguiente. El hecho de la aceptación de una oferta pública no indica la celebración de un acuerdo de penalización, ya que, según , dicho acuerdo debe realizarse exclusivamente por escrito, lo que significa que la aceptación debe relacionarse directamente con el acuerdo de penalización ( ver, por ejemplo, la resolución FAS Distrito de los Urales de 23 de noviembre de 2009 No. Ф09-9124/09-С2)".

También son frecuentes otras dificultades asociadas con la oferta pública de servicios de comunicación. Por ejemplo, a veces un suscriptor que ha aceptado, pero luego no quiere pagar dinero por la comunicación, intenta demostrar que utilizó los servicios por accidente y que la calidad de su prestación dejaba mucho que desear. Por ejemplo, una empresa de comunicaciones bastante grande y conocida publicó en los medios una oferta pública para celebrar un acuerdo para la prestación de servicios telefónicos internacionales y de larga distancia. Según él, se considera que cualquier empresa ha celebrado un acuerdo con ellos desde el momento en que se marcan en el equipo terminal del usuario el número “8” y el código de zona de numeración del abonado llamado. Según los detalles de las conexiones, el empresario mantuvo conversaciones telefónicas de larga distancia con varios suscriptores ubicados tanto en Rusia como en el extranjero. Al mismo tiempo, el coste de los servicios prestados ascendió a más de dos millones y medio de rublos. Sin embargo, el pago aún no se recibió del suscriptor y la empresa de “comunicaciones” finalmente acudió a los tribunales, citando el incumplimiento por parte del demandado de sus obligaciones de pago por los servicios de comunicación prestados.

No es una oferta pública

Muy a menudo en el "cuerpo" anuncios Se incluye la frase “Esto no es una oferta pública”. Esto no es más que un intento de la empresa de publicidad de protegerse de la obligación de celebrar contratos con todos exactamente en los términos establecidos en el anuncio y, muy posiblemente, fue una especie de truco. En otras palabras, si el anuncio dice que la oferta no es una oferta pública, esto significa que no todos pueden aprovecharla. Por ejemplo, solo aquellos que tengan una cuenta en esta institución de crédito podrán solicitar un préstamo del banco anunciante a una tasa del 8 por ciento anual, o solo aquellos clientes que ya hayan realizado una compra en un mes determinado. poder comprar un producto mencionado en la oferta con un descuento del 70 por ciento por una cantidad determinada.

Al satisfacer las reclamaciones, los tribunales de las tres instancias indicaron que las relaciones jurídicas de las partes surgieron de una oferta pública para celebrar un acuerdo para la prestación de servicios telefónicos (sentencia del Tribunal de Arbitraje de la Región de Chelyabinsk de fecha 09/08/2011, así como decisiones de la Corte Décimo Octava Arbitral de Apelaciones de fecha 11/09/2011 y FAS del Distrito de los Urales de fecha 02/03/2012 en la causa No. A76-25933/10). Al mismo tiempo, los árbitros señalaron que la base para los cálculos en este caso fue el testimonio del equipo, teniendo en cuenta el volumen de servicios prestados, así como los términos del contrato. Y la factura por conexiones telefónicas se forma a partir de los datos “extraídos” de los equipos utilizados para registrar el volumen de servicios prestados (cláusula 106 del Reglamento para la prestación de servicios de comunicaciones locales intrazonales, de larga distancia e internacionales, aprobado por el Gobierno de RF de 18 de mayo de 2005 No. 310). Habiendo estudiado los detalles de las conexiones, así como habiendo leído el certificado de conformidad para sistema automático En los acuerdos realizados por el operador de telecomunicaciones, que se llevaron a cabo utilizando el número de teléfono del empresario, los árbitros decidieron que el empresario utilizaba el servicio y, por tanto, estaba obligado a pagar por él.

Como contraargumento, el empresario demandado indicó que los servicios de comunicaciones internacionales se prestaban sin su consentimiento directo. Además, las conexiones eran de muy baja calidad, el imputado prácticamente no escuchó a sus suscriptores, lo que, a su juicio, permite concluir que el servicio no fue prestado en absoluto.

Sin embargo, el demandante, a su vez, llamó la atención sobre el hecho de que el propio empresario era el culpable de la baja calidad de la comunicación, ya que no se ocupó de instalar y proteger los equipos ubicados en su área de responsabilidad. . Después de todo, los expertos que examinaron este problema descubrieron que los intentos de acceso no autorizado al mini-PBX continuaron durante un período de tiempo bastante largo, y la dirección IP desde la cual se estableció la conexión entre la estación y la dirección IP del servidor de La empresa de “comunicación”, debido a una protección insuficiente, estaba disponible para casi cualquier persona a través de Internet.

Palabra por palabra

Tenga en cuenta que una oferta pública obliga a la empresa oferente a celebrar un acuerdo con cualquiera que responda a la oferta, y precisamente en los términos que se anunciaron inicialmente. Por ejemplo, si la oferta pública de la empresa de transporte establecía que notificaría al cliente sobre la llegada de su carga por correo, teléfono o SMS, entonces no debería utilizar ningún otro método o documento que indique indirectamente la llegada de la mercancía. De lo contrario, las relaciones comerciales recién establecidas corren el riesgo de terminar en un tribunal de arbitraje. Como ejemplo, daré la siguiente situación.

en una nota

Los términos esenciales de la relación jurídica propuesta pueden no estar siempre presentes en la oferta pública. Por ejemplo, exhibir productos en mostradores o vitrinas, así como mostrar muestras de ellos o proporcionar información sobre productos es una oferta pública, independientemente de si el precio y otros términos esenciales del contrato están indicados en el espacio comercial. compra y venta al por menor ().

Uno de los clientes consignatarios recogió la carga en el almacén de la empresa transitaria un mes después de recibir la factura por su pago. Y cuando las partes firmaron un certificado de servicios prestados, el transportista indicó en el mismo documento que se cobró al destinatario una tarifa por el almacenamiento forzoso del paquete en un almacén. Según el transportista, en este caso el cliente debería haber tomado la factura de pago como una notificación de recepción de la mercancía. Sin embargo, el destinatario consideró ilegal tal declaración y recurrió al arbitraje, considerando que el dinero por el almacenamiento forzoso de los productos le había sido concedido ilegalmente.

Por decisión del tribunal de arbitraje de primera instancia, que los colegas de la apelación no modificaron, se cumplieron plenamente los requisitos establecidos (decisión del Tribunal de Arbitraje de Moscú de 12 de diciembre de 2011, decisiones del Noveno Tribunal de Apelación de Arbitraje de marzo 13 de 2012 y el Servicio Federal Antimonopolio del Distrito de Moscú de 21 de mayo de 2012 en el caso No. A40-106896/11-61-753). Los jueces concluyeron que el demandado no demostró el hecho de la demora del demandante en recibir la carga, ya que no cumplió con su propia obligación de notificar a la empresa sobre la llegada de la carga establecida en el acuerdo de oferta pública. En su defensa, el transportista demandado destacó el derecho del cliente a rastrear información sobre el movimiento y la llegada de la carga de forma independiente a través del sitio web. Sin embargo, este argumento no convenció a los árbitros. Los jueces explicaron que esta oportunidad no se fijó como obligación contractual. Y por tanto no puede servir como “punto de referencia” para el surgimiento de una obligación de exportar productos.

¡Me trae la cuenta!

A veces, el pago de la factura se reconoce como una respuesta (aceptación) a una oferta pública (véanse, por ejemplo, las resoluciones de la FAS del Distrito de Siberia Occidental de 23 de junio de 2009 No. F04-3677/2009 (9195-A45-4 ), FAS del Distrito de los Urales de fecha 21.10.2009 No. Ф09-8079/09-С3, FAS Noroeste distrito de 17 de diciembre de 2008 No. A56-9218/2008), comparte el abogado de Moscú Sergei Voronin. - Se puede citar como ejemplo lo siguiente. La empresa comercial en su sitio web invita a los clientes a crear una factura de forma independiente, es decir, seleccionar los productos que les interesan, seleccionar los métodos de pago y entrega, y luego imprimir un documento de pago y pagarlo. Y tan pronto como el vendedor online “ve” el dinero depositado por el comprador en su cuenta (o tan pronto como el comprador haya pagado la factura - dependiendo de lo que se considere el momento del pago), el vendedor tiene la obligación de entregar el bienes indicados en el sitio (y a veces duplicados en la factura) condiciones.

Anna Mishina, para la revista "Cálculo"

Una oferta es una oferta para celebrar un acuerdo para el suministro de bienes o la prestación de determinados servicios. La oferta se hace por escrito. Puede ser enviado a una o más personas. La oferta debe establecer las condiciones para el suministro de bienes o la prestación de servicios, así como los plazos y otra información que pueda llamar la atención del comprador.

Una oferta suele preceder a un contrato si así lo exige la ley. En otros casos, la oferta en sí puede servir como contrato. El destinatario de la oferta puede aceptar la propuesta, luego el consentimiento se formaliza por escrito.

Podrá, al aceptar una oferta, enviar una contraoferta al proveedor, es decir, sus propuestas de entrega, términos y condiciones. En este caso, las partes acuerdan los términos o se niegan a completar la transacción.

Además, el comprador puede simplemente permanecer en silencio después de recibir una oferta. Esto significa que el potencial comprador no está interesado en la transacción y transcurrido el tiempo establecido por la ley, el proveedor puede enviar sus propuestas (oferta) a otro posible comprador.

La oferta se llama firme si está dirigido a una persona específica. La oferta se llama Gratuito cuando va dirigido a varias personas..

También existe una forma de oferta como la oferta pública.

Oferta pública: ¿qué es?

Se considera oferta pública la oferta de suministro, venta o prestación de determinados servicios dirigida a personas cuyo número no está determinado ni especificado.

Es decir, el comprador en este caso puede ser cualquier persona que responda a la oferta. Un ejemplo de oferta pública es un anuncio que contiene las condiciones del proveedor, las fechas de entrega, los precios y una oferta para celebrar un acuerdo de una forma u otra.

En ocasiones, el vendedor afirma específicamente en su anuncio que no puede considerarse una oferta pública. Esto significa que existen términos y condiciones adicionales que el vendedor establecerá al concluir el contrato o negociar el trato. El vendedor también se reserva la oportunidad de cambiar los términos de la transacción si su cumplimiento no le resulta rentable.

Ejemplo

Como ejemplo de oferta pública, daremos una oferta de una tienda online. En realidad, no se diferencia en nada especial de los contratos generalmente aceptados para la venta y suministro de determinados bienes.

La diferencia es que el vendedor indica directamente en la parte introductoria que este acuerdo es tanto un contrato como una oferta, y también que se envía a cualquier persona: tanto física como jurídica, sin indicación específica a quién exactamente.

A esto le siguen capítulos y párrafos estándar que hablan sobre las condiciones y términos de entrega, precios, responsabilidades de las partes, fuerza mayor, condiciones especiales, etc. Si el comprador realiza un pedido, esto significa que está de acuerdo con los términos de la oferta. .

¿Los precios son una oferta pública?

Esta pregunta surge muy a menudo. Intentemos responderla. Los precios de determinados productos son una de las condiciones del acuerdo de oferta. Por nuestra cuenta Los precios no son una oferta pública.. El costo de los bienes indicado en las etiquetas de precios en las tiendas. minorista o en las tiendas online son sólo publicidad, una invitación a una transacción o un acuerdo.

Oferta pública en el sitio web.

Una oferta pública publicada en un sitio web en particular no es más que una oferta para celebrar un acuerdo, por ejemplo, para el suministro o la realización de determinadas acciones, ya sea por parte de la persona que publicó la oferta, o para acciones conjuntas.

Dichos acuerdos incluyen acuerdos de transacciones. compra y venta y para la celebración de eventos conjuntos. El consentimiento a la oferta propuesta se puede expresar registrándose en el sitio web de la persona que propuso la oferta o solicitando un producto en particular.

Violación de una oferta pública

Tanto la persona que ofreció su oferta como la persona que la aceptó entran en ciertos relación contractual. Estas relaciones pueden formalizarse mediante un acuerdo o quedar selladas mediante una oferta.

Si cualquiera de las partes viola sus obligaciones contractuales, surge la responsabilidad en el marco del Código Civil de la Federación de Rusia. A menos, por supuesto, que exista intención de cometer un delito en las acciones de la parte que violó el contrato.

Discusión (7)

De hecho, a menudo nos encontramos con una oferta en La vida cotidiana. En periódicos, revistas y otros anuncios que informan públicamente a un círculo indefinido de personas físicas y jurídicas sobre las condiciones para la venta de determinados productos, la emisión de préstamos para ciertas condiciones, el orden y secuencia de la celebración de contratos. Como regla general, los términos de la oferta son obligatorios para las personas que anunciaron públicamente la oferta.

La mayoría de los estafadores que hoy crean sitios de cebo se basan específicamente en las disposiciones de una oferta pública. Al mismo tiempo, a la persona que se suscribe a la newsletter y a la posterior compra no se le suele advertir de que está celebrando un contrato.

Ofertar por persona ordinaria la palabra no es familiar, pero todos participan en ella tarde o temprano. Uno de los tipos de ofertas es el irrevocable, en el que obliga al oferente a celebrar un acuerdo en las condiciones especificadas sin posibilidad de rechazo con todas las contrapartes respondedoras sin excepción. Por tanto, dichas ofertas no son públicas y se aplican a un número limitado de personas.

Del artículo "Los precios en sí no son una oferta pública".
Pero aquí no estoy de acuerdo, si vas a tienda al por menor Entonces, por ley, en esencia, las etiquetas de precio son una "oferta pública", ya que obligan a vender bienes en estos términos. Y la ley establece directamente lo que sucederá con el vendedor que se niegue a cumplir con esta “oferta pública”. Pero este tema se puede debatir durante mucho tiempo.

Una oferta no es una palabra clara para una persona común, pero, sin embargo, todas las personas, tarde o temprano, participan en dicha transacción. Por ejemplo, ¿quién no ha recibido cartas de bancos con archivos adjuntos? tarjeta de crédito? Probablemente una buena mitad de la población. Esta es una oferta, la carta indica el procedimiento de cálculo y la tasa de interés y otros. las condiciones necesarias acuerdo entre el banco y el acreedor potencial. Y la falsificación es, en general, algo interesante. En 2013, el hombre cambió tanto las condiciones del préstamo que el banco le debía una gran cantidad. Desde entonces, los bancos se han calmado un poco y tratan cada vez más de comunicarse personalmente con los clientes.

Hubo una situación curiosa en nuestra organización con respecto a las falsificaciones. En el marco de los intentos de concluir un acuerdo para el alquiler de equipos especiales, durante casi un mes se intercambiaron contraofertas con el posible contratista y el documento se editó seis veces antes de que se produjera la aceptación. Al final, por supuesto, se cerró el contrato.
Pero en serio, aquí no se habla de otro tipo de oferta. La llamada oferta irrevocable, que obliga al oferente a celebrar un acuerdo en las condiciones especificadas con todas, sin excepción, las contrapartes respondedoras sin posibilidad de rechazo. Por lo tanto, dichas ofertas no son públicas y se utilizan principalmente en el ámbito de ofertas de recompra o reembolso total de acciones/bonos de una empresa (para un número limitado de personas). Incluso existe un tipo especial de bono de oferta. En este caso, se utiliza para la regulación no de mercado del nivel de rentabilidad de un valor.
En general, cualquier oferta es una especie de piedra de toque, pionera del proceso contractual, que permite realizar un seguimiento del grupo objetivo sin imponer obligaciones especiales al oferente (a menos, por supuesto, que se trate de un documento irrevocable), cuya popularidad es creciente.

El desarrollo de las tecnologías de Internet ha llevado al hecho de que la ausencia de un sitio web oficial de una organización se ha convertido en una mala forma. Además de información general, los sitios web también publican información publicitaria. Sin embargo, dicha publicidad puede generar un problema inesperado: una posible contraparte puede considerar el anuncio como una oferta pública y exigir la celebración de un acuerdo en los términos publicados (y si la organización que publicó el anuncio se niega, puede forzar la celebración de un acuerdo). En la corte).

Esto podría tener importantes consecuencias negativas para la empresa que colocó el anuncio. De hecho, dicha información a menudo contiene sólo información aproximada sobre los precios y la gama de productos con la expectativa de que los términos específicos de la transacción se analicen con más detalle. Puede resultar que en este momento la empresa no pueda cumplir producto requerido(proporcionar servicios) en la cantidad adecuada o en el momento adecuado. Además, en tal situación, la organización se ve realmente privada de la oportunidad de negarse a celebrar un acuerdo con una contraparte que, por alguna razón, le parece dudosa.

Al mismo tiempo, para algunos tipos de actividades, se ha vuelto familiar y conveniente celebrar acuerdos con contrapartes mediante la publicación de una oferta pública en el sitio web. En este caso, una organización que publicó una oferta pública y recibió aceptación puede enfrentar el problema opuesto: el tribunal puede declarar que el contrato no está celebrado porque la información publicada en el sitio no tenía uno u otro signo de una oferta pública. .

Para evitar los riesgos descritos anteriormente, es necesario saber: en qué casos los tribunales reconocen la publicidad en el sitio como una oferta pública y en cuáles no. Esto depende de dos circunstancias:

• si en la información publicada en el sitio se indica que se trata de una oferta pública;

• qué información está contenida en dicha información.

¿Cuáles son las consecuencias de realizar una oferta pública?

Es importante distinguir inmediatamente entre los conceptos de "oferta pública" e "invitación a presentar ofertas".

Se entiende por oferta pública “una propuesta que contiene todos los términos esenciales del contrato, de la que se desprende la voluntad del que hace la oferta de celebrar un acuerdo en los términos especificados en la propuesta con quien responda” (Cláusula 2 del Artículo 437 del Código Civil de la Federación de Rusia).

En términos de consecuencias, la diferencia es la siguiente. Una vez que la persona que publicó la oferta pública reciba una respuesta a la misma (aceptación), el contrato se considerará automáticamente celebrado. Y la persona que envió la aceptación podrá exigir la ejecución del contrato ante los tribunales.

Si una organización ha presentado una oferta y la ha recibido de una contraparte, puede elegir si la acepta o no, es decir, si celebra un acuerdo o no.

¡Atención!Incluso si una empresa publica conscientemente una oferta pública en su sitio web y está dispuesta a celebrar un acuerdo con cualquiera que responda, sus circunstancias pueden cambiar posteriormente. Puede resultar que no pueda cumplir el contrato por falta de recursos económicos, tiempo suficiente para completar el pedido u otros recursos. Pero tales circunstancias no servirán de base para liberar a la empresa de sus obligaciones en virtud del acuerdo celebrado.

Para evitar tal riesgo, es posible incluir en los términos de una oferta pública el derecho a rechazar unilateralmente un contrato celebrado de esta manera.

Esta posibilidad se basa en el principio de libertad de contratación (artículo 421 del Código Civil de la Federación de Rusia) y en el hecho de que las normas sobre oferta pública consagradas en el párrafo 2 del artículo 437 Código Civil La Federación de Rusia no prohíbe tales condiciones.

En caso de negativa unilateral a cumplir total o parcialmente el contrato, cuando dicha negativa esté permitida por la ley o por acuerdo de las partes, el contrato se considera, en consecuencia, resuelto o modificado (cláusula 3 del artículo 450 de la Ley Civil). Código de la Federación de Rusia).

Por tanto, es posible incluir el derecho a la denegación unilateral sólo con la condición de que la ley no prohíba esta condición para ciertos tipos (subtipos) de contratos. Un ejemplo de tal prohibición podrían ser los contratos de compraventa de bienes, realización de trabajos o prestación de servicios con la participación del consumidor. En este caso, la condición relativa al derecho de la empresa a desistir unilateralmente del contrato con el consumidor es nula, ya que vulnera sus derechos. En otros casos, cuando no existen prohibiciones en la ley, la presencia de tal condición permitirá a la empresa rechazar el contrato en el que ha perdido interés.

El sitio web contiene un descargo de responsabilidad de que la oferta no es una oferta pública.

Espectáculos de práctica: para evitar consecuencias negativas, el texto publicitario deberá incluir el siguiente aviso legal: “la oferta no es una oferta pública”. De esta forma, la organización manifiesta su falta de voluntad de considerarse haber celebrado un acuerdo con el destinatario que aceptará la oferta. Esto significa que una de las características principales de una oferta como tal (cláusula 1 del artículo 435 del Código Civil de la Federación de Rusia) y de una oferta pública en particular (cláusula 2 del artículo 437 del Código Civil de la Federación de Rusia) es desaparecido.

Ejemplo de la práctica: el tribunal rechazó el argumento del demandante sobre la celebración de un acuerdo en los términos previstos por una oferta pública, ya que la información en el sitio web del demandado contenía un descargo de responsabilidad de que todas las condiciones contenidas en esta información no son una oferta pública

Empresario individual N. descubierto en el sitio web de LLC "Ts." información que esta organización produce pilares dentro de 2-3 días hábiles.

Luego de que N. se comunicara con esta organización, se le emitió una factura del 22 de febrero de 2011 por el pago de los trabajos de fabricación del pilar. Esta factura se pagó el mismo día.

Desde en horario fijo el pilar no se fabricó, N. se dirigió a otra organización con un pedido de un pilar similar, tras lo cual se lo presentó a Ts LLC. una reclamación por daños y perjuicios causados ​​por el incumplimiento de obligaciones.

El tribunal declaró: “según la copia impresa de la página web del acusado disponible en el caso, todas las condiciones contenidas en esta información no son una oferta pública. Además, la información publicada en el sitio web no contenía todos los términos esenciales del acuerdo. En este sentido, el tribunal de apelación rechaza el argumento del recurrente sobre su aceptación de la oferta pública y la celebración de un acuerdo en los términos previstos por la oferta pública... Enlace a... información sobre el tiempo de producción del letrero dentro de 2-3 días hábiles, lo que, según el demandante, indica la aceptación por parte del demandado de obligaciones en cuanto a los plazos para la finalización de la obra, es insostenible debido a que en relación con esta información, el El demandado explicó en la misma página que los tiempos de producción se negocian individualmente con cada cliente de acuerdo con el contrato”.

Este fue uno de los motivos para rechazar la demanda (resolución de la Décimo Séptima Corte Arbitral de Apelaciones de 25 de octubre de 2011 No. 17AP-9876/2011-GK en el expediente No. A60-9729/2011).

Los tribunales también llegan a tales conclusiones en los casos en que la información publicitaria en el sitio web es muy detallada y contiene todos los términos esenciales del acuerdo (o incluso un borrador de dicho acuerdo).

Ejemplo práctico: el tribunal rechazó una demanda para obligar a celebrar un acuerdo en los términos publicados en el sitio web del demandado, ya que allí se indicaba expresamente que el modelo de acuerdo publicado no es una oferta pública.

Sociedad Anónima "R." (una red minorista para la distribución de materiales impresos) publicó la siguiente información en su sitio web:

• procedimiento para celebrar un acuerdo con OJSC “R.”;

• acciones que deben tomar las posibles contrapartes para concluir un acuerdo;

• el procedimiento para acordar los términos del contrato con los empleados, nombres, números de contacto y direcciones relevantes Correo electrónico especialistas responsables de la celebración de contratos;

• Modelo de contrato para el suministro de productos de periódicos y revistas.

LLC "Yo". Consideró esta información como una oferta pública y se dirigió a OJSC "R". con un reclamo por obligación de celebrar un contrato de suministro.

El tribunal consideró que la publicación no cumple los requisitos del párrafo 2 del artículo 437 del Código Civil de la Federación de Rusia.

El tribunal de primera instancia indicó: “Como se desprende de la copia impresa del sitio web del demandado... este último contiene información sobre el procedimiento para celebrar contratos en OJSC “R.”, las acciones que las posibles contrapartes deben realizar para celebrar contratos , el procedimiento para acordar los términos de los contratos con los empleados relevantes del demandado, nombres, números de contacto y direcciones de correo electrónico de los empleados responsables de celebrar los contratos. También está disponible en el sitio web del demandado para su referencia un modelo de contrato para el suministro de productos de periódicos y revistas que, como se indica en esta publicación en el sitio web, no es una invitación a hacer ofertas ni una oferta para concluir un acuerdo sobre ciertos condiciones (una oferta pública). De la información presentada se desprende que no contiene oferta de la cual se desprenda la voluntad del demandado de celebrar un acuerdo con quien responda a la oferta especificada”.

Sobre esta base, el tribunal se negó a satisfacer la demanda (la decisión del Tribunal de Arbitraje de la Región de Samara de 21 de diciembre de 2007 en el caso No. A55-15459/07 no se modificó por la decisión del Servicio Federal Antimonopolio del Volga Distrito de fecha 23 de junio de 2008 en el expediente No. A55-15459/07).

Consejo: Como se puede ver en la práctica, a pesar de que los tribunales se niegan a satisfacer las demandas, las empresas aún presentan demandas para obligarlas a celebrar un acuerdo e intentar concluir un acuerdo a través de los tribunales. Por lo tanto, para asegurarse contra la presentación de posibles demandas, puede, además de la simple cláusula "la oferta no es una oferta pública", escribir con más detalle en el sitio web información sobre su falta de voluntad para celebrar un acuerdo con cualquier persona. quien aplica. Por ejemplo, indique que la empresa que publicó la información no tiene la intención de concluir un acuerdo sobre los términos propuestos con todos los que respondan, pero está lista para discutir los términos de cooperación. Tales condiciones permitirán a la empresa minimizar sus riesgos en caso de que otra empresa (o empresario individual) comience a obligarla a cumplir el contrato.

El sitio web contiene un descargo de responsabilidad de que la oferta es una oferta pública.

Si una organización declara explícitamente que la información de su sitio web es una oferta pública, suele ser una decisión razonable e informada. Esto significa que la organización quiere simplificar el procedimiento para celebrar acuerdos con las contrapartes y está realmente dispuesta a celebrar un acuerdo con cualquier persona que se le acerque.

En tal situación, el abogado puede enfrentarse a una tarea opuesta , - acreditar que la información publicada en el sitio web o en cualquier medio de comunicación constituye verdaderamente una oferta pública. Y para justificar que finalmente se celebró el contrato, también será necesario acreditar el hecho de que la contraparte aceptó esta oferta en la forma prescrita por la ley o la propia oferta.

Caso de estudio: una organización prestadora de servicios telefónicos logró recuperar la penalidad establecida en la oferta pública

Sociedad Anónima "R." publicó en Rossiyskaya Gazeta una oferta pública para celebrar un acuerdo para la prestación de servicios de comunicaciones telefónicas internacionales y de larga distancia, que contenía todas las condiciones necesarias del acuerdo para la prestación de servicios de comunicaciones (incluidas las condiciones para el cobro de sanciones por pagos atrasados ).

En agosto-septiembre de 2008, OJSC "R." proporcionado por LLC "U." servicios de comunicaciones de larga distancia e internacionales y emitió factura para su pago.

Debido al hecho de que LLC "U." no pagó por estos servicios incluso después de enviar un reclamo, OJSC "R." presentó una demanda.

El tribunal de primera instancia recuperó únicamente el importe de la reclamación principal y las costas judiciales, pero se negó a cobrar la sanción, ya que no había ningún acuerdo escrito sobre la sanción entre las partes.

El tribunal de apelaciones también impuso una sanción, afirmando: “Dado que la oferta pública del demandante también contiene una cláusula de penalización, el usuario (demandado), al realizar las acciones implícitas de marcar una determinada secuencia de números desde su equipo de usuario, acepta en consecuencia todas las condiciones contenida en la oferta, incluida la condición de pagar una penalización por el monto especificado en la oferta. Teniendo en cuenta lo anterior, se concluye en debida forma escrita el acuerdo de sanción en la situación considerada” (resolución de la Décimo Séptima Corte Arbitral de Apelaciones de 2 de diciembre de 2009 No. 17AP-11270/2009-GK en el expediente No. A50-28074/2009).

Ejemplo práctico: una organización no pudo demostrar que su oferta pública contenía todas las condiciones esenciales de transporte y que los clientes aceptaron esta oferta.

LLC "S." publicó en su sitio web una oferta pública proponiendo celebrar un contrato de transporte. Cliente ( individual) recurrió a LLC "S." para solicitar y emitir billetes de avión en la ruta San Petersburgo - Málaga y viceversa vía Helsinki. Cajero de LLC "S." Por teléfono acordó toda la información necesaria para la emisión de billetes y explicó al cliente las características de la tarifa, concretamente el carácter no reembolsable. Después de esto, LLC "S." emitió billetes y los entregó para su entrega, pero el cliente se negó a canjearlos.

LLC "S." presentó un reclamo ante el tribunal para cobrar la deuda en virtud del contrato, pero el reclamo fue denegado. El magistrado concluyó que las partes llegaron a un acuerdo sobre la reserva de billetes con la condición de aceptar el contrato de transporte mediante el pago del mismo. La aceptación no se produjo, por lo que no se celebró el contrato de transporte.

El tribunal de apelación anuló esta decisión y consideró aceptación del contrato de transporte la comunicación por parte del cliente de sus datos personales para la emisión de billetes.

A su vez, el tribunal de control anuló la decisión de apelación y confirmó la decisión del magistrado: “El demandante no aportó prueba de que la oferta pública que comunicó (publicada en el sitio web) indicara todas las condiciones esenciales de este transporte, al que el demandado se refiere principalmente a información sobre su no devolución... En este caso, la aceptación por parte del demandado podría ser la realización de determinadas acciones encaminadas a dicha oferta: por ejemplo, pago, recepción de billetes. El mensaje de datos (por teléfono) no constituye aceptación. Los demandados no tomaron ninguna medida que indicara la aceptación... de la propuesta... de celebrar un contrato de transporte, que excluya su responsabilidad por el incumplimiento de sus obligaciones" (resolución del Presidium del Tribunal Municipal de San Petersburgo de 14 de diciembre de 2011 N° 44g-125/11).

El sitio web indica los términos esenciales del contrato, pero no hay reservas sobre si esta información es una oferta.

Un abogado puede enfrentarse a la tarea de demostrar que la información sobre sus productos o servicios publicada en el sitio web de una empresa no es una oferta pública. Si la información no contiene un aviso directo y claro de “esta propuesta no es una oferta pública”, todo depende del contenido de dicha información.

Por un lado funciona principio general: la publicidad y otras ofertas dirigidas a un número indefinido de personas se consideran invitaciones a realizar ofertas, a menos que se indique expresamente lo contrario en la oferta (cláusula 1 del artículo 437 del Código Civil de la Federación de Rusia). Así, según regla general la publicidad es solo una invitación a hacer ofertas, ya que no contiene todas las condiciones de la próxima transacción y envía información detallada al anunciante. Lo mismo puede decirse sobre información general sobre el producto (servicio) publicado en el sitio web.

Por otro lado, si todos los términos esenciales de un acuerdo se indican en el sitio web (y más aún se proporciona una muestra de dicho acuerdo), existe una alta probabilidad de que el tribunal considere esta información como una oferta pública. ya que verá en él “la voluntad de celebrar un acuerdo en los términos especificados en la oferta”.

Características del comercio a través de una tienda en línea.

Un empresario individual o una organización puede comprar productos en una tienda en línea. Si el producto se compra para su uso en actividad empresarial o para otros fines no relacionados con el uso personal, familiar, doméstico y otros similares (artículo 506 del Código Civil de la Federación de Rusia), entonces se considera que las partes han celebrado un contrato de suministro ordinario mediante la aceptación de una oferta pública.

Los productos ofrecidos en una tienda online suelen recibir descripciones detalladas en el sitio web, se indica el precio actual, la voluntad de vender el producto es clara y la oferta se dirige a un número ilimitado de personas. En otras palabras, están presentes todos los signos de una oferta pública (cláusula 2 del artículo 437 del Código Civil de la Federación de Rusia).

Por lo tanto, el contrato de suministro en este caso se concluye mediante la publicación de una oferta pública en el sitio web, el comprador envía la aceptación (cláusula 1 del artículo 438 del Código Civil de la Federación de Rusia) realizando acciones implícitas (agrega bienes al "carrito" , indica sus datos). Luego el comprador transfiere el pago del pedido a la cuenta bancaria y presenta orden de pago al proveedor.

Para un contrato de entrega celebrado a través de una tienda en línea, debe solicitar normas generales derechos en virtud del contrato de suministro, ya que las Reglas para la venta de bienes a distancia (aprobadas por Decreto del Gobierno de la Federación de Rusia del 27 de septiembre de 2007 No. 612) se aplican únicamente a las relaciones con la participación de los consumidores.