¿Cuáles son las funciones del método de análisis FODA? Fortalezas y debilidades de un análisis FODA: pautas útiles para realizarlo

(Tenga en cuenta que este análisis se presenta únicamente con fines informativos y no está asociado con ninguna organización existente del mismo nombre)

Características de la empresa Gepard LLC.

Los fundadores de la empresa fueron un grupo de personas especializadas en el campo de la radioelectrónica. La empresa inició sus actividades en 2005. Como forma de implementación actividad empresarial Se eligió una sociedad de responsabilidad limitada. Capital autorizado empresa fue de 20.000 rublos. El cumplimiento de los pedidos es la única opción de financiación. La empresa es desarrollador exclusivo de un sistema de seguridad inteligente para objetos con diversos fines. La empresa necesita ampliar su espacio de producción, lo cual es necesario para aumentar el volumen de productos producidos y, en consecuencia, aumentar el capital de trabajo.

Plan de marketing

Por el momento, las prioridades de la empresa son:

Análisis FODA de Gepard LLC

Este método de marketing es un estudio de las capacidades de la empresa. A continuación, con base en los resultados obtenidos, se desarrollan recomendaciones respecto del logro de las metas planteadas, así como la identificación de opciones alternativas de desarrollo.

En primer lugar, es necesario realizar una evaluación completa del macro y microentorno de la empresa. Los factores en los que tradicionalmente se basa la evaluación del entorno interno son:

• organizativo;
• producción;
• marketing.

El entorno externo (macro) se evalúa mediante análisis.:

• demanda;
• competencia;
• ventas;
• Asignación de recursos;
• factores que escapan al control del marketing, como las tasas de crecimiento de la inflación, el atractivo de la zona para los inversores entrantes y otros.

La realización del análisis FODA en sí es la siguiente::

• Con base en la evaluación realizada anteriormente, compile una lista de oportunidades que el entorno externo le permite aprovechar a la empresa. Aquí conviene hacer una lista de factores que ayudarán a aumentar la demanda de los productos de la empresa, reducir el nivel de competencia y otros;
• Haga una lista de posibles amenazas que podrían afectar a la empresa desde el exterior. Este párrafo debería hablar de oportunidades potenciales que podrían conducir a una disminución de la demanda, cambiar las prioridades de elección de los consumidores comunes, aumentar el nivel de competencia, etc.
• Haga una lista de las fortalezas de la empresa. Hablamos de las habilidades del personal y su competencia, el nivel de conocimientos existente, así como de otros factores que aseguran el funcionamiento exitoso de toda la empresa;
• Haga una lista de las debilidades de la empresa. Este párrafo destaca las razones más importantes que dificultan o pueden afectar en el futuro el desarrollo de la organización.

Cuando todas las listas estén listas, debes resaltar los factores más importantes de todas las listas compiladas. Este es un punto muy importante, por lo que sólo se deben descartar aquellos que realmente no juegan. papel importante puntos.

En la siguiente etapa, se completa la clásica matriz de análisis FODA, que proporciona una evaluación de la influencia de los macro y microambientes en la empresa en su conjunto.

Después de una evaluación exhaustiva, quedaron los siguientes puntos::

1.Características:

• ventas de productos;
• instalación por parte de la empresa;
• posibilidad de servicio de garantía y posgarantía;
• capacidad para cumplir con los requisitos del cliente;
• política de precios flexible;

2.Amenazas

• impuestos;
• aumento constante de la competencia de los grandes fabricantes;
• insuficiencia de capital de trabajo propio;
• pequeña capacidad de este nicho de mercado;

3.Fuerza:

• producción de productos utilizando equipos modernos de alta tecnología;
• política de precios flexible;
• alta calidad de prestación de servicios;
• personal entrenado;

4.Debilidad:

• dependencia directa del mercado de consumo;
• falta de publicidad;
• pequeño número de equipos de instalación propios;
• marca desconocida.

Llenando la tabla matricial. Los factores ambientales internos incluyen las fortalezas de la empresa. Externo: oportunidades y amenazas.

Si la empresa tiene la oportunidad de neutralizar la amenaza o aprovechar la situación proporcionada por el entorno externo, entonces se coloca un signo "+" en esta columna.

El signo "-" sirve como señal de que la empresa no puede deshacerse de la amenaza por sí sola, independientemente de sus puntos fuertes.

La gráfica permanece libre si no hay relaciones entre los factores.

Al final del procedimiento, no debe dejarse ningún campo vacío: cada columna debe contener "más", "menos" o "cero".

Resultados de analisis

El análisis FODA realizado arrojó los siguientes resultados:

1. La empresa puede aumentar los volúmenes., y gracias a nuestro propio centro de investigación, es posible implementar variaciones de productos más avanzadas.

1. Las principales amenazas son el sistema tributario adoptado. y limitar la solvencia de la audiencia potencial de clientes.

1. La debilidad es la limitación de posibles ventas. y dependencia directa del mercado de consumo.

Análisis de los problemas de gestión existentes en Gepard LLC.

• promoción de productos manufacturados en su segmento de mercado;
• mejora del servicio al cliente;
• formación de una red de distribución necesaria para promover productos en las regiones;
• obtener un certificado que permitirá a la organización alcanzar un nuevo nivel de ventas;
• elevando la calificación de la empresa y logrando una posición de liderazgo en el campo de los sistemas de videoseguridad.

Tácticas para lograr las tareas asignadas.

Aquí, teniendo en cuenta las particularidades de los productos que se fabrican, así como el análisis de marketing realizado, es recomendable centrarse en marketing directo. No requiere grandes inversiones financieras, pero sí coordinación del trabajo. A continuación, consideraremos las áreas en las que la empresa debería activar sus actividades.
Publicidad
En este sentido, la prioridad será el correo directo a las direcciones de clientes potenciales. Además, los empleados de la empresa deben visitar los pueblos cercanos con fines de publicidad directa. Además, se utilizará publicidad agresiva.

Distribución

Durante el primer año, las ventas las realizarán principalmente los empleados de la empresa. Pero está previsto atraer empresas como distribuidores que instalen y pongan en marcha los sistemas.

Aumento de la demanda
Tras la compra, el cliente recibirá un producto con un sistema de configuración básico, pero habrá opciones adicionales disponibles. Como beneficio adicional, se le dará la oportunidad de instalar el sistema de forma gratuita durante un máximo de 3 días, durante los cuales el cliente toma la decisión de comprar o rechazar esta oferta. Esto servirá además como publicidad para clientes potenciales (vecinos, amigos, compañeros de trabajo, etc.).

Estrategia de posicionamiento

Una vez que la empresa ha elegido el segmento de mercado más adecuado, se enfrenta a la tarea de introducirlo en el nicho de mercado seleccionado. En esta situación, existen dos opciones para lograr este objetivo:

1. Ocupe un lugar en un pequeño subsegmento muy cerca de un competidor y luego comience a luchar por una posición de liderazgo en la cuota de mercado elegida.
2. Implemente su tarea en un subsegmento gratuito.

Al elegir la primera opción, la empresa debe sopesar cuidadosamente sus propias capacidades: ¿existe suficiente potencial interno para desplazar a los competidores existentes?

La segunda opción implica el suministro de bienes competitivos. La empresa tiene una excelente oportunidad de conseguir que su propia audiencia se interese en este producto.

Estrategia de existencia del producto

El término marketing “existencia” implica proporcionar al producto la calidad, asequibilidad, atractivo y promoción requeridas.

En consecuencia, se distinguen cuatro tipos. :

• producto;
• precio;
• atracción;
• emprendedor.

Veamos cada tipo con más detalle.

Formación de cualquier estrategia. de este tipo sucede de acuerdo al siguiente plan:

• se elabora la cartera de productos de la empresa;
• se están decidiendo asuntos organizativos relacionados con el desarrollo de nuevos productos, cambios en los existentes o la exclusión total de un producto;

• Se adopta un plan estratégico de marca.

Según los resultados de las evaluaciones, el grupo de productos de la empresa Gepard pertenece a la zona de desarrollo prioritario. Este hecho significa que para el producto que se produce, la dirección prioritaria del desarrollo es la expansión del mercado existente, así como el acceso a nuevos niveles. En consecuencia, se destinan fondos e inversiones adicionales en esta dirección.

Estrategia de mejora

La calidad de los bienes y servicios proporcionados debe mejorarse constantemente. Y la dirección principal del desarrollo de esta estrategia es mantener el producto en el nivel existente que cumpla con los requisitos del mercado en un momento dado.

El término "marca" oculta el nombre directo de la empresa o producto. Para la empresa Gepard, lo más rentable es utilizar una estrategia de etiquetado múltiple. Esta elección se debe al hecho de que los productos (sistemas de seguridad) se utilizan desde hace bastante tiempo y el uso del mismo nombre permitirá mejorar la imagen general de la empresa. Si se introducen productos actualizados, esto también será sólo una ventaja.

Estrategia para colocar precios

En este caso, se debe hacer hincapié en el liderazgo basado en el costo relativamente bajo del producto, así como en sus características de calidad. El costo de los bienes producidos por la empresa Gepard es menor que el de las empresas competidoras, por lo que se puede intentar conquistar una mayor parte del segmento de mercado ofreciendo un producto de alta calidad a un precio más bajo. Los avances en esta dirección maximizarán la cuota de mercado. Para aumentar los ingresos, debe centrarse en el valor del producto/servicio proporcionado.

Estrategia de distribución

Los métodos de distribución también se consideran factores controlables que ayudan a resolver el problema de llevar el producto al consumidor directo.

Antes de decidirse a abrir una sucursal, primero conviene obtener una evaluación de la región donde se encuentra (si el volumen de clientes potenciales aquí es suficiente). Tampoco se puede ignorar a las empresas competidoras. Vale la pena valorar las principales características de sus actividades. Después de realizar procedimientos comparativos, se debe elaborar una lista de las regiones más adecuadas para la ubicación.
Lo más preferible es elegir a partir de la lista compilada basándose en el esquema utilizado con más frecuencia. La región propuesta se convierte condicionalmente en el centro del área donde se extiende su influencia. Se divide convencionalmente en 3 zonas:

• primario;
• secundario;
• extremo.

La zona primaria incluye casi el 70% del número total de consumidores que utilizan los servicios de la empresa. El 25-30% restante de los clientes potenciales acaban en la zona secundaria. La zona extrema son los consumidores ocasionales.

La elección del área de ubicación también está influenciada por factores como :

• evaluación de la base de clientes potenciales;
• grado de competencia;
• evaluación de capacidades técnicas y otros.

Es el análisis evaluativo de los factores anteriores el que permite calcular con mayor precisión el potencial del punto de venta seleccionado.

Para influir de la manera más efectiva en el público objetivo potencial, se está desarrollando una estrategia de comunicación para la unidad que ayude a formar y mantener la imagen deseada del producto y de la propia empresa como organización en su conjunto.

Esta estrategia incluye las siguientes tareas. :

• realizar ventas personales;
• relaciones públicas;
• publicidad.

La empresa Gepard debería desarrollar más activamente su política publicitaria en las siguientes áreas:

• exprésate más alto a través de la publicidad;
• anunciar los beneficios del producto que se vende, centrándose en la alta calidad;
• formación de una imagen positiva de la empresa.

Teniendo en cuenta que Gepard presta servicios en el ámbito del suministro de bienes, la mejor opción sería un enfoque individual del servicio al cliente. Además, se debería desarrollar un sistema de incentivos de descuentos que permita una mayor condiciones favorables vender cantidades al por mayor de productos.

Conclusión

El resultado de las actividades de investigación fue la creación de una estrategia de marketing adaptada específicamente para Gepard LLC.

En el proceso se realizó una descripción de las actividades de la empresa y se entregó un análisis del micro y macroambiente de la empresa. A partir de los resultados analíticos se formularon los principales objetivos. El siguiente paso fue identificar formas de lograr los objetivos y desarrollar estrategias de marketing.

La empresa tiene las siguientes tareas::

• promoción de productos manufacturados en este segmento de mercado;
• mejora del servicio al cliente;
• formación de una red de distribución necesaria para promover productos en las regiones;
• obtener un certificado que permitirá a la empresa alcanzar un nuevo nivel de ventas;
• elevando la calificación de la empresa y logrando una posición de liderazgo en el campo de los sistemas de videoseguridad.

"Cheetah" puede resolver sus problemas de la siguiente manera::

• lanzar análogos más avanzados del producto;
• trabajar “por encargo”, centrándose en los requisitos especiales del cliente;
• Realizar nuestras propias ventajas competitivas: alta calidad y política de precios flexible.

Al desarrollar una política de precios, es necesario enfatizar los bajos costos combinados con productos de alta calidad. Como proveedor de servicios, lo más recomendable para una empresa es elegir una política de "enfoque individual" en combinación con un sistema de incentivos y descuentos.

EMPOLLÓN es un acrónimo de las palabras Fortalezas, Debilidades, Oportunidades y Amenazas. La situación interna de la empresa se refleja principalmente en S y W, y la situación externa, en O y T. El análisis FODA es una etapa de desarrollo.

La metodología de análisis FODA implica, en primer lugar, identificar las fortalezas y debilidades internas de la empresa, así como las oportunidades y amenazas externas y, en segundo lugar, establecer conexiones entre ellas.

El análisis FODA ayuda a responder las siguientes preguntas:

¿La empresa utiliza fortalezas internas o ventajas diferenciadoras en su estrategia? Si una empresa no tiene una ventaja diferenciadora, ¿cuáles son sus fortalezas potenciales que podrían convertirse en una?
- ¿Las debilidades de la empresa son sus vulnerabilidades competitivas y/o le impiden aprovechar determinadas circunstancias favorables? ¿Qué debilidades requieren ajustes basados ​​en consideraciones estratégicas?
- ¿Qué oportunidades le dan a la empresa una posibilidad real de éxito utilizando sus habilidades y acceso a recursos? (Las oportunidades favorables sin formas de realizarlas son una ilusión, fuerte y lados débiles las empresas están mejor o peor equipadas para aprovechar las oportunidades que otras empresas).
- ¿Qué amenazas deberían preocupar más a un directivo y qué acciones estratégicas debería adoptar para garantizar una buena protección?

La tabla proporciona ejemplos de los principales factores que deben tenerse en cuenta en un análisis FODA.

Posibles fortalezas internas(S):	Posibles debilidades internas(W.):
Competencia claramente demostrada	Pérdida de algunos aspectos de la competencia.
Fuentes financieras adecuadas	Falta de disponibilidad de financiación necesaria para cambiar la estrategia
El gran arte de la competición	Arte de mercado por debajo del promedio
Buen conocimiento de los consumidores.	Falta de análisis de la información del consumidor.
Líder del mercado reconocido	Participante débil del mercado
Una estrategia claramente definida	Falta de una estrategia claramente definida, inconsistencia en su implementación.
Aprovechar las economías de escala y la ventaja de costos	Alto costo de producción en comparación con competidores clave.
Tecnología propia y única, las mejores instalaciones de producción.	Tecnología y equipos obsoletos
Control confiable probado	Pérdida de profundidad y flexibilidad de la gestión.
Red de distribución confiable	Red de distribución débil
Alto arte de la I+D	Posiciones débiles en I+D
La publicidad más efectiva del sector.	Débil política de promoción.
Posibles oportunidades externas(ACERCA DE):	Posibles amenazas externas(t):
Posibilidad de atender a grupos de consumidores adicionales.	Debilitamiento del crecimiento del mercado, cambios demográficos desfavorables e introducción de nuevos segmentos de mercado.
Ampliando la gama de posibles productos.	Aumento de las ventas de productos sustitutos, cambio de gustos y necesidades de los clientes.
La complacencia de los competidores.	Competición feroz
Reducir las barreras comerciales para ingresar a los mercados extranjeros.	La aparición de competidores extranjeros con bienes de bajo costo.
Cambio favorable en los tipos de cambio	Movimiento desfavorable de los tipos de cambio
Mayor disponibilidad de recursos	Fortalecimiento de los requisitos de los proveedores.
Relajación de la legislación restrictiva	Regulación legislativa de precios.
Aliviar la inestabilidad empresarial	Sensibilidad a la inestabilidad Condiciones externas negocio

El análisis FODA clásico implica identificar las fortalezas y debilidades de las actividades de una empresa, las posibles amenazas y oportunidades externas, y evaluarlas en términos de puntuaciones relativas a los promedios de la industria o en relación con datos de competidores estratégicamente importantes. La presentación clásica de información de dicho análisis fue la compilación de tablas de fortalezas en las actividades de la empresa (S), sus debilidades (W), potenciales oportunidades favorables (O) y amenazas externas (T).

La matriz FODA final se parece a esto:

En la intersección de SW y OT, se proporciona en puntos una evaluación de expertos de su influencia mutua. La suma total de puntos en filas y columnas muestra la prioridad de tener en cuenta uno u otro factor a la hora de formular una estrategia.

Con base en los resultados del análisis FODA, se elabora una matriz de actividades estratégicas:

ENTONCES- actividades que deben realizarse para utilizar las fortalezas para aumentar las capacidades de la empresa;
WO- actividades que deben realizarse para superar las debilidades y aprovechar las oportunidades presentadas;
CALLE- actividades que utilizan las fortalezas de la organización para evitar amenazas;
Peso- actividades que minimizan las debilidades para evitar amenazas.

Reglas para realizar análisis FODA.

Para evitar posibles errores en la práctica y obtener el máximo beneficio del análisis FODA, es necesario seguir varias reglas.

1. Si es posible, especifique el alcance del análisis FODA tanto como sea posible. Al realizar un análisis que cubra todo el negocio, es probable que los resultados sean demasiado generales e inútiles para un uso práctico. Centrar un análisis FODA en la posición de una empresa dentro de un mercado/segmento específico proporcionará resultados mucho más prácticos.
2. Sea correcto al clasificar un factor como fortaleza/debilidad u oportunidad/amenaza. Las fortalezas y debilidades son características internas compañías. Las oportunidades y amenazas describen la situación del mercado y no están sujetas a la influencia directa de la dirección.
3. Un análisis FODA debe mostrar la posición real y las perspectivas de la empresa en el mercado, y no su percepción interna, por lo tanto, las fortalezas y debilidades pueden considerarse como tales solo si ellas (o su resultado) son percibidas de esta manera por clientes y socios externos. . Deben corresponder a diferencias objetivamente existentes entre los productos de la empresa y los competidores. Las fortalezas y debilidades deben clasificarse de acuerdo con su importancia (peso) para los compradores y solo las más importantes deben incluirse en el análisis FODA.
4. La calidad de un análisis FODA depende directamente de la objetividad y del uso de información diversa. No se puede confiárselo a una sola persona, porque la información quedará distorsionada por su percepción subjetiva. Al realizar un análisis FODA, se deben tener en cuenta los puntos de vista de todas las divisiones funcionales de la empresa. Además, todos los factores identificados deben ser confirmados por hechos objetivos y resultados de investigación.
5. Se debe evitar el lenguaje vaginal y ambiguo. Cuanto más específica sea la formulación, más claro será el impacto de este factor en el negocio de la empresa ahora y en el futuro, mayor será el valor práctico de los resultados del análisis FODA.

Limitaciones del análisis FODA

El análisis FODA es sólo una herramienta para estructurar la información disponible; no proporciona recomendaciones claras y claramente formuladas ni respuestas específicas. Sólo ayuda a visualizar los factores principales, así como a estimar, como primera aproximación, la expectativa matemática de determinados acontecimientos. Formular recomendaciones basadas en esta información es trabajo del analista.

La simplicidad de un análisis FODA es engañosa; sus resultados dependen en gran medida de la integridad y calidad de la información fuente. Realizar un análisis FODA requiere expertos con un conocimiento muy profundo del estado actual y las tendencias del mercado, o una gran cantidad de trabajo en la recopilación y análisis de información primaria para lograr este conocimiento. Los errores cometidos durante la formación de la tabla (inclusión de factores innecesarios o pérdida de factores importantes, evaluación incorrecta de los coeficientes de ponderación e influencia mutua) no se pueden identificar en el proceso de análisis posterior (excepto los muy obvios): conducirán a errores conclusiones y decisiones estratégicas erróneas. Además, la interpretación del modelo resultante y, por tanto, la calidad de las conclusiones y recomendaciones, dependen en gran medida de las calificaciones de los expertos que realizan el análisis FODA.

Historia del análisis FODA

Pionero de la dirección. análisis estratégico encaminado a encontrar un equilibrio entre los recursos y capacidades de la empresa con los factores y condiciones ambiente externo, Se considera Kenneth Andrews (. Desarrolló un modelo que se convirtió en el prototipo del análisis FODA. Este modelo se basa en cuatro preguntas:

1. ¿Qué podemos hacer (fortalezas y debilidades)?
2. ¿Qué nos gustaría hacer (valores organizacionales y personales)?
3. ¿Qué podríamos hacer (oportunidades y amenazas de las condiciones ambientales externas)?
4. ¿Qué esperan los demás de nosotros (expectativas intermedias)?

Las respuestas a estas cuatro preguntas sirvieron como punto de partida para la formulación de la estrategia.

Análisis FODA en su forma moderna apareció gracias al trabajo de un grupo de científicos del Stanford Research Institute (SRI): R. Stewart (director de investigación), Marion Dosher, Otis Benepe y Albert Humphrey (Robert Stewart, Marion Dosher, Dr Otis Benepe, Birger Lie, Albert Humphrey). investigando la organizacion planificación estratégica En las 500 empresas de Fortune (el estudio se realizó entre 1960 y 1969), finalmente idearon un sistema que llamaron SOFT: Satisfactorio, Oportunidad, Fallo, Amenaza. Posteriormente, el modelo fue modificado y rebautizado como FODA presentado anteriormente.

1. Producto (¿qué vendemos?)
2. Procesos (¿cómo vendemos?)
3. Compradores (¿a quién le vendemos?)
4. Distribución (¿cómo llega a los clientes?)
5. Finanzas (¿qué son los precios, los costos y las inversiones?)
6. Administración (¿cómo lo gestionamos todo?)

A partir de los factores identificados durante el análisis se tomaron decisiones estratégicas.

Las empresas necesitan mejorarse constantemente y adaptarse a los cambios. condiciones de mercado. Pero antes de realizar cambios, es necesario analizar: identificar fortalezas y debilidades, amenazas y oportunidades de desarrollo.

Muchos emprendedores no prestan suficiente atención al análisis de su empresa. Creen que obtener análisis requiere invertir una gran cantidad de tiempo, dinero y esfuerzo. Sin embargo, este no es siempre el caso.

El análisis FODA le ayudará a afrontar esta tarea. Sólo le dedicarás unas pocas horas. Y, como resultado, recibirá datos que le permitirán formular una estrategia de desarrollo durante al menos los próximos seis meses.

En el artículo aprenderá en detalle cómo comprobar las fortalezas y debilidades de su negocio, las amenazas y las oportunidades de desarrollo.

¿Qué es el análisis FODA?

El análisis FODA es uno de los tipos de análisis empresarial más comunes y fáciles de utilizar. Con su ayuda, podrá identificar factores internos y externos que influyen en el éxito de la empresa.

El análisis FODA de una empresa le permite evaluar las actividades de la empresa en función de cuatro factores:

S - fuerza (fortalezas). Ventajas competitivas su empresa. Por ejemplo,

• bajos costos de producción,
• una comunidad muy unida de fanáticos de la marca,
• KPI altos para campañas de correo electrónico.

W - debilidad (debilidades). Los factores internos que obstaculizan el crecimiento empresarial reducen su competitividad. Por ejemplo,

• número insuficiente de personal de apoyo,
• falta de correos de activación configurados,
• alto costo de atraer un cliente.

O - oportunidades. Factores externos que pueden afectar positivamente el crecimiento empresarial. Por ejemplo,

• mejorar la posición del sitio en los resultados de búsqueda orgánicos,
• “salida” de un competidor del mercado.

T - amenazas. Factores externos negativos que pueden afectar negativamente el desarrollo futuro de la empresa. Por ejemplo,

• reducción del tamaño del mercado,
• entrada de un competidor importante en el mercado con muchas ventajas,
• endurecimiento de las condiciones comerciales por parte del regulador estatal.

¿Quién puede beneficiarse de un análisis FODA de una empresa?

El análisis FODA de una organización es adecuado para absolutamente todos los tipos y tamaños de empresas.

Con su ayuda, los emprendedores y propietarios de nuevas empresas podrán tener en cuenta todos los riesgos y elaborar una estrategia de desarrollo de manera que se vuelvan competitivos incluso en las primeras etapas después del lanzamiento y, pronto, superen a sus competidores.

Para las empresas existentes, es importante realizar un análisis FODA de la empresa al menos una vez al año, incluso en los casos en que todo va bien.

El análisis ayudará a determinar la estrategia de desarrollo de la empresa de acuerdo con las condiciones actuales del mercado.

¡Importante!

Luego de realizar el análisis, podrás transformarlo en una estrategia de marketing para el crecimiento de la empresa para el próximo período (6 meses/1 año). Al conocer sus puntos fuertes, sus mensajes de marketing serán más precisos.

Al mismo tiempo, conociendo sus debilidades, puede hacer todo lo posible para nivelarlas.

Ventajas

La popularidad del análisis FODA se debe a varios factores.

Versatilidad

Independientemente de la cuota de mercado que posea, ya sea en el sector manufacturero o minorista, en línea o fuera de línea, este método de análisis es aplicable a todas las empresas. También se puede utilizar para evaluar la eficacia de departamentos específicos de la empresa.

Sencillez

El propietario o gerente de la empresa puede realizar un análisis FODA de una marca. Para llevarlo a cabo no es necesario recurrir a cálculos complejos ni realizar investigaciones exhaustivas. Basta con conocer la situación real de la empresa y del mercado en su conjunto.

Un enfoque complejo

Durante el análisis FODA se tienen en cuenta factores tanto externos como internos que afectan las actividades de la empresa. Por lo tanto, los resultados del análisis ayudarán a comprender la situación real y no mostrarán solo una cara de la moneda.

Defectos

Aunque FODA es una forma muy efectiva y conveniente de realizar análisis, tiene algunas desventajas.

Subjetividad

No existe un conjunto estándar de indicadores que deban tenerse en cuenta al realizar un análisis. Hay que confiar en la opinión personal de los analistas sobre la empresa y su posición en el mercado.

Resultados borrosos

Muy a menudo es imposible evaluar los factores de análisis en términos cuantitativos. Por tanto, el análisis FODA ayuda a formarse una idea general de la empresa y su posición en el mercado, pero no permite evaluar y comparar la influencia de varios factores.

Cómo utilizar el análisis

Al iniciar un análisis FODA, es necesario definir claramente los objetivos principales de su organización. Con el fin de analizar las ventajas, desventajas, oportunidades y riesgos aplicables a la implementación de las tareas asignadas.
Al realizar el análisis, considere solo los factores significativos. Por ejemplo, un precio de entrega 5 UAH inferior al de la competencia no debe considerarse una de las ventajas de la empresa.

5 reglas para un análisis FODA eficaz

1. Realizar investigaciones sobre cada segmento de mercado, departamento, producto para obtener resultados más objetivos.
2. No confundas oportunidades con ventajas y amenazas con desventajas. Las ventajas y desventajas son factores internos de la empresa. Puedes controlarlos. Las oportunidades y las amenazas son factores externos que escapan a nuestro control.
3. Identificar fortalezas y debilidades desde la perspectiva del comprador. Para verificar sus suposiciones, realice entrevistas o encuestas entre los clientes.
4. Utilice un lenguaje preciso e inequívoco.
5. Para cada factor de desventajas y riesgos, intente encontrar formas de eliminarlos o minimizarlos. Para ventajas y oportunidades: formas de fortalecerlas y utilizarlas. Registre todos los datos en la matriz de decisión.

Preparándose para el análisis

Antes de realizar el análisis es necesario estudiar el mercado en el que opera la empresa. Atención especial Vale la pena dedicar tiempo a investigar a su público objetivo para comprender claramente el "dolor" de un cliente potencial y orientar su negocio para satisfacer las necesidades del usuario, y no solo venderle su producto. Este es un factor clave para construir relaciones a largo plazo con los clientes.

Identifica a tus principales competidores y analiza sus empresas desde el punto de vista de un cliente potencial. En base a esto, podrás resaltar tus fortalezas y debilidades.

Algoritmo paso a paso para realizar análisis FODA

Existe una metodología especial para realizar análisis FODA para obtener resultados de la más alta calidad. Consta de 5 etapas.

Paso 1: Identificar preguntas para el análisis

Es necesario responder las siguientes preguntas. Te ayudarán a resaltar lo más información importante y prepárate para seguir trabajando.

Ejemplos de preguntas para identificar fortalezas:

• ¿Cuál es nuestra principal ventaja competitiva?
• ¿Cómo somos superiores a nuestros competidores?
• ¿Qué beneficios tienen nuestros empleados?
• ¿Qué recursos tenemos?
• ¿Qué nos hace únicos?
• ¿Por qué los clientes utilizan nuestros servicios?
• ¿Qué activos tenemos?

Preguntas para identificar debilidades:

• ¿Cuál es la ventaja competitiva?
• ¿Qué están haciendo nuestros competidores mejor que nosotros?
• ¿Con qué no están contentos nuestros clientes?
• ¿Qué recursos nos faltan?
• ¿De qué se quejan nuestros empleados?
• ¿Cuáles son las desventajas del producto?
• ¿Qué factores le impiden fabricar un mejor producto?
• ¿Qué procesos internos se pueden mejorar?

Preguntas para identificar las capacidades empresariales:

• ¿Cómo puede la actual situación política y económica apoyar el crecimiento empresarial?
• ¿Qué recursos externos se pueden atraer para acelerar el desarrollo?
• ¿Cómo pueden beneficiarnos las tendencias actuales del mercado?
• ¿Las oportunidades son permanentes o temporales?

Ejemplos de preguntas para identificar amenazas:

• ¿Qué nuevos participantes del mercado son potencialmente peligrosos para nosotros?
• ¿Cómo puede la situación política y económica empeorar nuestra eficacia?
• ¿Qué nuevos productos y tecnologías podrían resultar más atractivos para los usuarios que los nuestros?
• ¿Podrían las tendencias del mercado afectar negativamente a nuestro negocio?

Paso 2. Crea una tabla de análisis FODA

Mediante una tabla (matriz) se puede estructurar toda la información recibida. Consta de cuatro partes: fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. Todos los factores identificados deben ingresarse en la matriz FODA en los bloques correspondientes, ordenados por importancia.

Paso 3: encontrar fortalezas y debilidades

Identificar los principales factores internos que influyen en el éxito de la empresa. Los factores que son mejores que los de la competencia son fortalezas, los que son peores son debilidades.

Ordene los datos recibidos de modo que en la parte superior de la lista estén aquellos factores que afectan en mayor medida el beneficio final.

Paso 4: encuentre oportunidades de crecimiento

Paso 5. Busque amenazas comerciales

Determine qué podría reducir los ingresos de su empresa. Al mismo tiempo, nunca olvides que las amenazas se refieren a factores externos. No están bajo tu control, no puedes influir en ellos.

Método cuantitativo de análisis.

En la práctica, se suele utilizar un método cuantitativo. Su esencia es que después de identificar todos los factores, los evalúas en una escala de puntos. Gracias a esto, los resultados del análisis serán más claros, ya que permiten comprender la importancia de un factor en particular.

Llevar a cabo un análisis FODA cuantitativo completo requiere mucho tiempo. Pero hay método alternativo, que es casi tan preciso como el clásico y requiere menos tiempo.

Análisis FODA utilizando el ejemplo de una tienda online.

Consideremos compilar una tabla de análisis FODA usando el ejemplo de una tienda en línea de electrodomésticos.

Fortalezas: Las primeras posiciones en los resultados de búsqueda de Google para palabras clave relevantes proporcionan el 80% del tráfico y el 70% de las conversiones. Los operadores de centros de llamadas tienen, en promedio, 3 años de experiencia y conocen bien la gama y las especificaciones de los electrodomésticos. La importación independiente de productos de determinadas marcas garantiza costes bajos.

Lados débiles: La versión móvil del sitio web es demasiado pesada. Esto hace que el uso del sitio a través de Internet móvil sea inconveniente. La mercancía se encuentra en diferentes almacenes en todo el país, por lo que el cliente suele tener que esperar hasta 5 días para recibir el pedido. No se implementan el remarketing en Google Ads, los carritos abandonados y los correos electrónicos activados para retener a los clientes potenciales y existentes.

Posibilidades: Desarrollo estable del mercado comercio electrónico probablemente aumentará las ventas generales. Un nuevo canal de Youtube puede aumentar el conocimiento de la marca y aumentar la cantidad total de tráfico al sitio. El principal competidor tiene previsto cerrar su negocio. Sus clientes pueden venir a nosotros.

Amenazas: Un aumento en el tipo de cambio del dólar aumentará el costo de compra de bienes en moneda nacional. En consecuencia, los ingresos caerán. Una disminución del nivel de vida en el país puede tener un impacto negativo en los ingresos generales. Un aumento en el tráfico móvil afectará negativamente la conversión del sitio web debido a una versión móvil desactualizada.

Los factores de la tabla están ordenados por nivel de importancia. De los criterios más importantes se pueden extraer las siguientes conclusiones:

• Vale la pena seguir participando en la optimización de motores de búsqueda porque es el canal de tráfico más eficaz.
• Definitivamente vale la pena actualizar la versión móvil del sitio. Se garantiza que esto afectará su tasa de conversión móvil y sus compras generales.
• No deberías desconectarte, porque el mercado se está desarrollando de manera constante.
• Si el tipo del dólar sube, tendrás que subir los precios en la tienda.

5 ejemplos de soluciones basadas en análisis FODA

El objetivo principal tras el análisis FODA es interpretar correctamente los datos obtenidos. Esto ayudará a superar las dificultades y garantizará un mayor desarrollo empresarial. Veamos 5 ejemplos de problemas con posibles soluciones.

1. Los empleados del departamento de marketing no completan las tareas asignadas dentro de los plazos establecidos por el jefe del departamento.

Solución: contratar a un director de proyecto. Le ayudará a configurar correctamente las tareas, priorizarlas y estimar correctamente el tiempo para completarlas.

2. Los alquileres de las tiendas físicas están aumentando, mientras que sus ingresos disminuyen constantemente.

Solución: Crea una tienda online y empieza a mover las ventas online.

3. La caída del nivel de vida tiene un impacto negativo en las ventas de ropa de primera calidad.

Solución: aumentar la proporción de productos para la clase media.

4. El 65% del tráfico orgánico proviene de un canal corporativo de Youtube. Si el canal se bloquea inesperadamente, se perderá la mayor parte del tráfico.

Solución: comience a desarrollar otras fuentes de tráfico. Por ejemplo, optimice los motores de búsqueda o desarrolle una página corporativa en Facebook.

5. En planta manufacturera Al fabricar productos de polietileno, la extrusora vieja a menudo se estropea y todavía no hay dinero para comprar una nueva.

Solución: encuentre socios cuyos equipos pueda utilizar para producir productos, dándoles una parte de las ganancias.

conclusiones

Un análisis FODA de una pequeña o gran empresa permite identificar debilidades y amenazas, así como fortalezas y oportunidades de desarrollo. Gracias a esto, podrá organizar las actividades de la empresa de tal manera que pueda contrarrestar eficazmente las amenazas externas, competir con éxito en el mercado y aumentar constantemente la eficiencia de su negocio.

Para garantizar los datos más completos y confiables en el análisis FODA, realice análisis no solo para toda la empresa, sino también para departamentos y productos específicos. Al mismo tiempo, intenta obtener la opinión del mayor número posible de personas conocedoras para poder obtener datos objetivos. Gracias a esto podrás tomar decisiones acertadas y efectivas en el desarrollo de tu negocio.

Cualquier jefe de empresa debe conocer las fortalezas y debilidades del análisis FODA, porque debe estar preparado para sorpresas inesperadas y no siempre agradables, y responder a ellas con rapidez y claridad. Para estos fines, se proporciona tecnología de análisis FODA.

Conociendo las fortalezas y debilidades del análisis FODA, mediante el uso práctico de una investigación de mercados de este tipo, un emprendedor siempre podrá encontrar la mejor solución en cualquier situación.

Análisis FODA, concepto general.

El concepto de "FODA" está tomado del idioma inglés y es esencialmente una abreviatura de palabras en inglés:

• S – Fortalezas – hablar de las fortalezas y ventajas de la empresa;
• W – Debilidades (debilidades) – deficiencias, puntos débiles;
• О – Oportunidades (oportunidades favorables): nos referimos a oportunidades externas, por lo que, si surgen condiciones favorables, existe una alta probabilidad de crear ventajas adicionales en las actividades de la empresa;
• T – Amenazas – circunstancias que tienen el potencial de causar daño a la organización.

Al realizar un análisis FODA de las fortalezas y debilidades de una empresa, es posible aclarar claramente si la empresa (incluso) aprovecha al máximo sus fortalezas internas, y también identifica las posiciones que pueden fortalecerse, aquellas que deben ajustarse, etc.

¿Por qué necesitas un análisis FODA?

Un estudio FODA estándar tiene como objetivo analizar las fortalezas y debilidades de una empresa, evaluar el riesgo (incluidos) y las mejores oportunidades. Es importante no sólo obtener la información de interés, sino también comparar los resultados del estudio con los indicadores de las empresas competidoras más importantes.

El análisis FODA realizado nos permite responder preguntas importantes, a saber:

1. ¿La empresa utiliza plenamente las fortalezas personales?
2. ¿Qué características distintivas tiene la empresa al implementar su propia estrategia?
3. ¿Existen puntos débiles y cómo deberían corregirse?
4. Qué oportunidades tienen más probabilidades de conducir al éxito.
5. ¿Qué amenazas potenciales debería tomar en serio un gerente? características de las acciones tomadas en este caso.

El momento más óptimo para el análisis FODA es el período en el que se formula la dirección según la cual se planifica el futuro desarrollo empresarial.

¿Qué reglas debes seguir al realizar un análisis FODA?

Al realizar un análisis FODA de las fortalezas y debilidades de una empresa, es importante cumplir con reglas bien conocidas.

1. El vector de investigación debe especificarse claramente. Al analizar todo el negocio en su conjunto, los resultados serán muy generalizados y serán completamente inútiles. Por ello, se recomienda realizar un análisis FODA en áreas específicas.
2. Todos los conceptos del análisis FODA deben entenderse claramente.
3. Realización de evaluaciones desde una perspectiva de mercado. Al realizar el análisis, es necesario utilizar las fortalezas y debilidades tal como aparecen ante los competidores y consumidores. Después de todo, las fortalezas sólo serán tales si son visibles desde la posición en el mercado.
4. Anteponga la objetividad. La información de entrada debe ser diversa. La investigación no debe ser realizada por una sola persona. La posibilidad de un análisis en profundidad sólo se permite si la evaluación es realizada por un grupo.
5. La redacción debe ser clara. Evite frases largas y ambiguas. El resultado depende de su precisión.

Cómo funciona el análisis FODA

El principio de funcionamiento del análisis FODA es simple y se reduce a un esquema determinado.

La primera es la identificación de fortalezas y debilidades por parte de los expertos. Estas características son internas.

Aquí se identifican los elementos fuertes y débiles característicos de la empresa. En muchos sentidos, esto depende de la capacidad de elaborar un plan a largo plazo.

Para elaborar un dictamen pericial, basta con concertar una encuesta con la dirección de la empresa.

La evaluación de fortalezas y debilidades debe realizarse en al menos tres áreas diferentes:

Al analizar factores internos, se puede aplicar dicho modelo. Calificar vectores:

• cuánto actividades de mercadeo la empresa responde a su entorno externo;
• grado de adecuación del sistema de ventas al canal de comercialización;
• si la organización de los procesos de producción corresponde a la adecuación de los productos del mercado;
• cómo se organizan los procesos logísticos y si son adecuados al canal de comercialización;
• ¿En qué medida la situación financiera de la empresa corresponde a sus objetivos?
• si el sistema administrativo corresponde a la calidad de la administración de procesos de negocio.

El segundo es una descripción de oportunidades y amenazas.

Esto incluye factores externos, situaciones que surgen fuera de la empresa y el entorno empresarial de la empresa.

Las amenazas suelen ser las mismas. Ellos son:

1. Análisis de las fortalezas y debilidades de la empresa, evaluación de oportunidades y amenazas en función del grado de impacto en la empresa.
2. Se compila una matriz FODA, donde toda la información se resume en forma de tablas.
3. Se analiza el impacto de los factores.
4. Luego de elaborar una descripción y realizar un análisis de marketing, se determina una estrategia, que se basa en los resultados de las descripciones propuestas anteriormente, aprovechando las fortalezas y compensando las debilidades.

Matriz FODA

Toda la información recibida se ingresa en una tabla especial que consta de 4 campos. Esta tabla se llama Matriz de análisis FODA.

Cómo analizar el efecto de los factores.

De acuerdo con la información recibida, se realiza un análisis y se llega a una conclusión sobre en qué medida las "fortalezas" de la empresa son capaces de realizar las capacidades de la empresa para lograr ciertos objetivos planificados.

La matriz de análisis FODA después de completar los datos necesarios se verá así:

Matriz de estrategiaanálisis FODA

Finalmente, se elabora una matriz de estrategias FODA. De hecho, esto es para lo que empezó todo.

Todos los datos obtenidos como resultado del análisis FODA se utilizan para desarrollar determinadas direcciones de la estrategia, en las que se basará el trabajo posterior.

Como regla general, la organización trabaja en varias direcciones a la vez, a saber:

• darse cuenta de las fortalezas;
• corrección de debilidades;
• tomar medidas para compensar las amenazas.

A partir de los resultados del análisis de datos tabulares se elabora una matriz de actividades encaminadas a corregir las deficiencias en las actividades de la empresa. Toda la información se registra en una tabla, representada por cuatro campos:

Después de analizar toda la información presentada en la tabla, se elabora una lista de acciones probables, el llamado "plan de marketing".

Fortalezas y debilidades del análisis FODA.

El análisis FODA de las fortalezas y debilidades de una empresa tiene puntos positivos y desventajas.

FortalezasAnálisis FODA:

• permite juzgar las fortalezas y debilidades de la organización, así como iniciar la probabilidad de amenazas y oportunidades;
• es fácil de usar y bastante eficaz;
• traza una relación entre el potencial y los problemas de la empresa, compara fortalezas y debilidades.
• no se requieren datos extensos para el análisis;
• selecciona opciones bajo las cuales la institución existirá con dignidad;
• ayuda a establecer una dirección prometedora para el desarrollo de la empresa;
• le permite evaluar el indicador de rentabilidad y compararlo con datos similares de organizaciones competitivas;
• crea condiciones para evaluar los recursos existentes de la institución;
• al analizar las fortalezas y debilidades del proyecto, la gerencia recibe una advertencia sobre los problemas que pueden surgir;
• el equipo directivo tiene la oportunidad de ampliar y fortalecer las ventajas competitivas;
• gracias al análisis FODA, se forma una imagen más clara de la situación del mercado;

El análisis FODA de las fortalezas y debilidades de una empresa ayuda a evitar problemas, peligros y a elegir el camino de desarrollo más favorable.

Análisis FODA y sus debilidades:

El análisis FODA es una herramienta sencilla destinada a proporcionar estructuración de la información. Un procedimiento de este tipo no ofrece respuestas específicas, valoraciones cuantitativas ni recomendaciones claras.

La función de dicho análisis es obtener una evaluación adecuada de los factores principales y, con un cierto porcentaje de probabilidad, predecir el desarrollo de eventos específicos. El analista debe presentar recomendaciones apropiadas.

Además, sólo a primera vista el procedimiento de análisis parece sencillo. De hecho, la objetividad del resultado está determinada por qué tan completa y de alta calidad se proporcionó la información.

Para obtener datos lo más cercanos posible a la realidad, será necesario involucrar a un experto que evaluará el estado actual y determinará el vector probable para un mayor desarrollo del mercado.

Si se cometieron errores al completar la tabla matricial, no es posible identificarlos durante el proceso de análisis. Por tanto, en el caso de que se añada algún factor extra, o, por el contrario, se produzca una pérdida elemento importante, las conclusiones pueden ser erróneas.

Un análisis de las fortalezas y debilidades de una empresa, realizado mediante análisis FODA, permite al emprendedor elegir la dirección más correcta para el desarrollo de su negocio. Por eso es necesario abordar la organización y realización de dicho procedimiento de forma extremadamente responsable.

Análisis FODA. Parte 1 - Fortalezas y debilidades

EN¿Alguna vez has pensado en lo que hace un buen líder militar antes de una batalla? Estudia el campo de la próxima batalla, busca todas las colinas ventajosas y los lugares pantanosos peligrosos, evalúa su propia fuerza y ​​la del enemigo. Si no lo hace, condenará a su ejército a la derrota.

Los mismos principios se aplican en los negocios. Los negocios son una serie interminable de pequeñas y batallas importantes. Si no evalúa las fortalezas, debilidades y oportunidades y amenazas del mercado de su negocio antes de la batalla (esos terrenos irregulares que se vuelven tan importantes en el fragor de la batalla), sus posibilidades de éxito disminuirán considerablemente.

Para obtener una evaluación clara de los puntos fuertes de su empresa y de la situación del mercado, existe Análisis FODA. Es un tipo especial de método experto y es muy popular. Debe su nombre a las primeras letras de cuatro palabras inglesas que en la traducción rusa significan: fortalezas y debilidades, oportunidades y amenazas. La abreviatura se compone de las primeras letras de palabras inglesas:

Fuerza - fuerza; Debilidad - debilidad; Oportunidades - oportunidades; Amenazas - amenazas.

análisis FODA- se trata de la determinación de las fortalezas y debilidades de la empresa, así como de las oportunidades y amenazas que emanan de su entorno inmediato (entorno externo).

Esta metodología puede utilizarse como universal. Tiene un efecto especial al estudiar procesos en un sistema socioeconómico, que se caracteriza por el dinamismo, la controlabilidad, la dependencia de los factores internos y factores externos funcionamiento, desarrollo cíclico.

De acuerdo con la metodología de este análisis, la distribución de los factores que caracterizan al tema de investigación en estos cuatro componentes se realiza teniendo en cuenta si este factor pertenece a la clase de factores externos o internos.

Como resultado, aparece una imagen de la relación entre fortalezas y debilidades, oportunidades y peligros, que sugiere cómo se debe cambiar la situación para tener un desarrollo exitoso.

Distribuir factores en estos cuadrantes o sectores de matrices no siempre es fácil. Sucede que el mismo factor caracteriza simultáneamente tanto las fortalezas como las debilidades de un objeto. Además, los factores operan situacionalmente. En una situación parecen una ventaja, en otra, una desventaja. A veces son inconmensurables en su importancia. Estas circunstancias pueden y deben tenerse en cuenta.

Un mismo factor se puede ubicar en varios cuadrantes si resulta difícil determinar claramente su lugar. Esto no tendrá un impacto negativo en el estudio. Después de todo, la esencia del método es identificar factores, ubicarlos de tal manera que su concentración sugiera formas de resolver el problema, para que sean manejables.

En cada cuadrante los factores no necesariamente tienen que tener el mismo peso, pero sí deben presentarse en su totalidad.

La matriz completada muestra la situación real, el estado del problema y la naturaleza de la situación. Esta es la primera etapa de un análisis FODA.

El segundo paso es realizar un análisis comparativo de fortalezas y oportunidades, que debería mostrar cómo utilizar las fortalezas. Al mismo tiempo, es necesario analizar las debilidades respecto de los peligros existentes. Un análisis de este tipo mostrará cuán probable es que se produzca una crisis. Después de todo, el peligro aumenta cuando surge en condiciones de debilidad, cuando las debilidades no brindan la oportunidad de prevenir el peligro.

Por supuesto, es muy útil hacer un análisis comparativo de las fortalezas y los peligros existentes. Después de todo, las fortalezas pueden usarse mal al prevenir una crisis; las fortalezas deben verse no sólo en relación con las oportunidades favorables, sino también en relación con los peligros.

En el estudio de sistemas de control, el tema de este método puede ser varios problemas desarrollo gerencial. Por ejemplo, eficiencia, personal, estilo, distribución de funciones, estructura del sistema de gestión, mecanismo de gestión, motivación, profesionalismo, soporte de información, comunicaciones y comportamiento organizacional, etc.

El uso de expertos o consultores internos especialmente capacitados y seleccionados puede mejorar la eficacia de este método.

Existen muchas modificaciones del método de análisis FODA. El más interesante de ellos. método de desarrollo y análisis de objetivos.

Se sabe que el propósito de la gestión es un factor decisivo en el éxito, la eficiencia, la estrategia y el desarrollo. Sin una meta, es imposible desarrollar un plan o programa. Pero esto concierne no sólo al propósito de la gestión, sino también al propósito de la investigación. Después de todo, formular este objetivo correctamente también puede resultar complicado. El programa de investigación y los métodos utilizados para llevarlo a cabo dependen del propósito.

La meta debe desarrollarse según los criterios de Alcanzabilidad, Especificidad, Evaluabilidad (Mesurabilidad), teniendo en cuenta Lugar y Tiempo. Estos criterios reflejan las palabras en inglés: específico, medible, alcanzable, relevante, cronometrado; en el nombre abreviado esto es SMART. Así se llama este método.

El método implica una evaluación consistente de los objetivos basada en un conjunto de criterios dispuestos en forma matricial. Aquí hay un conjunto de factores comparables que reflejan las características del objetivo: difícil de lograr - fácil de lograr, costos altos - costos bajos, tiene apoyo de personal - no tiene apoyo de personal, tiene prioridades - no tiene prioridades, requiere mucho tiempo - requiere poco tiempo, tiene un impacto amplio - tiene un impacto limitado, se centra en tecnologías altas - se centra en tecnologías bajas (convencionales), asociado con una nueva organización de gestión - no asociado con una nueva organización de gestión.

El siguiente paso es crear una matriz de identificación de problemas. Para lograr el objetivo, es necesario resolver una serie de problemas. Pero para ello primero hay que definirlos.

La distribución de problemas se realiza según los siguientes criterios: la situación existente, la situación deseada, la posibilidad de lograr el objetivo. Estos criterios caracterizan la horizontal de la matriz. Verticalmente se consideran los siguientes criterios: definición del problema, evaluación del problema (parámetros cuantitativos), organización de la solución (quién, dónde, cuándo), costos de solución del problema.

Etapas de la realización de un análisis FODA:

Nivel 1 . Teniendo en cuenta la situación específica en la que se encuentra la empresa, se elabora una lista de sus fortalezas y debilidades, así como una lista de amenazas y oportunidades. .

Fortalezas negocio: algo en lo que sobresale o alguna característica que le proporciona características adicionales. La fortaleza puede residir en su experiencia, acceso a recursos únicos, tecnología avanzada y equipo moderno, personal altamente calificado, alta calidad de sus productos, fama de su marca, etc.

Lados débiles Empresa es la ausencia de algo importante para el funcionamiento de la empresa o algo que aún no tiene éxito en comparación con otras empresas y le pone en desventaja. Ejemplos de debilidades incluyen una gama demasiado limitada de productos, una mala reputación de la empresa en el mercado, falta de financiación, bajo nivel de servicio, etc.

Oportunidad de mercado son circunstancias favorables que su empresa puede aprovechar para obtener una ventaja. Ejemplos de oportunidades de mercado incluyen el deterioro de las posiciones de sus competidores, un fuerte aumento de la demanda, la aparición de nuevas tecnologías para la producción de sus productos, un aumento en el nivel de ingresos de la población, etc. Cabe señalar que las oportunidades desde el punto de vista del análisis FODA no son todas las oportunidades que existen en el mercado, sino sólo aquellas que la empresa puede explotar.

Amenazas del mercado- eventos cuya ocurrencia pueda tener un impacto adverso en su empresa. Ejemplos de amenazas al mercado: nuevos competidores que ingresan al mercado, aumento de impuestos, cambios en los gustos de los consumidores, disminución de las tasas de natalidad, etc.

Tenga en cuenta: el mismo factor puede ser tanto una amenaza como una oportunidad para diferentes negocios. Por ejemplo, para una tienda que vende productos caros, un aumento en los ingresos del hogar puede ser una oportunidad, ya que conducirá a un aumento en el número de clientes. Al mismo tiempo, para una tienda de segunda mano, este mismo factor puede convertirse en una amenaza, ya que sus clientes, con salarios crecientes, pueden trasladarse a competidores que ofrezcan un mayor nivel de servicio.

Etapa 2. Se establecen conexiones entre las fortalezas y debilidades de la organización, así como las amenazas y oportunidades.

Para establecer estas conexiones se elabora una matriz FODA, la cual tiene lo siguiente

A la izquierda hay dos secciones (fortalezas, debilidades), en las que se ingresan respectivamente todas las fortalezas y debilidades de la organización identificadas en la primera etapa. En la parte superior de la matriz también hay dos secciones (oportunidades y amenazas), en las que se ingresan todas las oportunidades y amenazas identificadas.

En la intersección de secciones, aparecerán cuatro campos. En cada uno de estos campos, el investigador debe considerar todas las combinaciones posibles e identificar aquellas que deben tenerse en cuenta al desarrollar una estrategia de comportamiento para la organización. Para aquellos pares que han sido seleccionados del campo SIV, se debe desarrollar una estrategia para utilizar las fortalezas de la organización con el fin de capitalizar las oportunidades que aparecieron en el entorno externo. Para aquellas parejas que se encuentran en el campo “SLV”, la estrategia debe estructurarse de tal manera que, debido a las oportunidades emergentes, intenten superar las debilidades existentes en la organización octy. Si la pareja está en el campo "SIU", entonces la estrategia debería implicar el uso del poder de la organización para eliminar las amenazas. Finalmente, para las parejas en el campo SLU, la organización debe desarrollar una estrategia que le permita deshacerse de las debilidades y tratar de prevenir la amenaza inminente que existe sobre ellas.

9.2 Métodos específicos para estudiar la interacción de hechos.

En la investigación de gestión, que tiene como objetivo armonizar las actividades conjuntas de las personas, asegurando la integración de actividades, un papel importante juega un método para estudiar la interacción de factores., determinando el comportamiento de los objetos, la naturaleza de las situaciones, el contenido de los problemas.

Este es uno de los métodos famosos e importantes. Cualquier problema o situación puede representarse en una combinación de factores de su manifestación y existencia. No todos los factores existen individualmente. Están en interacción, lo que revela la esencia del problema y sugiere su solución. Pero estas interacciones no siempre son perceptibles, comprensibles, estructuradas y clasificadas en la mente del investigador. Por tanto, es necesario determinar la composición y naturaleza de las interacciones. En esto se basa el método.

Su uso es el siguiente. Es necesaria una identificación clara de los factores según ciertos criterios y claridad en la comprensión de la interacción. A continuación, sobre esta base, se construye una matriz de interacciones, que debería mostrar una imagen de las interacciones existentes y posibles entre varios factores. Estas interacciones se pueden clasificar en grupos: las interacciones son significativas, insignificantes, deseables, indeseables, estables e inestables. Es posible otra gradación de interacciones y una evaluación cuantitativa de su importancia.

Una matriz compilada de esta manera puede mostrar la imagen existente, las nuevas facetas del problema y las posibles formas de resolverlo. En muchos casos, este método puede resultar muy eficaz en la investigación sobre gestión.

En los sistemas de control, este método se puede utilizar para estudiar las interacciones de funciones y enlaces del sistema de control, factores para aumentar la eficiencia o desarrollo innovador, interacciones de restricciones en la implementación de la estrategia, interacciones informales en los procesos de gestión, etc.

Tema 10 Diversificación de la investigación. Métodos de búsqueda intuitivos. Método de lluvia de ideas.

10.2 Composición y sistema de métodos de investigación diversificados.

10.3 Métodos de búsqueda intuitiva en el estudio de sistemas de control.

10.4 Método de lluvia de ideas

10.1 Procesos de diversificación de la investigación: necesidad, actualidad,

Diversificación- uno de los fenómenos notables de nuestro tiempo. Es una combinación de diversos fenómenos, procesos o tendencias, que permiten De la mejor manera posible utilizar los recursos disponibles y alcanzar objetivos .

Se sabe que en la producción, la diversificación se manifiesta en la transformación de muchas empresas y corporaciones en complejos diversificados, que conectan la producción de productos para diversos fines y utilizan diversas tecnologías. En estas condiciones se logra el efecto de un mejor uso de los recursos, la capacidad de variar los productos cuando cambia la demanda y una mayor competitividad. Pero la diversificación tiene otro beneficio. Consiste en crear condiciones para el enriquecimiento mutuo de una tecnología por otra, el uso de principios y enfoques relacionados y garantizar una variedad de tipos de productos debido al "efecto de transferencia" de una idea o enfoque. Esto se asemeja al principio de complementariedad externa, conocido en la metodología cuántica, que comienza a manifestarse y operar cuando lo externo y lo interno están conectados, cuando surge la oportunidad de mirar lo interno desde posiciones externas o fundamentalmente diferentes. A esto se le puede llamar efecto de diversificación.

Al mismo tiempo, también se está produciendo una diversificación de la gestión, que se manifiesta en una variedad de formas y tipos de sistemas de gestión, al combinarlos según las necesidades de la gestión de organizaciones diversificadas.

Los procesos de diversificación también están penetrando en el campo de la investigación. Aquí se encuentran con la creciente diversidad de enfoques y métodos de investigación y la necesidad de combinar estos enfoques en un estudio particular.

Por ejemplo, el uso de métodos de investigación incluso tradicionales puede combinarse con la regulación psicológica de la actividad investigadora y una forma especial de su organización. Resulta fundamentalmente Nuevo método investigación, que tiene sus propias ventajas y desventajas y se diferencia de otros métodos. En este sentido, podemos llamar método sinéctico y muchas variedades de este método. Se le puede llamar un método de investigación diversificado, porque no es solo un método de análisis o actividad intelectual colectiva, es un método para motivar la intuición colectiva, una especie de imaginación, sintonía psicológica, búsqueda decidida, etc.

Una característica importante de los métodos de investigación diversificados es la combinación de metodologías de investigación originales con formas organizativas específicas de su implementación. Aquí es donde quizás se manifiesta más claramente el efecto de la diversificación.

En las condiciones modernas, los métodos de investigación diversificados se están desarrollando enormemente y tienen un gran futuro.

10.2. Composición y sistema de métodos de investigación diversificados.

Los métodos de investigación diversificados conocidos deben presentarse en un sistema, porque su presentación sistémica permite la selección más exitosa de ciertos métodos en condiciones específicas.

El sistema de métodos de investigación diversificados incluye métodos de lluvia de ideas, métodos de búsqueda sistemática, métodos de inmersión profunda en el problema, métodos de intensificación de la actividad mental, métodos de transformación fantástica del problema, métodos de sinéctica, métodos de búsqueda intuitiva, etc.

Todos estos son métodos diferentes, pero están estrechamente relacionados entre sí. Lo que tienen en común es que conectan cosas diferentes, a veces contradictorias, y esta es la base del efecto de su uso.

La diferencia entre estos métodos es la combinación de metodología y organización de la investigación, una combinación de enfoques y los métodos más simples. Cada uno de estos métodos debe caracterizarse y considerarse por separado.

10.3 Métodos de búsqueda intuitivos en la investigación de sistemas de control.

Existen varias estrategias de investigación que implican distintos grados de uso de la intuición: estrategia de búsqueda aleatoria, estrategia de búsqueda dirigida, estrategia de búsqueda sistemática, estrategia de búsqueda intuitiva, estrategia de búsqueda algorítmica (ordenada).

Métodos de búsqueda aleatoria e intuitiva. Consisten en encontrar o acumular nuevas ideas independientemente de las actividades prácticas y los problemas específicos que aquí se presenten. A menudo, estas ideas surgen incluso cuando el propósito de la investigación o la conciencia de su necesidad no están claros. Estos son métodos que surgen de las necesidades de la creatividad, el pensamiento extraordinario, la intuición desarrollada y las habilidades intelectuales.

Las formas colectivas de utilizar estos métodos de búsqueda se utilizan ampliamente en forma de lluvia de ideas y todas sus variedades.

Método de búsqueda sistemática caracterizado por el orden de todos los procedimientos de búsqueda, su finalidad, una base de criterios precisa para las evaluaciones y la coherencia. Aquí se utilizan ampliamente métodos de análisis matricial, métodos de clasificación y métodos de descomposición.

método de búsqueda booleana Se distingue por un ordenamiento más rígido, que se manifiesta en la algoritmización de todos los procedimientos de búsqueda dirigidos a un tema de investigación o elemento del sistema muy específico.

Los métodos de búsqueda lógica comienzan con la definición del tema de investigación o su ajuste, aclaración o adición si dicha definición ya existe.

Estas estrategias difieren no solo en la metodología de su implementación, sino también en factores organizacionales. No implican necesariamente un algoritmo para actividades de investigación individuales, sino que también se utilizan en investigaciones colectivas, donde pueden tener el mayor efecto. Por ejemplo, las estrategias intuitivas y dirigidas a lo intuitivo son más efectivas cuando se basan en la división de funciones entre diferentes grupos de investigación con el fin de acumular y presentar ideas, y su análisis sistemático riguroso y exhaustivo.

Las estrategias se diferencian no sólo por la combinación de lógica e intuición, sino también por los siguientes parámetros: el propósito de la investigación y la naturaleza del problema, qué hacer para resolverlo, qué significa resolverlo, cómo resolverlo. .

Un factor importante La elección de la estrategia es también la disponibilidad de información en la etapa inicial de la investigación, la posibilidad y necesidad de su acumulación, las formas de uso (datos cuantitativos, descripción sistemática, propiedades que caracterizan la calidad, etc.). Cuanta menos información inicial, mayor Necesidad de una estrategia de búsqueda intuitiva.

Puede parecer que la búsqueda intuitiva se basa completamente en conocimientos aleatorios y es esencialmente lo opuesto a los métodos de análisis de sistemas, la lógica formal y la "tecnología de la mente". Esto no es enteramente verdad. Cualquier actividad mental, y más aún creativa, tiene dos componentes: consciente e inconsciente. Cada persona construye su combinación de manera diferente, y para todas las personas se manifiesta de manera diferente dependiendo de las circunstancias específicas en las que se encuentren.

Hasta cierto punto, esta combinación puede controlarse y desarrollarse el componente inconsciente del pensamiento y motivarse su manifestación. En esto se basan diversas estrategias de búsqueda creativa.

10.4 Método de lluvia de ideas

El método de lluvia de ideas es ampliamente conocido y utilizado en la práctica. Su uso ha demostrado una eficacia innegable en la solución creativa de muchas investigaciones complejas y otros problemas de investigación. Se utiliza en el desarrollo de decisiones de gestión de diversas clases. Es por eso que se analiza tanto en los libros de texto de gestión como en libros de texto especiales sobre los problemas de desarrollar decisiones de gestión.

Estudiar- es siempre dominar lo desconocido, buscar el futuro, explicar lo complejo. Por tanto, en la investigación, el método de lluvia de ideas es de especial importancia. Con su ayuda, puede lograr resultados que son imposibles con los métodos de análisis tradicionales.

Método de lluvia de ideas se basa en una combinación específica de metodología y organización de la investigación, el uso separado de los esfuerzos de investigadores visionarios e inuitivistas con investigadores analíticos, especialistas en sistemas, escépticos y profesionales.

Arroz. 8. Estructura del método de lluvia de ideas

El objetivo principal de la lluvia de ideas es buscar la más amplia gama posible de ideas y soluciones al problema en estudio, yendo más allá de los límites de aquellas ideas que existen entre especialistas en un campo limitado o entre personas con una rica experiencia pasada y una determinada posición oficial. .

Personas de diferentes especialidades, experiencia práctica, temperamento científico y cualidades individuales, por regla general, dominan diferentes métodos de investigación. La combinación de estos métodos puede resultar muy útil para resolver problemas de investigación complejos. Ésta es la esencia de la lluvia de ideas. Otra cualidad es la combinación de lógica e intuición, imaginación científica y cálculo escrupuloso.

La lluvia de ideas se realiza en dos etapas: la etapa de generación de ideas y la etapa de análisis práctico de las ideas planteadas.

Cada etapa se realiza según principios específicos que reflejan su propósito y esencia, determinando su efectividad. (diagrama 48).

Primera etapa(generación de ideas) implica los siguientes principios:

1. El principio de formar un grupo basado en la capacidad de imaginación científica y la intuición desarrollada, el pensamiento antidogmático, la libertad intelectual, la diversidad de conocimientos e intereses científicos, el escepticismo positivo.

2. La selección de un grupo para generar ideas se podrá realizar en base a los resultados de pruebas especiales, que nos permitirán identificar y tener en cuenta los criterios de este principio. Además, es posible y muy útil tener en cuenta otras características sociopsicológicas de una persona, como la pasión, la sociabilidad, la independencia.

3. Todo esto es necesario para crear una atmósfera de tranquilidad, creatividad y aceptación mutua en el trabajo de este grupo.

4. El principio de prohibición estricta de cualquier crítica. Puede limitar el vuelo de la imaginación, crear miedo al expresar ideas, empeorar la atmósfera sociopsicológica, obligar a analizar ideas, entorpecer el pensamiento, desviar la atención y concentrarla en una idea determinada, reduciendo así su número y variedad. Después de todo, la tarea principal de la primera etapa de la lluvia de ideas es buscar tantas opciones diferentes para resolver el problema, formas de lograr el objetivo, ideas y pensamientos. Y todo el trabajo del grupo debe estar dirigido únicamente a buscar ideas y no a criticarlas. explicación, justificación. Por tanto, conviene formular un principio más.

5. El principio de prohibición de fundamentar las ideas propuestas. Debemos excluir esta necesidad natural de comunicación humana. Sólo podrá ofrecer ideas adicionales que difieran de las expresadas. No se puede “unir una opinión” ni “descifrar” ideas propias o ajenas.

6. El principio de motivar ideas diversas, eliminando restricciones en el campo del conocimiento, riqueza de experiencia, situación laboral, edad, estatus social. Puedes expresar ideas absolutamente irreales y fantásticas, además, esto es exactamente lo que debe motivarse en el trabajo del grupo.

7. Dicha motivación está determinada por la selección del grupo y la organización de su trabajo. El grupo puede incluir especialistas en diversos campos del conocimiento, con diferente experiencia y estatus científico y práctico. La diversidad de participantes en el trabajo contribuye a la generación de ideas.

8. El principio de regulación del tiempo para la presentación de ideas. Es deseable que las ideas se presenten sobre la base del insight, eureka, por lo tanto, para proponer ideas se establece un límite de tiempo para pensar para excluir la posibilidad de "quedarse estancado" en contradicciones, miedos y eliminar la incertidumbre. y complejos psicológicos.

En la segunda etapa La "lluvia de ideas" (etapa de análisis) también tiene una serie de principios que reflejan el propósito y la esencia de esta etapa.

1. El principio de integridad del análisis de ideas y su generalización. Ni una sola idea expresada, por muy escéptica que sea al principio, debe excluirse del análisis práctico. Todas las ideas presentadas deben clasificarse y resumirse. Esto les ayuda a liberarse de posibles momentos emocionales y distracciones externas. Es la generalización analítica de ideas lo que a veces da resultados muy exitosos.

2. El principio del potencial analítico. El grupo debe estar formado por analistas que comprendan bien el problema, los objetivos y el alcance del estudio. Deben ser personas que tengan un sentido de mayor responsabilidad, tolerancia hacia las ideas de otras personas y un pensamiento lógico claro.

3. El principio de claridad de criterios en la evaluación y análisis de ideas. Para asegurar la objetividad de la evaluación y análisis de ideas, se deben formular criterios extremadamente claros que deben guiar a todos los miembros del grupo analítico. Los principales deben ser: cumplimiento del objeto del estudio, racionalidad, realidad, provisión de recursos, incluido -y en ocasiones principalmente- el recurso del tiempo.

4. El principio de desarrollo adicional de la idea y su especificación. Muchas ideas expresadas inicialmente necesitan aclaración, especificación y adición. Sólo podrán analizarse, aceptarse o excluirse del análisis después de la modificación adecuada.

5. El principio del positivismo en el análisis de las ideas. Se pueden realizar análisis basados ​​en diferentes enfoques: negativismo y positivismo. El primero se basa en valoraciones críticas, escepticismo y rigidez de criterios prácticos. El segundo es buscar lo racional, lo positivo, lo constructivo en cualquiera de sus manifestaciones.

6. El principio del constructivismo, que implica centrar las ideas en la construcción de un concepto, una realidad, un programa de acción y vincular ideas.

En el uso práctico del método de lluvia de ideas, la personalidad y las actividades del líder son de gran importancia. Después de todo, el trabajo tanto del primer como del segundo grupo debe organizarse y regularse adecuadamente en el proceso de su implementación. Este papel lo desempeña el presentador. Son posibles varias opciones: el líder puede ser el mismo para el primer y segundo grupo, o los líderes pueden diferenciarse. Pero en ambos casos, el líder debe ser una persona con gran actividad creativa, buena voluntad, un profundo conocimiento del problema que se resuelve y capacidad para organizar y apoyar el proceso intelectual.

La viabilidad de utilizar el método de lluvia de ideas está determinada por una evaluación de la complejidad y originalidad del problema de investigación y la disponibilidad de especialistas que puedan participar eficazmente en los procesos de lluvia de ideas. En la mayoría de los casos se trata de personas seleccionadas mediante pruebas especiales y que han recibido la formación necesaria.

Gran importancia El éxito de la lluvia de ideas depende de la formulación y formulación del propósito de la investigación, así como de su tema: el problema.

El problema puede plantearse de forma generalizada o práctica específica. También es posible plantear un problema en forma de problema: un análogo (antiproblema) o de un campo de actividad relacionado, o en una formulación "inversa" (cambio, desplazamiento o reorganización del énfasis para alterar el pensamiento habitual, resaltar nuevas facetas del problema, estimular su comprensión creativa).

La formulación de un problema también presupone distintos grados de especificidad. Esto también puede resultar útil para garantizar la “libertad” del proceso creativo y el pensamiento relajado.

La elección de la forma de planteamiento del problema y la formulación de su contenido depende de la composición profesional del grupo, su estructura según datos psicológicos, las relaciones humanas (extraños) existentes o inexistentes, las condiciones organizativas del grupo, la objetivos del estudio (la primera aproximación al problema o su solución específica, el factor tiempo, etc.).

Al seleccionar un grupo para generar ideas, se debe tener en cuenta que las personas varían en su capacidad para generar ideas creativas. Se pueden distinguir tres tipos de personalidades.

Un generador activo responde rápidamente al problema planteado, muestra un notable interés en resolver el problema, reacciona positivamente a las críticas, no "devora" el contenido del problema y muestra aspiraciones de liderazgo.

Un generador inerte no tiene nivel alto afirma, pero tiene importantes habilidades para el trabajo creativo. Se esfuerza por ahondar en la esencia del problema, sentir su profundidad, comprender su origen y contenido, no tiene prisa por expresar ideas, analiza sus propios pensamientos y requiere un mayor grado de "calentamiento" en la generación de ideas.

El uso del método de lluvia de ideas sólo puede ser eficaz si existe una actitud creativa hacia este método. No es sólo un método para utilizar y estimular la creatividad en la investigación, sino que también implica un enfoque creativo para la implementación del método en sí.

El método de lluvia de ideas está enfocado a descubrir nuevas ideas y alcanzar consensos en un grupo de expertos basándose en el pensamiento intuitivo. Los participantes en la generación colectiva de ideas expresan sus opiniones sobre las opciones para resolver el problema. Se expresan tantas ideas como sea posible, preferiblemente no triviales. La evaluación y discusión de ideas ocurre al final de todo el procedimiento.

Con este método, puede resolver con éxito una serie de problemas de gestión de riesgos, a saber:

Identificación de fuentes y causas de riesgo, estableciendo todos tipos posibles riesgos;

Selección de direcciones y formas de reducir el riesgo;

Formación de un conjunto completo y evaluación cualitativa de las opciones que utilizan. varias maneras reducción de riesgos o su combinación, etc.

Desventajas de uso este método se refiere a un nivel significativo de ruido de información creado por ideas triviales, la naturaleza espontánea y espontánea de la generación de ideas.

Tercer tipo de procedimientos periciales permite en gran medida. Eliminar las deficiencias indicadas del primer y segundo tipo de evaluaciones grupales. Un ejemplo de métodos de este tipo de examen es el método Delfos, cuyo nombre proviene de los oráculos griegos de Delfos.

El método Delphi consiste en realizar una encuesta a expertos en varias rondas, lo que permite utilizar comentario familiarizando a los expertos con los resultados de la ronda anterior de la encuesta y teniendo en cuenta estos resultados al evaluar la importancia de las opiniones de los expertos. La encuesta paso a paso continúa hasta lograr la máxima convergencia de puntos de vista. La esencia del método Delphi se puede representar en forma de diagrama (Fig. 6.2)

El método Delphi es más apropiado para evaluaciones cuantitativas de riesgos individuales y el riesgo de todo el proyecto en su conjunto, es decir, al determinar la probabilidad de que ocurran eventos de riesgo, evaluar la magnitud de las pérdidas, la probabilidad de que las pérdidas caigan en un riesgo determinado. zona, etc

Uno de los métodos de examen más utilizados es también el método de los “escenarios”. El método de los “escenarios” permite organizar información sobre la relación del problema que se está resolviendo con otros problemas y sobre posibles caminos de desarrollo. La esencia del método es que un grupo de especialistas altamente calificados elabora un guión en el que se describen las ramas de la ciencia, la tecnología, la economía y la política que deben tenerse en cuenta al formular y resolver el problema. Las diferentes secciones del guión están escritas por diferentes grupos de especialistas o especialistas individuales. Estas secciones del guión intentan representar una posible progresión a través del tiempo, a partir de un estado existente o algún evento en el futuro.